Estamos en 1960 y la marca Betty Crocker tiene un serio problema. Uno de sus productos estrella, las cajas de mezclas para hacer pasteles que se compran en supermercados, no vende suficiente. Para solucionarlo van recurrir a una idea asombrosa: empeorar el producto.
#6:
Muy interesante y me ha encantado porque yo hago "tres cuartos de lo mismo" en los proyectos!
Ya lo he contado por aquí referido a otros temas, pero nunca se me ocurrió que estuviese utilizando una herramienta de "marketing"!
Noté, al poco de empezar a trabajar, que los clientes se quejaban por tonterías: "No me gusta el tipo de letra, no me gusta la posición de los botones, cuando le doy al tabulador me pasa al siguiente campo pero yo quiero que me pase a la dirección y después volver, esta borde lo quiero más ancho y en azul..."
Así que, desde ya hace mucho tiempo, me encargo de poner algo que sea absolutamente feo / ineficiente en las pantallas... así el cliente lo ve y se queja inmediatamente de eso, yo tomo nota y le aseguro que lo arreglo para la siguiente entrega... y no suele buscar más peguas o, al menos, reduce su número.
Descubrí que la razón por la que hacían esas peticiones no era porque el producto estuviese mal, sino porque NECESITABAN intervenir de alguna forma en él... necesitaban sentirse parte de la "creación" del programa o aplicación y con cositas como esta ya basta para saciar su "inquietud participativa".
Hasta que no he leido este artículo no me he dado cuenta de que "mi truquito" también es extrapolable a otras situaciones y productos... y que no soy nada original.
#8:
#6 esto lo leí por primera vez a un fotógrafo y lo llamó el truco del brazo peludo:
Muy interesante y me ha encantado porque yo hago "tres cuartos de lo mismo" en los proyectos!
Ya lo he contado por aquí referido a otros temas, pero nunca se me ocurrió que estuviese utilizando una herramienta de "marketing"!
Noté, al poco de empezar a trabajar, que los clientes se quejaban por tonterías: "No me gusta el tipo de letra, no me gusta la posición de los botones, cuando le doy al tabulador me pasa al siguiente campo pero yo quiero que me pase a la dirección y después volver, esta borde lo quiero más ancho y en azul..."
Así que, desde ya hace mucho tiempo, me encargo de poner algo que sea absolutamente feo / ineficiente en las pantallas... así el cliente lo ve y se queja inmediatamente de eso, yo tomo nota y le aseguro que lo arreglo para la siguiente entrega... y no suele buscar más peguas o, al menos, reduce su número.
Descubrí que la razón por la que hacían esas peticiones no era porque el producto estuviese mal, sino porque NECESITABAN intervenir de alguna forma en él... necesitaban sentirse parte de la "creación" del programa o aplicación y con cositas como esta ya basta para saciar su "inquietud participativa".
Hasta que no he leido este artículo no me he dado cuenta de que "mi truquito" también es extrapolable a otras situaciones y productos... y que no soy nada original.
#6 Me has recordado al guionista que primero estructuraba y escribía el guion y luego arrancaba varias hojas del mismo. Cuando el director le decía que pensaba que le faltaba algo a la escena las volvía a incluir a la semana siguiente. "Exacto, eso es. Encaja perfectamente. Mis felicitaciones por tu trabajo"
#6 Lo de dejar "errores tontos, apreciables a simple vista pero inocuos" lo hemos aplicado algunos también. De esa manera, siempre y cuando conozcas a quien te está evaluando, te garantizas hasta cierto punto que ese será el error que vean y pasarán de revisar el resto, mientras que si crees haber hecho todo correctamente y te están buscando las cosquillas, igual te encuentran algo peor
Por el titular pensaba que había cambiado la composición por otra de peor calidad, a quitarle los huevos no le llamaría empeorar la calidad, al revés, como dice en el propio artículo el resultado sale mejor al usar huevos frescos.
No creo que las amas de casa no lo compraran por quitarles mérito. No compraban la caja de mezclas porque al presentarla ante sus amistades y familiares sabían perfectamente que no era un pastel casero y presumiblemente en una casa de clase media y alta esperarían algo de mayor calidad. Al tener que añadir los huevos el preparado tendría mejor sabor y una imagen menos estándar, por lo que se alejaba más de un postre industrial. Es lo mismo que pasa si compras una tarta de queso industrial y una casera, que la industrial es más fácil de hacer y puede aguantar más tiempo sin consumir totalmente pero cambia la apariencia y el sabor.
Si el sabor fuera mejor seguramente a los compradores no les importaría que fuera un postre industrial, de ahí que mejoraran las ventas al tener que añadir los huevos. Por tanto, el producto mejoró, no lo empeoraron con el cambio de preparación. Lo que espero es que bajaran el precio, que sin huevo debería ser más económico.
