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#4:
En la empresa nos renovaron el contrato así, sin avisar, por otros 12 meses, junto con su cláusula de permanencia de 250€ sin haber recibido ni móviles nuevos ni descuentos ni nada. Automáticamente pedimos la portabilidad desde otra compañía y cancelamos las domiciliaciones de Vodafone.
Si a sus propios clientes los tratan así de mal, no quiero ni pensar lo que hacen con sus proveedores y sus empleados.
Si a sus propios clientes los tratan así de mal, no quiero ni pensar lo que hacen con sus proveedores y sus empleados.
#21:
#14 va a parecer que soy comercial de Pepephone pero nada de eso. Hace un mes termine permanencia con Movistar, terminal iPhone y facturas que no bajaban de 50€ aunque hiciese 5 llamadas a la semana, y una cobertura de mierda (vivo a 25 km de Valencia capital)Me informe sobre las operadoras virtuales y vi que el Pepe me daba cobertura 3G donde Movistar me da GPRS y unos precios que parecen de chiste, y sobre todo, permanencia cero patatero y alta cero patatero.
Me pase hace un mes y de pagar 50€ ahora pago 18€.
SEÑORES MAS CLARO AGUA, en las 3 grandes pagas terminales "gratis" jaja, anuncios con música chula, patrocinios y mierdas varias.
Consejo: consultar coberturas de operadores virtuales y tarifas.
Me pase hace un mes y de pagar 50€ ahora pago 18€.
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#20:
Casualidades de la vida, a mí me han llamado hace 30 minutos con la misma cantinela. En mi caso, sin embargo, sí dijo claramente lo de la renovación de la permanencia. ¡Alomejor se le escapó!
Pst.: lo curioso fue nuestro diálogo:
(Después de las presentaciones iniciales)
- Su linea ha sido seleccionada para enviarle gratuitamente a su casa un smartphone, para lo que únicamente deberá renovar su permanencia de 18 meses con nosotros.
- ¿Sí?
- Sí. ¿Sigue usted siendo cliente Vodafone?
- Hasta el lunes, sí.
- De acuerdo, pero veo aquí que ya ha iniciado la portabilidad.
- Correcto.
- En ese caso no puede acogerse a la oferta.
- ¡Vaya!
- Muchas gracias por su tiempo.
- A ti, Patricia.
No sabía qué pensar, si querían reírse en mi cara por lo mal que había hecho cambiándome de compañía, o simplemente eran unos incompetentes.
Ahora lo tengo claro.
Pst.: lo curioso fue nuestro diálogo:
(Después de las presentaciones iniciales)
- Su linea ha sido seleccionada para enviarle gratuitamente a su casa un smartphone, para lo que únicamente deberá renovar su permanencia de 18 meses con nosotros.
- ¿Sí?
- Sí. ¿Sigue usted siendo cliente Vodafone?
- Hasta el lunes, sí.
- De acuerdo, pero veo aquí que ya ha iniciado la portabilidad.
- Correcto.
- En ese caso no puede acogerse a la oferta.
- ¡Vaya!
- Muchas gracias por su tiempo.
- A ti, Patricia.
No sabía qué pensar, si querían reírse en mi cara por lo mal que había hecho cambiándome de compañía, o simplemente eran unos incompetentes.
Ahora lo tengo claro.
#30:
Mi experiencia con Movistar siendo cliente de Yoigo:
Mañana 1:
(tiruriruri)
Yo: Diga?
Panchito: Hola, le llamamos de movistar para...
(cuelgo)
Mañana 2:
(tiruriruri tiruriruri tiruriruri tiruriruri)
Mañana 3:
(tiruriruri tiruriruri tiruriruri tiruriruri)
Mañana 4:
(tiruriruri tiruriruri tiruriruri....)
Yo: Diga?
Mujer: Hola, le llamamos de Movistar para ofrecerle un teléfono de última generación y llamar más barato.
Yo: Lo siento, no estoy interesado, y agradecería que me borraran de sus listas para no recibir más llamadas.
Mujer: (en tono un tanto agresivo) Yo le estoy ofreciendo un móvil nuevo y llamar más barato. Si usted no quiere eso, usted sabrá.
