Las sanciones pueden llegar al millón de euros para los casos reincidentes. La ley establece que se debe cooperar denunciando a los comerciantes que incumplan la norma.
Derechos lingüísticos de las personas consumidoras
1. Las personas consumidoras, en sus relaciones de consumo, tienen derecho, de acuerdo con lo establecido por el Estatuto de autonomía y la legislación aplicable en materia lingüística, a ser atendidas oralmente y por escrito en la lengua oficial que escojan.
2. Las personas consumidoras, sin perjuicio del respeto pleno al deber de disponibilidad lingüística, tienen derecho a recibir en catalán:
a) Las invitaciones a comprar, la información de carácter fijo, la documentación contractual, los presupuestos, los resguardos de depósito, las facturas y los demás documentos que se refieran o que se deriven de ellos.
b) Las informaciones necesarias para el consumo, uso y manejo adecuados de los bienes y servicios, de acuerdo con sus características, con independencia del medio, formato o soporte utilizado, y, especialmente, los datos obligatorios relacionados directamente con la salvaguardia de la salud y la seguridad.
c) Los contratos de adhesión, los contratos con cláusulas tipo, los contratos normados, las condiciones generales y la documentación que se refiera a ellos o que se derive de la realización de alguno de estos contratos.
3. La Generalidad debe velar por el fomento en las relaciones de consumo del uso de la lengua occitana, denominada aranés en Arán, dentro del ámbito territorial de Arán, donde es lengua propia.
mmmmhhhhh... en ningún sitio, al menos que yo vea, habla de obligatoriedad de usar el catalán sinó del derecho del consumidor a ser atendido en el idioma que este elija.
Me parece bien. Lo que no tengo tan claro es que los comerciantes estén de acuerdo en que tengan que poder proporcionar "todo" (léase facturas, folletos informativos, contratos de prestación de servicios, etc...) en ambosdos idiomas. Más que nada porque eso supone una pasta en recursos logísticos (dos tipos de contratos/publicidad, uno en cada lengua, o uno con ambas lenguas) que con una sola lengua no tendrían.
Pasa lo mismo con las administraciones públicas. Tenerlo todo impreso en dos idiomas es mucho más caro que en uno sólo, porque es más cara la maquetación, y hay más "gasto de tinta".
Es lo malo de primar el ser políticamente correcto sobre optimizar costes para una función de comunicación.
Yo soy catalana y muy orgullosa de serlo, pero este codigo me parece que va muy a saco.
He trabajado cara al público y hay mucho cliente cabrón que cuando les saludas en castellano, ya te miran mal así que si tienen un mal día te pueden fastidiar bastante.
Y no hablemos de todas la personas que trabajan cara al público que son de fuera.
Esto va a crear mucha polémica...
Un código de educación es lo que necesitamos urgentemente. A mi que me hablen en catalán o en castellano me es igual, lo que me joroba es que ni me miren cuando les hablo o me llamen de tú de buenas a primeras, que ya tengo una edad para que me suelten -Hola que quieres!!!
1/ Estas muy equivocado: El Tribunal Costitucional esta realizando su labor a la perfecion, es el gobierno que se quiere pasar la sentencia sobre el estatut por el forro, dejar al PSC hacer lo que le de la gana en Cataluña para conseguir su apoyo y poder aprovar los presupuestos generales, sino ZP tendria que dimitir. Resumiendo: ZP se va a pasar la constitucion por el forro, para seguir en el poder.
Comentarios
Alguien se ha leído esto?
https://www.gencat.cat/diari_c/5677/10196041.htm ? No?, pues para ahorraros leeros el tochaco hago un c&p de lo que tanto preocupa:
Capítulo VIII
Derechos lingüísticos
Artículo 128-1
Derechos lingüísticos de las personas consumidoras
1. Las personas consumidoras, en sus relaciones de consumo, tienen derecho, de acuerdo con lo establecido por el Estatuto de autonomía y la legislación aplicable en materia lingüística, a ser atendidas oralmente y por escrito en la lengua oficial que escojan.
