Hace 3 años | Por igorymi a elconfidencial.com
Publicado hace 3 años por igorymi a elconfidencial.com

La fórmula, ya probada meses atrás con otras ayudas, equivale a la labor de 150 funcionarios durante tres meses y permitirá ahorrar más de un millón de euros a la Junta. La medida prevé beneficiar a 80.000 trabajadores por cuenta propia y su principal novedad es que “se tramitará con un sistema administrativo ágil que permite resolver en dos meses las solicitudes que presenten los beneficiarios, lo que facilitará que los primeros pagos se realicen en el arranque del próximo año”.

Comentarios

D

Remake de cortocorcuito: la paguita.

sorrillo

Los robots telefónicos seguro que son de gran ayuda pero son demasiado imperfectos como para que tomen ciertas decisiones. Estos días he tenido que llamar a varios servicios de asistencia y el robot no entendía bien lo que le pedía y me llevaba a callejones sin salida, en plan "dime el número de expediente" cuando no hay ningún expediente sobre el que preguntar ni falta que hace, o "llame a tal otro teléfono" cuando precisamente me han enviado allí desde ese teléfono, etc.

El último ha sido el servicio de averías de Endesa. Primero llamo a atención al cliente por que varios vecinos tenemos un voltaje extremadamente bajo "desde siempre", y me dice que eso hay que tramitarlo como avería y me indica que cuando llame al número de averías indique "urgente". Yo, inocente de mí, no le hago caso por que tampoco lo veo tan urgente y no quiero que una urgencia de verdad se quede por resolver y digo "avería" a lo que el robot me pide unos cuantos datos, hace unas comprobaciones, y me dice que no hay ninguna avería (la madre que lo parió), y que si quiero continuar. Le digo que sí y me amenaza con cobrarme 80€ si viene el técnico y considera que no es cosa suya. Estoy tentado a decir que vale pero decido colgar y hacer caso al operador de atención al cliente. Llamo de nuevo al mismo número de averías y en vez de "avería" digo "urgente", en menos de 2 segundos ya estaba hablando con una persona de verdad (o un robot más inteligente jejeje), y ahí sí entiende que el voltaje muy bajo sí es una avería y no me amenaza con nada, me envía los técnicos.

Lo triste es que incluso desde la propia empresa te expliquen qué tienes que hacer para saltarte al robot de los cojones por que da mal servicio.

En resumen, mi solidaridad con los pobres autónomos que vayan a tener que lidiar con ese tipo de robots.

Sendas_de_Vida

"no tendrán que presentar ningún tipo de documentación y bastará con que rellenen una declaración responsable".
Pues solo con que los funcionarios hagan lo mismo... Ya se ahorrarían mucho más.

i

#3 "hacen la labor de 150 funcionarios en tres meses". No sé cómo se mide eso, según los del SEPE, no dan a basto y trabajan durísimo, según otras versiones, están en su casa viendo la tele. Difícil de valorar. lol

El_Cucaracho

#4 Que el SEPE tiene más trabajo que nunca es obvio, pero no todos los funcionarios están en el SEPE ni todos en el SEPE tramitan expedientes (como los que están cara al público).

p

#4 Eso es exactamente lo que está pasando; muchos trabajando a destajo para intentar que esto salga adelante y los de siempre (sí, los de siempre, los de 3 desayunos, los de cuelgo el abrigo y me voy a Corte Inglés, los de días de asuntos propios, los de baja por menisco sin haber corrido en su vida) están en su casa tocándose los cojones a dos manos.

De ahí lo difícil de la situación de SEPE y muchas administraciones.

i

#7 la cosa es que hay mucho trabajo administrativo que podrían hacer robots bien hecho y barato. El dilema es que se perderían esos puestos de trabajo.

Sendas_de_Vida

#7 y los que fallecen o se jubilan. Y que no se cubren sus puestos.

Sendas_de_Vida

#4 no es difícil de valorar. En principio todos los que teletrabajan están controlados. Las pulsaciones de las teclas quedan registradas y otras actividades de entrada y salida también.

El_Cucaracho

Son los únicos en la junta que no son unos corruptos clap