Yo: Gracias por pensar en mí, que tenga un buen día.
Mañana 1:
(tiruriruri)
Yo: Diga?
Panchito: Hola, le llamamos de movistar para...
(cuelgo)
Mañana 2:
(tiruriruri tiruriruri tiruriruri tiruriruri)
Mañana 3:
(tiruriruri tiruriruri tiruriruri tiruriruri)
Mañana 4:
(tiruriruri tiruriruri tiruriruri....)
Yo: Diga?
Mujer: Hola, le llamamos de Movistar para ofrecerle un teléfono de última generación y llamar más barato.
Yo: Lo siento, no estoy interesado, y agradecería que me borraran de sus listas para no recibir más llamadas.
Mujer: (en tono un tanto agresivo) Yo le estoy ofreciendo un móvil nuevo y llamar más barato. Si usted no quiere eso, usted sabrá.
Yo: Gracias por pensar en mí, que tenga un buen día.
#16:
Pues a mi ya me han metido en el fichero de morosos por negarme a pagar facturas después de haberme dado de baja. Y les escribes explicandoles y como el que oye llover. Es como que les tengo que pagar porque a ellos les sale de las pelotas. Todo esta en manos de la Secretaria de Telecomunicaciones, a ver que pasa.
#2:
Yo pasé de Garrafone hace unas semanas, me di de alta en un operador virtual y de momento estoy muy contento.
Comentarios
En la empresa nos renovaron el contrato así, sin avisar, por otros 12 meses, junto con su cláusula de permanencia de 250€ sin haber recibido ni móviles nuevos ni descuentos ni nada. Automáticamente pedimos la portabilidad desde otra compañía y cancelamos las domiciliaciones de Vodafone.
Si a sus propios clientes los tratan así de mal, no quiero ni pensar lo que hacen con sus proveedores y sus empleados.
Yo pasé de Garrafone hace unas semanas, me di de alta en un operador virtual y de momento estoy muy contento.
Casualidades de la vida, a mí me han llamado hace 30 minutos con la misma cantinela. En mi caso, sin embargo, sí dijo claramente lo de la renovación de la permanencia. ¡Alomejor se le escapó!
Pst.: lo curioso fue nuestro diálogo:
(Después de las presentaciones iniciales)
- Su linea ha sido seleccionada para enviarle gratuitamente a su casa un smartphone, para lo que únicamente deberá renovar su permanencia de 18 meses con nosotros.
- ¿Sí?
- Sí. ¿Sigue usted siendo cliente Vodafone?
- Hasta el lunes, sí.
- De acuerdo, pero veo aquí que ya ha iniciado la portabilidad.
- Correcto.
- En ese caso no puede acogerse a la oferta.
- ¡Vaya!
- Muchas gracias por su tiempo.
- A ti, Patricia.
No sabía qué pensar, si querían reírse en mi cara por lo mal que había hecho cambiándome de compañía, o simplemente eran unos incompetentes.
Ahora lo tengo claro.
#20 hace dos semanas que pasé mi linea vodafone a simyo, muy contento que estoy. Vodafone no para de llamarme, lo mas gracioso ocurrió el lunes pasado me llaman de vodafone para ofrecerme un móvil, vamos lo mismo que esta relatando esta noticia, a lo que yo pregunto al operador si implica una permanencia de 18 meses,
operador: si
yo: alguna clausula más?
operador: no
yo: tendría que hacer algo más o simplemente firmar la permanencia.
operador: solo tendría que responder a un sms para firmar la permanencia
yo pensando JAJAJAJA
yo: vale, quiero el móvil, mandemelo
operador: ok, voy a confirmarle los datos de entrega y los móviles que le ofrece....
operador: es usted cliente actual de vodafone?
yo: desde hace dos semanas no, hay algún problema con el móvil que me van a enviar?
operador: lo siento mucho pero debe haber sucedido un error ya que no puede beneficiarse de esta ¿oferta?
Sí, son unos incompetentes.
Si, me responde, yo pienso x DxDxDxD, aunque por respeto no me rio
Que cosas más raras piensa
Pues a mi ya me han metido en el fichero de morosos por negarme a pagar facturas después de haberme dado de baja. Y les escribes explicandoles y como el que oye llover. Es como que les tengo que pagar porque a ellos les sale de las pelotas. Todo esta en manos de la Secretaria de Telecomunicaciones, a ver que pasa.
