El manual de entrenamiento incluye un detallado programa de formación a modo de campamento de instrucción en que cada día se progresa en una materia determinada, abordándose tanto cuestiones de índole técnica, como el procedimiento para establecer una red de trabajo inalámbrica, hasta otras de procedimiento interno al estilo de las normas de seguriad en el establecimiento, pero siempre haciendo hincapié en materias vinculadas con la relación con el cliente.
Comentarios
Ayudando a la devaluación de la palabra "genio", como dice Sheldon Cooper.
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Saludos
TL;DR
¿Pone por algún sitio que no te ayuden y que envíen a freír espárragos si te entra un virus en tu Mac? ¿O es que solo pasa en la Mac Store de la Maquinista en Barcelona?
La paciencia y correccion de los empleados de las Apple Stores son legendarias.
El mejor ejemplo es el de la devolucion del ijam.
Por si no lo recodais: hace unos años la agencia de publicidad shackelton hizo un viral de navidad, en la que parodian un nuevo producto de apple, el iJam.
Y como complemento, mandaron un Jamón a proveedores, colaborades y otros contactos.
Sobre esa iniciativa una pequeña agencia de publicidad hizo un brillante video en el aseguraban que el jamon del iJam o era jamon, sino paletilla. Asi que se fueron a Una Apple Store de San Francisco a devolver el producto.
http://www.applesfera.com/curiosidades/descambiando-el-ijam-en-una-apple-store
Imaginaos la escena: un americano viendo a dos pavos intentando explcarle que devolvian ese producto de apple porque no era jamon, sino paletilla. Su forma de atender y gestionar el follon queda para los cursos de RRHH de atenciona al cliente
La paciencia y correccion de los empleados de las Apple Stores son legendarias.
El mejor ejemplo es el de la devolucion del ijam.
Por si no lo recodais: hace unos años la agencia de publicidad shackelton hizo un viral de navidad, en la que parodian un nuevo producto de apple, el iJam.
Y como complemento, mandaron un Jamón a proveedores, colaborades y otros contactos.
Sobre esa iniciativa una pequeña agencia de publicidad hizo un brillante video en el aseguraban que el jamon del iJam o era jamon, sino paletilla. Asi que se fueron a Una Apple Store de San Francisco a devolver el producto.
http://www.applesfera.com/curiosidades/descambiando-el-ijam-en-una-apple-store
Imaginaos la escena: un americano viendo a dos pavos intentando explcarle que devolvian ese producto de apple porque no era jamon, sino paletilla. Su forma de atender y gestionar el follon queda para los cursos de RRHH de atenciona al cliente
no seré yo quien lo diga pero...¿ esto no es un spam mú gordo?