Habrá que dejarles caer la historia a los fabricantes de coches, a ver si nos vuelven a dejar ser mecánicos por un día cambiando una bombilla o un filtro.
Comentarios
Muy interesante y me ha encantado porque yo hago "tres cuartos de lo mismo" en los proyectos!
Ya lo he contado por aquí referido a otros temas, pero nunca se me ocurrió que estuviese utilizando una herramienta de "marketing"!
Noté, al poco de empezar a trabajar, que los clientes se quejaban por tonterías: "No me gusta el tipo de letra, no me gusta la posición de los botones, cuando le doy al tabulador me pasa al siguiente campo pero yo quiero que me pase a la dirección y después volver, esta borde lo quiero más ancho y en azul..."
Así que, desde ya hace mucho tiempo, me encargo de poner algo que sea absolutamente feo / ineficiente en las pantallas... así el cliente lo ve y se queja inmediatamente de eso, yo tomo nota y le aseguro que lo arreglo para la siguiente entrega... y no suele buscar más peguas o, al menos, reduce su número.
Descubrí que la razón por la que hacían esas peticiones no era porque el producto estuviese mal, sino porque NECESITABAN intervenir de alguna forma en él... necesitaban sentirse parte de la "creación" del programa o aplicación y con cositas como esta ya basta para saciar su "inquietud participativa".
Hasta que no he leido este artículo no me he dado cuenta de que "mi truquito" también es extrapolable a otras situaciones y productos... y que no soy nada original.
#6 Eres demasiado listo . Tendremos que conseguir que oigas varios días por semana a Melendi para bajarte a nuestro nivel
#7
Eres malvado...
Aunque... si me pongo a escuchar a Melendi varios días igual puedo pedir una incapacidad o algo...
#11
Si escuchas esta te dan la incapacidad instantánea
Todo esto es culpa de #7 y pido disculpas de ante mano a quien lo escuche.
#12 vas a ir al infierno
#6 esto lo leí por primera vez a un fotógrafo y lo llamó el truco del brazo peludo:
https://www.yorokobu.es/la-teoria-del-brazo-peludo/
#6 Eso salió hace algún tiempo por aquí. Le llamaban el truco del brazo peludo. Vaya, no había visto a #8.
#6 Me has recordado al guionista que primero estructuraba y escribía el guion y luego arrancaba varias hojas del mismo. Cuando el director le decía que pensaba que le faltaba algo a la escena las volvía a incluir a la semana siguiente. "Exacto, eso es. Encaja perfectamente. Mis felicitaciones por tu trabajo"
#6 Lo de dejar "errores tontos, apreciables a simple vista pero inocuos" lo hemos aplicado algunos también. De esa manera, siempre y cuando conozcas a quien te está evaluando, te garantizas hasta cierto punto que ese será el error que vean y pasarán de revisar el resto, mientras que si crees haber hecho todo correctamente y te están buscando las cosquillas, igual te encuentran algo peor
Por el titular pensaba que había cambiado la composición por otra de peor calidad, a quitarle los huevos no le llamaría empeorar la calidad, al revés, como dice en el propio artículo el resultado sale mejor al usar huevos frescos.
#5 Aunque la calidad final fue mejor el producto en sí estaba incompleto cuando antes no lo estaba.
No creo que las amas de casa no lo compraran por quitarles mérito. No compraban la caja de mezclas porque al presentarla ante sus amistades y familiares sabían perfectamente que no era un pastel casero y presumiblemente en una casa de clase media y alta esperarían algo de mayor calidad. Al tener que añadir los huevos el preparado tendría mejor sabor y una imagen menos estándar, por lo que se alejaba más de un postre industrial. Es lo mismo que pasa si compras una tarta de queso industrial y una casera, que la industrial es más fácil de hacer y puede aguantar más tiempo sin consumir totalmente pero cambia la apariencia y el sabor.
Si el sabor fuera mejor seguramente a los compradores no les importaría que fuera un postre industrial, de ahí que mejoraran las ventas al tener que añadir los huevos. Por tanto, el producto mejoró, no lo empeoraron con el cambio de preparación. Lo que espero es que bajaran el precio, que sin huevo debería ser más económico.
Habrá que dejarles caer la historia a los fabricantes de coches, a ver si nos vuelven a dejar ser mecánicos por un día cambiando una bombilla o un filtro.
Es muy interesante, pero había frotting en vez de frosting.
Por si alguien lo quiere leer del tirón:
https://threadreaderapp.com/thread/1523269901179408384.html
Me imaginaba que andaban por ahi los tiros antes de leer el meneo.
Manda huevos