Mi experiencia con Movistar siendo cliente de Yoigo:
Mañana 1:
(tiruriruri)
Yo: Diga?
Panchito: Hola, le llamamos de movistar para...
(cuelgo)
Mañana 2:
(tiruriruri tiruriruri tiruriruri tiruriruri)
Mañana 3:
(tiruriruri tiruriruri tiruriruri tiruriruri)
Mañana 4:
(tiruriruri tiruriruri tiruriruri....)
Yo: Diga?
Mujer: Hola, le llamamos de Movistar para ofrecerle un teléfono de última generación y llamar más barato.
Yo: Lo siento, no estoy interesado, y agradecería que me borraran de sus listas para no recibir más llamadas.
Mujer: (en tono un tanto agresivo) Yo le estoy ofreciendo un móvil nuevo y llamar más barato. Si usted no quiere eso, usted sabrá.
Yo: Gracias por pensar en mí, que tenga un buen día.
pepephone en breve nos veremos
#14 va a parecer que soy comercial de Pepephone pero nada de eso. Hace un mes termine permanencia con Movistar, terminal iPhone y facturas que no bajaban de 50€ aunque hiciese 5 llamadas a la semana, y una cobertura de mierda (vivo a 25 km de Valencia capital)Me informe sobre las operadoras virtuales y vi que el Pepe me daba cobertura 3G donde Movistar me da GPRS y unos precios que parecen de chiste, y sobre todo, permanencia cero patatero y alta cero patatero.
Me pase hace un mes y de pagar 50€ ahora pago 18€.
SEÑORES MAS CLARO AGUA, en las 3 grandes pagas terminales "gratis" jaja, anuncios con música chula, patrocinios y mierdas varias.
Consejo: consultar coberturas de operadores virtuales y tarifas.
#21, yo estoy como tú. Me cambié hace mes y medio. Febrero ha sido mi primer mes completo con pepephone, y he pagado LA MITAD que el mes que menos pagué con movistar.
Con todo, eso no es lo que más me gusta de haberme cambiado. Lo mejor de todo es que he dejado de recibir los todo tipo de putos SMS publicitarios que antes recibía con movistar, a razón de varios al día y en ocasiones a horas intempestivas. Desde que estoy con pepephone, como la San Miguel: 0,0. ¡Qué gozada!
#21 Yo me compre un móvil nuevo en eBay, termine la permanencia en Vodafone en Febrero y ahora estoy tan contento en Simyo, con 5cent/min. y 300Mb gratis.
Yo si estoy a favor de que la gente se quede en las grandes y "financien" un Smartphone a precio de oro. Así hay mas móviles en eBay para competir.
#14 Mi próxima parada
Hace tiempo fui a un banco y hable con su directora. Le pregunté que si se podia pedir un prestamo o hipoteca estando en la lista de morosos inscrito por compañias telefonicas o de ADSL. Me dijo que eso ni lo tenian en cuenta. Asi que imaginaos hasta que punto esto es común.
Estos de Vodafone empezaron muy bien hace unos años, pero ahora dan poco menos que auténtico asco. El asunto de la tarifa plana sí que tiene narices. Que te cobren una tarifa plana sí o sí "porque su terminal permite navegar" es para mear y no echar gota. Pero oiga señorita, que yo no navego con mi terminal, que sólo lo quiero para llamar, escuchar música y usar el gps integrado, si navego, pues me cobran lo que sea y listo! -Bueno es que... no se puede prescindir de la tarifa plana si su teléfono permite navegar.
tócate los webs.
Yo he pasado de Movistar a Vodafone.
No me iba mal en la primera, pero no me daban el movil que queria. La segunda si y con ellos estoy.
Por ahora no me quejo.... por ahora.
Curiosamente recibí, de Orange, la misma llamada: me regalaban un movil por ser tan buen cliente! (no era de Orange siquiera...).
Seria el mismo comercial???
#17
Creeme, mejor tener la tarifa plana minima (6€), que llorar luego con una factura de un consumo de datos de 200€ en facturaciones de 50 cents cada vez que la aplicación del tiempo tan chula se conecta a la red.
