La inteligencia artificial ya es parte de nuestras vidas y casi no nos hemos dado cuenta. Poco a poco empieza a hacerse un hueco entre nosotros ejecutando acciones que antes desarrollaba una persona. Los bots son un claro ejemplo de ello. Para todos aquellos que aún no los conozcan, un bot es un software diseñado para simular el comportamiento humano. Los chatbots son una evolución de estos y son capaces de imitar una conversación con una persona, habiéndose convertido en lo último en plataformas de mensajería instantánea.
Comentarios
No lo dice.
#TeAhorroUnClick
Si cree que si: pulse 1
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Depende la calidad del cliente, entendiendo por calidad lo que paga por producto/servicio.
#1 La verdad es que un sencillo FAQ (Preguntas frecuentes) que se mantenga mínimamente actualizado se podrían superar la mayoría de problemas.
Algo así como un "agregador de solucioniones" en el que las soluciones a problemas fueran votadas positivamente y que con el tiempo fueran perdieron importancia.
Ahora bien, por supuesto que veo bien una línea telefónica que atienda a usuarios noveles para guiarles en sus primeras cagadas/problemas y enseñarles a usar un cuestionario predeterminado. Eso sí, con algunos sectores de población que no se manejen con nuevas tecnologías pues habría problemas.
Yo creo que ya está funcionando, al menos alguno que me ha atendido lo parece.
#3 ¿que te ha pasado se te ha colgado el necronomicon?
No sé yo
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Sí, por supuesto, para eso están entrenando a los cachorrillos de Skynet, entre otras cosas.