Creo que haré varias entregas, aunque no las lea ni peter. aquí os dejo una joyita de hoja de reclamaciones que les he puesto hoy, para el que la quiera leer. no aburrirá. servicio de notificación de citas. por alguna razón solo me deja publicarla donde "ciencia - Noticias de ciencia y lo que la rodea", si alguien me dice cómo/dónde publicarla en un sitio más apropiado, por favor, que me indique cómo. muchas gracias.
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relativo a una cita, que no me han notificado por ningún medio, y han llamado HOY, que no lo he podido coger yo hoy y han llamado a mi hermana, casi a las 15h, que es PARA MAÑANA, y que tengo que confirmar antes de las 15.00h, pero que chchcracia tenéis ahí montada?? sois un desastre, sólo sabéis pintar colorines y hacer tonterías, todo menos vuestro trabajo, porque hasta una tienda de poca monta de ebay avisa por más medios, y con más tiempo. pero qué os habéis fumado???
así que:
no han dado tiempo ni formar aceptables ni para NOTIFICAR la cita, ni para CONFIRMAR, ni avisado con una antelación de 10 días, ni realizado la notificación vía email (no sé para qué lo pedís/tenéis), vía SMS, y/o vía postal. creéis que podemos estar pegados al teléfono como en el programa del hormiguero sabe usted qué es lo que quiero. ah.. y no cogéis el teléfono, NO LO COGÉIS!!
Adicionalmente:
Que el servicio de notificación de citas es un p. desastre, así no se avisan las cosas. Me ha llamado una robot 4 veces ayer, y hoy 2. Ayer lo cogí las 2 primeras veces:
- a la primera me dijo que confirmara una cita ERRONEA, y a una HORA.
- a la segunda me digo que confirmara OTRA CITA, pero A LA MISMA HORA que la primera.
- como las llamadas eran para el infanta sofía, llamé yo. dan 3 opciones:
+ la 1 era algo de radiología que no tenía nada q ver
+ la 2 era de cambio y consulta de citas (no era ésta xq es hablar qué narices han hecho)
+ la 3 era operadora. la pulso: vuelve a emitir el mensaje de hay 3 opciones. a la tercera vez pruebo la opción 2, suena música, a los 10 minutos se corta solo.
- vuelve a llamar el mismo número automático 2 veces más, pero ya no lo puedo coger. y pensé.. esto es un cachondeo..
- y ya después lo de hoy. en serio no sé qué fumáis, pero tenéis que despedir a puntapala ahí dentro, porque es surrealista.
- le dicen a mi hermana, apenas unos minutos antes de las 15:00h, que llame antes de las 15:00h para no perder la cita con ..TORÁCICA, para.. NO PERDER LA CITA DE MAÑANA!!!
- en serio.. os parece que así se hacen las cosas???
- ya que no cogéis el teléfono en el pta. de hierro, y que a las 15.00h se os cae el boli,
+ exijo un servicio de notificación adecuado:
* una notificación por email, y/o SMS, en vez de estar pegado al teléfono a ver si tengo la suerte de cogerlo, que parece esto lo del programa del hormiguero "sabe usted qué es lo que quiero". Exijo un servicio de notificación adecuada para que me informen de la cita UNA CITA QUE NO APARECE NI EN EL PORTAL PERSONAL DE SANIDAD
+ CONFIRMO la cita de mañana, y allí me presentaré, y no podéis decir que no lo confirmé, porque no habéis dado un tiempo razonable, ni mecanismos razonables (no cogéis el teléfono, no hay un servicio web para verlo con tiempo, ni hacerlo. que el grupo quironsalud tiene menos medios y eso lo hace infinitamente mejor )
+ en caso de que no me déis la cita de mañana, después de toda vuestra ineficacia, exijo que me déis una en menos de 15 días, y de que me avisés con 7 DÍAS DE ANTELACIÓN MÍNIMO vía postal/sms/correo electrónico. vamos.. pido algo normal que se espera de cualquier sitio, porque por muy mierder que sea el sitio, hasta para ver el pedido de una tienda de poca monta de alibabá o ebay lo hace mejor...
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suzy 
Priorat 
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