La Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial (Autocontrol) ha exigido a la filial española de France Telecom, Orange, la retirada de una publicidad sobre su oferta de Internet, voz y SMS por considerarla "engañosa", además de instar a la compañía a no repetirla en el futuro, según ha informado la Asociación de Usuarios de la Comunicación (AUC), que presentó una reclamación en este sentido.
Espera. A lo mejor resulta de que tarifa "infinita" de Yoigo o las llamadas "ilimitadas" de Vodafone no tienen requisitos. Pues resulta que sí los tienen.
Si se le exige a Orange, se les debe exigir a todos.
#4 Más o menos de acuerdo: a todos se les debe exigir lo mismo, pero la publicidad engañosa no se mide por el estricto uso de las palabras. No he mirado la tarifa que dices de Vodafone, pero sí conocía la de Yoigo: las tarifas estas se llaman "la infinita", son minutos ilimitados, y el límite que hay es el número de teléfonos a los que llamas al mes. Si acudimos a la página:
Dice "llamadas ilimitadas" y abajo pone "sin límite de minutos". A mí esto (y es una opinión personal) no me parece publicidad engañosa, porque aunque es cierto que, si solo se puede llamar a 300 números al mes no son ilimitadas, un consumidor medio al leer "sin límite de minutos" puede imaginarse que "la infinidad" se refiere a esto, y que puede haber otras condiciones.
Por el contrario, según dice la noticia, Orange ofrecía su tarifa "sin límites ni compromisos". Hay una sutil diferencia entre ambas, pero este es un tema muuuuuy casuístico. No se requiere que lo que se oferta se ajuste estrictamente a las palabras con las que se oferta, solo que no se induzca error al consumidor medio, que es la persona normalmente informada y atenta en lo relativo al sector de que se trate (si yo voy a comprar coches, no soy consumidora media sino consumidora super estúpida, y si me dejo engañar porque la tele me ha dicho que mi coche se aparca solo y me lo creo al pie de la letra, es problema mío).
Vamos, que a lo mejor tanto la de Orange, la de Yoigo y la de Vodafone suponen publicidad engañosa, pero solo quería decir que en este tema, ya cambiar una palabra por otra o poner una coma aquí o acullá supone que la publicidad sea considerada ilícita o que no lo sea.
La tarifa incluye una cláusula sobre política de no abuso. Como no recordaba exactamente la cifra, la he buscado:
Consumo razonable: en este punto encontramos el único inconveniente de esta tarifa. Según Yoigo, "los abonados no deben consumir cuatro veces más que la media de clientes de esta tarifa". Aquellos que lo hagan serán advertidos previamente y pagarán 12 céntimos/minuto cada llamada. Obviamente, no se conoce el consumo normal de los clientes y puede ser muy relativo. Habrá que esperar a que comience la venta de la tarifa para saber si realmente puede ser un problema o no.
Comentarios
Orange, lo peor entre lo muy malo. Es una organización dedicada a engañar disfrazada de teleoperadora.
Siempre me pregunto si en Francia también actúan así.
#2 No como Movistar o Vodafone, que son de lo bueno lo mejor y nunca han timado a sus clientes.
Espera. A lo mejor resulta de que tarifa "infinita" de Yoigo o las llamadas "ilimitadas" de Vodafone no tienen requisitos. Pues resulta que sí los tienen.
Si se le exige a Orange, se les debe exigir a todos.
#4 Más o menos de acuerdo: a todos se les debe exigir lo mismo, pero la publicidad engañosa no se mide por el estricto uso de las palabras. No he mirado la tarifa que dices de Vodafone, pero sí conocía la de Yoigo: las tarifas estas se llaman "la infinita", son minutos ilimitados, y el límite que hay es el número de teléfonos a los que llamas al mes. Si acudimos a la página:
http://www.yoigo.com/tarifas/contrato/tarifa-infinita-30.php
Dice "llamadas ilimitadas" y abajo pone "sin límite de minutos". A mí esto (y es una opinión personal) no me parece publicidad engañosa, porque aunque es cierto que, si solo se puede llamar a 300 números al mes no son ilimitadas, un consumidor medio al leer "sin límite de minutos" puede imaginarse que "la infinidad" se refiere a esto, y que puede haber otras condiciones.
Por el contrario, según dice la noticia, Orange ofrecía su tarifa "sin límites ni compromisos". Hay una sutil diferencia entre ambas, pero este es un tema muuuuuy casuístico. No se requiere que lo que se oferta se ajuste estrictamente a las palabras con las que se oferta, solo que no se induzca error al consumidor medio, que es la persona normalmente informada y atenta en lo relativo al sector de que se trate (si yo voy a comprar coches, no soy consumidora media sino consumidora super estúpida, y si me dejo engañar porque la tele me ha dicho que mi coche se aparca solo y me lo creo al pie de la letra, es problema mío).
Vamos, que a lo mejor tanto la de Orange, la de Yoigo y la de Vodafone suponen publicidad engañosa, pero solo quería decir que en este tema, ya cambiar una palabra por otra o poner una coma aquí o acullá supone que la publicidad sea considerada ilícita o que no lo sea.
#6
La tarifa incluye una cláusula sobre política de no abuso. Como no recordaba exactamente la cifra, la he buscado:
Consumo razonable: en este punto encontramos el único inconveniente de esta tarifa. Según Yoigo, "los abonados no deben consumir cuatro veces más que la media de clientes de esta tarifa". Aquellos que lo hagan serán advertidos previamente y pagarán 12 céntimos/minuto cada llamada. Obviamente, no se conoce el consumo normal de los clientes y puede ser muy relativo. Habrá que esperar a que comience la venta de la tarifa para saber si realmente puede ser un problema o no.
http://www.adslzone.net/article8685-analisis-de-la-letra-pequena-de-la-tarifa-plana-infinita-de-yoigo.html
De modo que sí hay un límite. Siempre hay un límite.
Si fuera por publicidad engañosa, creo que todas las TVs y periódicos cerrarían, porque no hay ni una que diga la verdad. Meneo merecido!
Por publicidad engañosa deberían multar a casi todas las operadoras, empezando por Vodafone
Bueno, y al PP también
a estos hijo putas hay que multar bien..
TODA la publicidad es engañosa. A ver si nos vamos dando cuenta ya.