#6:
Pues claro que así no se forman colas. No tiene ningún sentido esperar. La gente saldrá de la cola y volverá a entrar. Será como correr en círculo.
Si estoy esperando en una cola de un restaurante y les da por atender directamente al último me voy al baño, les dejo un regalito y me voy a otro restaurante.
1-vaya estudios se cascan
2-un sistema lifo es lo menos justo que se puede ver en un sistema de atención
3-fila única, algo muy utilizado en el extranjero y poco en España. Últimamente se va viendo y es, para mi gusto, más rápido y eficaz.
4-si tuvieran personal suficiente para atender en todas las cajas que hay en algunos comercios (y no únicamente dos o tres cajas abiertas), verías que poco hacían falta estos estudios
Me falta un dato. Puede que el tiempo medio de espera se reduzca ¿pero que pasa con el tiempo máximo? En un sistema de atención por orden de llegada el tiempo máximo que tiene que esperar una persona está acotado (y si la cola es infinita pues te largas). En un sistema de atención al último nunca sabes cuando te va a tocar (siempre puede llegar alguién más) y podría darse el caso de gente que nunca llegue a ser atendido hasta la hora de cierre. Nadie quiere ser el pringado que se pasó 4 horas esperando, por mucho que de media los tiempos de espera se reduzcan.
Hay un detalle importante que no tienen en cuenta en el artículo: la posible situación de inanición. En teoría de gestión de procesos es la situación en la que una tarea (o cliente en este caso) está indefinidamente en la cola, no siendo nunca procesada (en el caso del restaurante, lo de inanición sería literal ) Aunque el sistema LIFO realmente disperse las llegadas y disminuya el tiempo de espera, existe la posibilidad de que un cliente que llegue a las 9 de la mañana siga a las 6 de la tarde esperando a ser atendido.
Vaya tontería de estudio... se ve que allí (Dinamarca) lo de la hostelería no se lleva mucho.
No es que haya menos tensiones y cosas así, es que si empiezas a atender al último, los que están en la cola se te van a ir cabreados... Claro que terminas antes así!
Comentarios
Pues claro que así no se forman colas. No tiene ningún sentido esperar. La gente saldrá de la cola y volverá a entrar. Será como correr en círculo.
Eso se lo dices a los primeros de la fila...
Que se lo digan al primero.
#1 Sal de mi cerebro
Si atiendes primero al último no se forman colas, se forman pilas.
#8 Lástima no poder votar más de una vez.
Aquí tenéis un buen ejemplo de estudio hecho con el culo
Con lo que yo ODIO hacer colas, sería lo único que me faltase para encabezar una comité de linchamiento de esos que van con antorchas
Si estoy esperando en una cola de un restaurante y les da por atender directamente al último me voy al baño, les dejo un regalito y me voy a otro restaurante.
1-vaya estudios se cascan
2-un sistema lifo es lo menos justo que se puede ver en un sistema de atención
3-fila única, algo muy utilizado en el extranjero y poco en España. Últimamente se va viendo y es, para mi gusto, más rápido y eficaz.
4-si tuvieran personal suficiente para atender en todas las cajas que hay en algunos comercios (y no únicamente dos o tres cajas abiertas), verías que poco hacían falta estos estudios
#10 El sistema de fila única está implementado desde hace tiempo en carrefour y funciona bastante bien.
#16 de acuerdo. ya digo que últimamente se va viendo (carrefour, primark), pero no suele ser el tipo de fila estándar
#17 Sí, solo era un inciso para apoyar tu comentario.
Esto es absurdo, se formarían colas para colocarse el ultimo jejeje
Los últimos serán los primeros.
Los becarios de esa universidad se deben aburrir mucho.
Para evitar colas, lo mejor es echar todos a patadas, verás que rápidamente aprenden otros.
si estás el primero, con darte la vuelta pasas a ser el último y te tienen que atender
Me falta un dato. Puede que el tiempo medio de espera se reduzca ¿pero que pasa con el tiempo máximo? En un sistema de atención por orden de llegada el tiempo máximo que tiene que esperar una persona está acotado (y si la cola es infinita pues te largas). En un sistema de atención al último nunca sabes cuando te va a tocar (siempre puede llegar alguién más) y podría darse el caso de gente que nunca llegue a ser atendido hasta la hora de cierre. Nadie quiere ser el pringado que se pasó 4 horas esperando, por mucho que de media los tiempos de espera se reduzcan.
Hay un detalle importante que no tienen en cuenta en el artículo: la posible situación de inanición. En teoría de gestión de procesos es la situación en la que una tarea (o cliente en este caso) está indefinidamente en la cola, no siendo nunca procesada (en el caso del restaurante, lo de inanición sería literal ) Aunque el sistema LIFO realmente disperse las llegadas y disminuya el tiempo de espera, existe la posibilidad de que un cliente que llegue a las 9 de la mañana siga a las 6 de la tarde esperando a ser atendido.
Vaya tontería de estudio... se ve que allí (Dinamarca) lo de la hostelería no se lleva mucho.
No es que haya menos tensiones y cosas así, es que si empiezas a atender al último, los que están en la cola se te van a ir cabreados... Claro que terminas antes así!