Eso si lo veo bien y si lo piensas detenidamente, pensando en que hay todo tipo de personas que no saben para que vale el ultimo movil que acaban de recibir pero que tiene un protector de pantalla muy chula, veras que es lo mejor.
Esto de que las compañias de telefonía móvil engañen a sus clientes por sistema y se vayan de rositas es así en el resto de Europa también? Es que es por curiosidad, hay compañías que no paran de hacer cosas como esta y nadie les para los pies...
#15, estas tretas pueden pasar en cualquier pais, el problema es que en España sea lo "normal", al igual que sea "normal" que paguemos más por llamar por teléfono y por el uso de internet que en muchos otros paises de Europa...el porqué no lo sé, ojalá alguien me lo pueda explicar algún día de estos...
Orange me ha llamado para exactamente lo mismo.
Yo he sido victima de esto otro -> Movistar cobra por error a clientes que habían recibido un módem USB como premio a su fidelidad
Movistar cobra por error a clientes que habían rec...
foro.elhacker.netHace años yo ya no cojo llamadas de ese tipo. Si quiero renovar mi permanencia o cambiarme de compañia ya me moveré yo, que yo sé lo que quiero.
Que envíen lo que quieran... mientras no puedan probar que has firmado esa permanencia, no hay ningún problema. Y, vista la conversación, salvo que pregunten expresamente, por mucho que quieran demostrarlo es imposible... y lo mismo a la hora de firmar el albarán (salvo que en la conversación digan que firmando el albarán se firma la permanencia, etc etc... pero entonces ya lo sueltan durante la llamada).
Sí... yo también soy amigo de evitarme problemas futuros, pero dado que no hay que poner dinero por delante, cuando quieran cobrar, se rechaza y que le pongan a uno en las listas de morosos que quieran... la AGPD estará encantada de iniciar un expediente (y por supuesto... Vodafone... estará encantada de volver a tenerte como cliente).
#19 Pues revisa a diario tus cuentas bancarias, porque no es la primera que pasan facturas por servicios que no has solicitado.
Conmigo intentaron algo parecido, soy cliente de tele2 ahora de vodafone, pues me llamó un operador diciendome que tenía que cambiar el router por el de vodafone, seguramente para clavarme algo por que la conversación fué la siguiente:
operador: Buenas tardes, ¿es usted cliente de tele2? ¿verdad? si
yo: si (comenzandome a mosquear por las preguntas autocontestadas del operador)
operador: Pues como sabrá usted tele2 es ahora de vodafone, si
yo: si (mosqueo en aumento)
operador: Para mejorar el servicio del que dispone actualmente vodafone esta haciendo una campaña de sustitución de los equipos de conexión...
yo: (le corto un poco)... perdone quiere explicarme a que se debe su llamada y que es exactamente lo que quiere.
operador: esto... si... un momento... ( tono comunicando.......)
SIN COMENTARIOS
#31 Otro ejemplo de picaresca de los comerciales cuando hay fusiones:
Al anunciarse la compra de Auna por parte de Ono, durante un tiempo seguía toda la maquinaria separada. Comerciales de Auna buscaban a clientes de Ono para "actualizarles la instalación de ONO", y lo que hacían era una portabilidad en toda regla a Auna, a la que le quedaban dos coletazos como empresa pero los comerciales ganaban así sus últimas comisiones.
Yo lo que no logro entender es que hacéis aún en compañías como vodafone, orange o movistar. A que esperáis para cambiaros? Os gusta el masoquísmo?
Solo me quedan 2 meses de permanencia con esos impresentables... por cierto a mi también me llamaron con el mismo cuento, me da la impresión de que roza la ilegalidad. Cabrones.
Yo acabo de iniciar la portabilidad de Vodafone a Yoigo. Tenia una tarifa con descuento y este mes me encuentro con que el importe de la factura se ha duplicado. Llamo y me dicen que el descuento se acabó hace 1 mes por lo que pasan a cobrar completo. Les digo que en el últimos dos meses he recibido no menos de 20 SMS con ofertas varias y que deberían haberme avisado. Respuesta: que la finalización de las ofertas-descuento no se avisan. Ladrones!
