La asociación de consumidores Facua ha denunciado ante varias autoridades de consumo autonómicas a 18 aseguradoras por contar con líneas 901 y 902 para la atención al cliente, ya que considera que incumplen la ley al obligar a los usuarios a llamar a teléfonos de tarificación especial para determinados supuestos. Concretamente, la organización ha denunciado a Mapfre, Zurich, Axa, La Caixa, Allianz, Generali, Caser, Catalana Occidente, Mutua Madrileña, Sanitas, Santalucía, BBVA Seguros, Aviva, Asisa, Ocaso, Plus Ultra, Reale y Aegon, según info
Comentarios
¿Solo 18?
Y el gobierno, haciendo su trabajo de proteger al mas debil (esto es, al consumidor), impondra severas multas a cada una de las aseguradoras para ejemplarizar y evitar que este tipo de costumbres se extiendan. Multas de hasta 1.000 euros a cada una.
SIN EMBARGO, y rompiendo una lanza en favor de Mutua Madrileña (a pesar de que seria una de las ultimas compañias que recomendaria por experiencia propia), he de decir que al menos estos se dignan de poner en su pagina web y todas las cartas que envian el telefono 902 y el 91 al lado o debajo.
Ayer cayó por aquí una granizada con piedras como huevos, y nos averió los dos coches que tenemos en casa, tengo delante los papeles de los seguros y ambos tienen un 902 para llamar, en el caso de reale seguros solo tienen ese teléfono, y en el caso de lagun aro tienen un 902 y otro gratuito en letra mas pequeña, que es al que llamé.
veo mogollón de denuncias de facua, pero pocas sentencias de esas denuncias.. no será un bluf?
Ahora no estoy en MMA pero recuerdo que en la web viene el teléfono alternativo para llamar, un 91xxxxxxx