2. Las personas consumidoras, sin perjuicio del respeto pleno al deber de disponibilidad lingüística, tienen derecho a recibir en catalán:
a) Las invitaciones a comprar, la información de carácter fijo, la documentación contractual, los presupuestos, los resguardos de depósito, las facturas y los demás documentos que se refieran o que se deriven de ellos.
b) Las informaciones necesarias para el consumo, uso y manejo adecuados de los bienes y servicios, de acuerdo con sus características, con independencia del medio, formato o soporte utilizado, y, especialmente, los datos obligatorios relacionados directamente con la salvaguardia de la salud y la seguridad.
c) Los contratos de adhesión, los contratos con cláusulas tipo, los contratos normados, las condiciones generales y la documentación que se refiera a ellos o que se derive de la realización de alguno de estos contratos.
3. La Generalidad debe velar por el fomento en las relaciones de consumo del uso de la lengua occitana, denominada aranés en Arán, dentro del ámbito territorial de Arán, donde es lengua propia.
mmmmhhhhh... en ningún sitio, al menos que yo vea, habla de obligatoriedad de usar el catalán sinó del derecho del consumidor a ser atendido en el idioma que este elija.
#8 Lo normal y exigible en cualquier sociedad moderna, que te atiendan en tu idioma, vamos.
Me parece bien. Lo que no tengo tan claro es que los comerciantes estén de acuerdo en que tengan que poder proporcionar "todo" (léase facturas, folletos informativos, contratos de prestación de servicios, etc...) en ambosdos idiomas. Más que nada porque eso supone una pasta en recursos logísticos (dos tipos de contratos/publicidad, uno en cada lengua, o uno con ambas lenguas) que con una sola lengua no tendrían.
Pasa lo mismo con las administraciones públicas. Tenerlo todo impreso en dos idiomas es mucho más caro que en uno sólo, porque es más cara la maquetación, y hay más "gasto de tinta".
Es lo malo de primar el ser políticamente correcto sobre optimizar costes para una función de comunicación.
#11 Catalunya es una nación con una lengua propia.
Es decir, que te multan si hablas español en España, ¿es esto así o me estoy volviendo loco y no sé lo que leo? Voy a por una soga...
Yo soy catalana y muy orgullosa de serlo, pero este codigo me parece que va muy a saco.
He trabajado cara al público y hay mucho cliente cabrón que cuando les saludas en castellano, ya te miran mal así que si tienen un mal día te pueden fastidiar bastante.
Y no hablemos de todas la personas que trabajan cara al público que son de fuera.
Esto va a crear mucha polémica...
¿y donde queda el derecho de contestar en el idioma oficial que se decida? Insisto, tus derechos y libertades acaban donde empiezan las mías.
La misma noticia en la vanguardia:
http://www.lavanguardia.es/politica/noticias/20100823/53988185963/entra-en-vigor-el-nuevo-codigo-de-consumo-de-catalunya-que-mejora-los-derechos-de-los-consumidores.html
Un código de educación es lo que necesitamos urgentemente. A mi que me hablen en catalán o en castellano me es igual, lo que me joroba es que ni me miren cuando les hablo o me llamen de tú de buenas a primeras, que ya tengo una edad para que me suelten -Hola que quieres!!!
Empiezo a estar del TC un poco hasta los huevos. Empieza a parecerse al primo de Zumosol
#1 O al Primo de Rivera.
1/ Estas muy equivocado: El Tribunal Costitucional esta realizando su labor a la perfecion, es el gobierno que se quiere pasar la sentencia sobre el estatut por el forro, dejar al PSC hacer lo que le de la gana en Cataluña para conseguir su apoyo y poder aprovar los presupuestos generales, sino ZP tendria que dimitir. Resumiendo: ZP se va a pasar la constitucion por el forro, para seguir en el poder.