Vodafone=caca
Contra esta gente no se pueden crear leyes especiales?
Para acogerme a una oferta de ADSL telefónica me forzó a darme de baja para darme de alta como "nuevo" cliente. Estúpido, pero no intentes razonar con ellos.
Como nuevo cliente recibí oooootro router que fue a parar al mismo cajón que el anterior. Por cierto, vendo routers de telefónica. Baratitos.
2 semanas después llegó la sorpresita... un mensajero me traía un modem USB junto con un SIM nuevo, un contrato por firmar (con los datos del contrato ADSL) y una carta que decía que "tal y como nos solicitó le enviamos todo esto". Que se activaba automáticamente a los 10 días si no decía nada en contra.
Llamé para pedir explicaciones... Me dijeron que era un regalo, que no se activaría cuando yo lo solicitara (o nunca) y que no me llegaría ningún cargo adicional a mi factura de ADSL. Pues se activó solita (la SIM aún está sin desprecintar). Sin embargo no me llegó ningún cargo adicional al ADSL, llegó una factura solita para el móvil por 2€ más IVA, que es lo mínimo que me cobran en promoción sin consumo alguno, pasados 12 meses cobrarían 25€.
Después de protestar para intentar que alguien me explicara cómo era posible que me hubieran preparado un contrato sin pedírselo, que lo hubieran formalizado tras haberles pedido expresamente que no lo hicieran , recibir 2 facturas por enero y febrero y mandarles a la OCU hoy me ha llegado 2 facturas que anulan las anteriores y me devuelven el dinero y espero que cierren el contrato.
¿Alguien sabe si se les puede meter un paquete por haber usado mis datos sin autorización para darme de alta unilateralmente en una línea móvil y cobrarme facturas? ¿A quien debería dirigirme? ¿Puede haber más gente pagando líneas "pirata" de telefónica sin saberlo?
Alguien se extraña ya de las tretas de estas compañias de telefonos?
Esto es para denuncia.
Deberian repetir la campaña estatal ''Ahora la ley actua'', pero dirigida a la empresas de telefonía movil para evitar sus continuas estafas a sus clientes.
jazztel los supera a todos
http://valdezate.blogspot.com/2010/04/estafa-de-airis-y-jazztel-sus-clientes.html
ojo..esto nos esta costando dinero a todos, airis como no.
#27 Iba a comentar algo parecido. Hasta el momento Jazztel ha sido la peor compañía, la más mafiosa y ladrona. Pero si nos descuidamos, Vodafone superará a Jazztel en nada.
Pues no nada como renovar la permanencia por un Smartphone por 4 duros -es un decir- que te aten a una superpermanencia con dos tarifas y que, al mes, te cambien unilateralmente el contrado (tarifa plana de 12€/mes a 15€/mes sin IVA). ¿Y por qué?, portabilidad a Simyo y a seguir para adelante.
No me han reclamado nada. Lo malo es que seré un de los poquísimos casos que en los que a ellos les sale mal la jugada. Estad atentos y a pescar.
A mi telefónica me ha enviado una multi-sim sin pedirlo, por si la activo....
Esta es una de las cosas que le hacen a uno asquearse y querer volar a un país más civilizado. Pero luego uno piensa ¿y por qué me tengo que ir yo? Yo ya estaba antes que esas compañías
Precisamente el otro día inicié una portabilidad a Yoigo y hoy me han llamado los de Vodafone haciéndome la contraoferta... La de Vodafone está bastante mejor, pero es con el Samsung Galaxy S y he leído en varios foros que hay un follón de aúpa para conseguir ese movil por falta de stocks. Ahora estoy indeciso... ¿Me paso a Yoigo pagando algo más o me quedo en Vodafone arriesgándome a tener que esperar (hay casos de hasta 2 meses esperando) o que incluso me manden otro móvil que no quiero?
Con testimonios como éste, dan ganas de huir y que les dén por saco.
#46 Joder, pues a mí los de Vodafone me ofrecieron un Samsung Onix... me dijeron que era rosa... pero no podía competir ni de coña con el Huawei Selina con Android que me daban en Yoigo.
