Los técnicos de ADECES han contratado varias conexiones ADSL con velocidades entre 1 y 6 megas con Yacom, Telefónica, Orange, Jazztel, Ono y Tele2 en Madrid, Zaragoza, Barcelona y Sevilla. Durante enero y septiembre de este año, han sometido a prueba a sus servicios de atención al cliente, evaluando aspectos como la velocidad con la que se resuelven las incidencias, desplazamiento de personal técnico y el proceso de baja. De forma global, Telefónica continúa siendo el mejor operador. Jazztel se cuela en la segunda posición por encima de Ono.
Comentarios
Dupe El servicio de atención al cliente y asistencia técnica de los operadores suspende clamorosamente
El servicio de atención al cliente y asistencia t...
internautas.orgJazztel el segundo? Yo curre durante meses en Att al Cliente de Jazztel y te puedo asegurar que ese estudio no es correcto. Ni siquiera podiamos hacer un cambio de domicilio. Para casi todas las cosas habia que pasar nota y los clientes esperaban meses hasta hacerse efectivo... si es que se hacia.
No me creo que haya cambiado tanto el cuento en tan pocos meses.