La crisis ha vuelto más exigentes a los usuarios. Salvo pocas excepciones todos los operadores retroceden en la valoración que los internautas hacen de ellos; también retrocede la calidad percibida e incluso en el precio cuya valoración crítica alcanza no sólo a los operadores más caros, sino también a aquellos que hasta ahora gozaban de una mejor percepción de los usuarios. Estas son algunas de las conclusiones del III estudio de la Asociación de Internautas sobre la “Percepción de la calidad de los accesos de banda ancha”
Comentarios
Esto es bastante normal en todos los ámbitos, puesto que al caer la demanda en general, el cliente de cualquier servicio sabe que la empresa que ha contratado hará mayores esfuerzos por no perderle como cliente y hará mayores esfuerzos por conservarle. Si no me equivoco esto se llama la fuerza de la demanda.
El lado opuesto a esto es que las empresas adquieren mayor poder a la hora de contratar a trabajadores puesto que al haber mas paro saben que los trabajadores nos arrastraremos más.