Lanzará un número 900 para atender llamadas por incidencias y reclamaciones y utilizará números fijos para el resto de los servicios telefónicos que presta, como información y venta de billetes.
#2 Recuerdo el bucle infinito en el que entré con Ono hace ya muchos años, cuando esa ley estaba recién salida del horno. Llamé una vez por una incidencia y luego me tocaba la llamada mensual para pedir que la llamada del mes anterior me la descontaran, así como la llamada que estaba haciendo en ese momento.
Hasta que después de varios meses me tocó un operador decente que lo hizo bien y cerró el bucle.
#4 el otro dia en la OEPM ( Oficina española de patentes y marcas) me remitian a llamar a un 902, le hice un comentario acerca de la ilegalidad de esa numeracion y que necesitaba otro numero de tarificacion normal y me hicieron: GRI GRI GRI y me colgaron.
Despues volvi a llamar, y encontré a alguien decente que dicho por ella misma SE NEGABA a dar el numero 902 de contacto aunque le echaran la bronca despues.
Gracias Facua , pese a todas las criticas , haceis un trabajo. Y por triste que sea cumplir la ley siempre viene despues de muchas quejas , y no hay multas por todo el tiempo que la han incumplido.
Comentarios
NO, NO lo hace RENFE
es por LEY
https://intereconomia.com/economia/administracion/tjue-ve-ilegales-los-902-otras-lineas-alto-coste-la-atencion-al-cliente-20170303-0957/
http://www.rtve.es/noticias/20170303/union-europea-declara-ilegales-sobrecostes-llamar-telefonos-posventa/1497684.shtml
#2 Recuerdo el bucle infinito en el que entré con Ono hace ya muchos años, cuando esa ley estaba recién salida del horno. Llamé una vez por una incidencia y luego me tocaba la llamada mensual para pedir que la llamada del mes anterior me la descontaran, así como la llamada que estaba haciendo en ese momento.
Hasta que después de varios meses me tocó un operador decente que lo hizo bien y cerró el bucle.
#4 el otro dia en la OEPM ( Oficina española de patentes y marcas) me remitian a llamar a un 902, le hice un comentario acerca de la ilegalidad de esa numeracion y que necesitaba otro numero de tarificacion normal y me hicieron: GRI GRI GRI y me colgaron.
Despues volvi a llamar, y encontré a alguien decente que dicho por ella misma SE NEGABA a dar el numero 902 de contacto aunque le echaran la bronca despues.
Gracias Facua , pese a todas las criticas , haceis un trabajo. Y por triste que sea cumplir la ley siempre viene despues de muchas quejas , y no hay multas por todo el tiempo que la han incumplido.
Esperemos que el sistema automático que atienda ese número no sea diseñado por los de la web...