Más de la mitad de los clientes no conoce la diferencia entre distribuidora y comercializadora, y en torno a un 70% de los usuarios no sabe si tiene contratada la tarifa regulada o una tarifa del mercado libre. Y el hecho de que las grandes eléctricas utilicen el nombre del grupo para todas sus filiales hace que los clientes no sepan distinguir a qué se dedican cada una de ellas. Una situación que se repite también en el sector del gas natural.
"Según sospecha la Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia (CNMC), los grandes grupos se valen de la primera de las confusiones para tener muchos más clientes en aquellas zonas en que se encargan de las redes de distribución (que se gestionan en régimen de monopolio natural, dividida la explotación por zonas). Y, en el segundo caso, las eléctricas se estarían aprovechando para trasvasar clientes de la tarifa regulada hacia las tarifas del mercado libre, que son más caras y más rentables para las compañías".
A mi padre le ocurrió: le llaman por teléfono y le dicen que son de Gas natural/Fenosa, y que si quiere continuar con ellos. Mi padre, extrañado, les dice que si, que no se quiere cambiar a otra... Y lo cambiaron a la Gas natural/Fenosa del mercado libre, aprovechando que se llamaban casi igual.
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"Según sospecha la Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia (CNMC), los grandes grupos se valen de la primera de las confusiones para tener muchos más clientes en aquellas zonas en que se encargan de las redes de distribución (que se gestionan en régimen de monopolio natural, dividida la explotación por zonas). Y, en el segundo caso, las eléctricas se estarían aprovechando para trasvasar clientes de la tarifa regulada hacia las tarifas del mercado libre, que son más caras y más rentables para las compañías".
A mi padre le ocurrió: le llaman por teléfono y le dicen que son de Gas natural/Fenosa, y que si quiere continuar con ellos. Mi padre, extrañado, les dice que si, que no se quiere cambiar a otra... Y lo cambiaron a la Gas natural/Fenosa del mercado libre, aprovechando que se llamaban casi igual.
Qué más da, te van a saquear el bolsillo igualmente. Una vergüenza!