Hace casi tres meses que se abrió el Foro de soporte técnico de Jazztel en ADSLzone y han sido cientos de incidencias las que se han resuelto a través de esta vía cuando por teléfono los clientes no habían conseguido nada.
Primero: la mayoria del personal de estos servicios tiene un conocimiento a decir poco escaso de la materia (si no gente como yo no estaria en el extranjero buscandose el pan de cada dia)
segundo: deslocalizacion de estos servicios telefonico en paises donde la preparacion tecnica (por razones facilmente comprensibles) deja mucho que desear.
Ingrata tarea les a tocado a estos operadores del foro...chuparse los problemas que el 99% de los operadores no tienen idea de resolver....eso si, el que no tenga conexion mejor se vaya a rezar a la iglesia.
Comentarios
FAQ Jazztel:
Q. No puedo acceder a Internet.
A. Sigue las instrucciones de nuestros foros de soporte técnico.
Primero: la mayoria del personal de estos servicios tiene un conocimiento a decir poco escaso de la materia (si no gente como yo no estaria en el extranjero buscandose el pan de cada dia)
segundo: deslocalizacion de estos servicios telefonico en paises donde la preparacion tecnica (por razones facilmente comprensibles) deja mucho que desear.
Ingrata tarea les a tocado a estos operadores del foro...chuparse los problemas que el 99% de los operadores no tienen idea de resolver....eso si, el que no tenga conexion mejor se vaya a rezar a la iglesia.
Se trata de conocimientos, si ponen a 4 personas que sepan, cuentan más que 20 teleoperadores con nula preparación
Mientras que Jazztel siga engañando a sus accionistas en bolsa, no puede ser considerada una empresa seria.