Historia de una oferta-trampa de Vodafone y de la odisea de llamadas para arreglar el desaguisado. Entre otras cosas: "Alrededor de 15 llamadas (sin exagerar tengo apuntadas la mayoría) al Call Center. [...] La mitad de las veces empezando a hablar con una puta máquina que no entiende un 'no' pero si un 'no, coño'.[..] Una hora y media de teléfono [..]me están cobrando un servicio que acepté únicamente a condición de que NO me lo cobrasen y una línea de datos y cuotas de las que nunca me hablaron". Menudo timo de ofertas.
Comentarios
La próxima vez que tenga alguien problemas con el Call Center de Vodafone, que pida que le atiendan en un idioma autonómico (catalán, euskera, gallego). Le transferirán con un operador que no tendrá inconveniente en hablar en castellano, y que resultará bastante más competente. Los que atienden desde Sudamérica reciben una formación pésima (si la reciben).
#4 Por fax, y citando la hora en que te atendieron. Lo más probable es que termine en el cubo de la basura, pero por probar que no quede.
hasta que se corra la voz, y segun de donde llames no te pasen
bienvenid@ al carro de los timados
A mi una de esas ·maravillosas" operadoras suramericanas me bloqueo la linea (como si me hubiesen robado el movil) porque, después de molestar a toda mi familia (tengo una cuenta familiar) desde las 9 hasta las 14 horas y de 5 mensajes MMS contando una promoción le dije que:
A) No me interesaba
B) No la entendía (hablaba muy deprisa y con una serie de giros lingüísticos incomprensibles para mi)
C) Si la compañía quería algo de mi que me llamase un español
Se debio ofender la pobre....
El caso es que cuando me di cuenta tuve que coger otro teléfono y llamar de nuevo y aunque esta vez me atendió un español que me lo solucionó al instante no pude sacarle el modo de poner una reclamación formal por lo sucedido, cosa que me encantaría hacer. Tenéis idea de como puedo hacerlo?