Y los muy de Orange ni se han molestado en contraofertarme nada cuando empecé la portabilidad a Yoigo. Me siento abandonada, viendo todos vuestros comentarios.
#49 Yo llevaba 10 años con Vodafone y nunca me han "regalado" un móvil. Es que es todo una estafa. Si te regalan algo, lo recuperan con la factura.
A mi me ofrecieron la tarifa de 8cent/min cuando me iba, así que, a toro pasado todo son ofertas.
Ademas, de que el móvil que me ofrecían era inferior al anterior que me habían vendido hace 18 meses y también a la Desire que compre en eBay.
Mi consejo. Una OMV y móvil libre en eBay con lo que te ahorras. Así, si hay problemas, siempre te podrás ir.
¿Qué modelo de móvil era?
A las compañías de tf. nadie les para los pies. A las aseguradoras nadie les para los pies. A la banca nadie le para los pies. ¿DÓNDE NARICES ESTÁ EL REGULADOR? Porque mucha multa de velocidad y mucha tontería pero con lo gordo nadie se mete. Estoy hasta los ***PPPIIIIIPPPPP**** de esta ****PPPIIIIPPPP**** de sistema.
A mi me pasó algo diferente: llamé para pasar a prepago dos de las cuatro lineas que tengo con vodafone y me comentaron que en ese preciso momento no podía pues mi contrato de permanencia iba ligado a mi DNI y hasta que no se cumpliese el contrato no podía cancelarlo sin previa multa. Hasta ahí más o menos lógico pues no sabia que el último móvil que me cambie, la permanencia iba con mi DNI, pero la ESTAFA está en que si por casualidad no llego a llamar para dar de baja el móvil no me entero de que el contrato de permanencia se renovaba por OTRO AÑO MÁS si no lo avisaba antes.
En la página de FACUA se puede votar a Vodafone como la peor empresa del año (aunque va casi empatada a puntos con Movistar).
A mi también estuvieron meses cobrándome la dichosa tarifa plana que jamás utilicé, y me dieron de alta en un servicio llamado "Vodafone en tu casa" que NUNCA contraté 3€/mes; cuando llamé para reclamar únicamente me devolvieron el importe del último mes...
Así que tan pronto como acabe la permanencia, 2 meses me quedan, me voy a cualquier otra compañía.
Me han timado una vez y nunca más.
Como me llamen diciendome eso le digo que me pase directamente con el departamento de bajas.
Gracias por el aviso@ghostsystem
A mí me llamaban cada dos por tres para decirme: "Hola, le hemos activado la tarifa plana de internet, gratis durante tres meses".
Y digo "llamaban" porque en cuanto me cumplió la permanencia no esperé para recibir otra llamadita.
Yo soy de vodafone y el otro día me llamaron de Orange diciéndome si me interesaba cambiarme. Después de varias insistencias les dije que no, y no me dijeron ni adios antes de colgar. Yo con vodafone, excepto que pensaba que sería más barato que movistar pero sigue siendo más o menos igual, no he tenido ningún problema.
Yo lo celebro por todo lo alto cuando llamo a un servicio de atención al cliente telefónica y no me atiende un machupino...
Que tengo que estar registrado para poder ver los comentarios????
Pero será posible!!
Me parece que es la evolución de las llamadas que recibía yo hace unos meses: ¿A ti también te llama el 662991280?
¿A ti también te llama el 662991280?
aypeter.blogspot.comYo busco una compañia mejor y mas barata. Alguien me dice una?
(sarcasmo)
#6 Yo llevo en pepephone 1 año y de momento todo perfecto. Cobertura Vodafone y 0.06 € el minuto.
#6 Simyo. El problema es que la gente quiere que le "regalen" el móvil, es decir, pagarlo a plazos con intereses. Simyo sólo vende terminales libres. No tienen compromiso de permanencia. Si no te gusta, te cambias cuando quieras. No te dan la lata, no te llaman para ofrecerte cambios de tarifas ni para venderte nada. En mi tarifa pago lo que consumo, no tengo consumo mínimo, y entre móviles simyo sólo pago establecimiento de llamada durante diez minutos.
Supongo que como todas tendrá sus usuarios descontentos, pero al menos no tienen a nadie atado. El que está con simyo está contento.