FACUA-Consumidores en Acción denuncia que si no rectifica su contenido, el Gobierno librará del cumplimiento de la futura Ley de Servicios de Atención al Cliente (SAC) a empresas con decenas, cientos de miles o incluso millones de usuarios.
#1:
Claro, porque son las que menos llamadas reciben
#5:
Inaudito. Haces una ley que no se aplica a los que más clientes atienden. ¿Qué sentido tiene esto? Desde luego nuestros políticos podían irse directamente ya de vacaciones, pero a su casita.
#10:
Titular mal redactado. La ley eximiría a las empresas con menos de 250 trabajadores, y como hay algunas de ellas que tienen millones de usuarios, el titular dice que «el gobierno librará a empresas con millones de usuarios». O sea, librará a algunas empresas que tienen millones de usuarios, pero no por tener millones de usuarios, sino por tener poca plantilla.
#11:
Cuantos más usuarios tenga, más beneficios.
Cuantos más beneficios tenga, más posibilidades de comprar las leyes.
Cuantas más posibilidades, más leyes injustas.
Cuantas más leyes injustas, más ciudadanía cabreada.
Total, quitas a las empresas electricas, telecos y de banca de esta ley, y la ley pasa a ser absoluta y completamente inútil.
#12:
Al poner esa absurda norma de que no regule a empresas con menos de 250 trabajadores, haces que las empresas grandes despidan a sus trabajadores y pasen a sub-contratar a otras empresas para hacer el trabajo.
Es tan sencillo como... yo soy presidente de una compañía de telecomunicaciones, llamémosla A. Para poder librarme de tener que dar servicio de atención al cliente, traspaso a todos mis trabajadores a otra empresa que yo mismo creo, llamemosla B. La empresa A pasa a tener menos de 250 trabajadores, aunque sea la que presta el servicio, no está obligada a dar servicio de Atención al cliente decente. La empresa B debería dar ese servicio... pero como no trabaja para el usuario final sino para otra empresa, pues da igual.
Al que se le haya ocurrido esta genial idea de hacerlo por número de trabajadores, es que tiene tela... no se podía hacer por volumen de negocio, por margen de beneficios, o por número de clientes, no, se hace por número de trabajadores. Con dos cojones.
Antes siempre decian eso de "Hecha la ley, hecha la trampa", pero es que cada vez se molestan menos en ocultar la trampa de las leyes.
Inaudito. Haces una ley que no se aplica a los que más clientes atienden. ¿Qué sentido tiene esto? Desde luego nuestros políticos podían irse directamente ya de vacaciones, pero a su casita.
Titular mal redactado. La ley eximiría a las empresas con menos de 250 trabajadores, y como hay algunas de ellas que tienen millones de usuarios, el titular dice que «el gobierno librará a empresas con millones de usuarios». O sea, librará a algunas empresas que tienen millones de usuarios, pero no por tener millones de usuarios, sino por tener poca plantilla.
Cuantos más usuarios tenga, más beneficios.
Cuantos más beneficios tenga, más posibilidades de comprar las leyes.
Cuantas más posibilidades, más leyes injustas.
Cuantas más leyes injustas, más ciudadanía cabreada.
Total, quitas a las empresas electricas, telecos y de banca de esta ley, y la ley pasa a ser absoluta y completamente inútil.
Al poner esa absurda norma de que no regule a empresas con menos de 250 trabajadores, haces que las empresas grandes despidan a sus trabajadores y pasen a sub-contratar a otras empresas para hacer el trabajo.
Es tan sencillo como... yo soy presidente de una compañía de telecomunicaciones, llamémosla A. Para poder librarme de tener que dar servicio de atención al cliente, traspaso a todos mis trabajadores a otra empresa que yo mismo creo, llamemosla B. La empresa A pasa a tener menos de 250 trabajadores, aunque sea la que presta el servicio, no está obligada a dar servicio de Atención al cliente decente. La empresa B debería dar ese servicio... pero como no trabaja para el usuario final sino para otra empresa, pues da igual.
Al que se le haya ocurrido esta genial idea de hacerlo por número de trabajadores, es que tiene tela... no se podía hacer por volumen de negocio, por margen de beneficios, o por número de clientes, no, se hace por número de trabajadores. Con dos cojones.
Antes siempre decian eso de "Hecha la ley, hecha la trampa", pero es que cada vez se molestan menos en ocultar la trampa de las leyes.
#19 Siendo así ya me parece mas normal, si tienes menos de 250 empleados y un servicio de Atención al cliente de 1 persona o 2, es complicado que cumplas coin unos estandares, bueno para la pequeña y mediana empresa
Pero cuantas veces nos van a demostrar estos insensatos para quién Gobiernan ?????
Mi teoría de la política actual: Alcanzamos el poder. Creamos/beneficiamos empresas durante el mandato. Cumplimos los años mínimos en el poder, a cualquier precio, nos garantizamos jubilación millonaria y además puesto honorífico en una destacada empresa de las beneficiadas.
Neoliberalismo en estado puro con un partido supuestamente socialista en el gobierno, ¿que pasaría si es un partido neoliberal (capitalista) reconocido el que gobierna? que no coño, que #nolesvotes
Mal, pero que muy muy mal. Cada día estoy más convencido de que esas grandes empresas deberían desaparecer en pos de las pequeñas, cercanas y eficientes pymes, que tratamos a los clientes como los jefes!!! no como ... en fin!
Significa que para pedir la más mínima cosita tendrás que enviar un buró fax con acuse de recibo y certificado de contenido, acompañada de amenaza de acciones legales para que te atiendan.
No a todo el mundo le parece mal. A los proveedores de Luz, Gas, y Teléfono les gusta mucho la idea.
Llamar socialista a Zapatero es un insulto al sentido común.
Con lo fácil que hubiese sido al excluirlos, obligarles a tener un servicio de atención al cliente por Internet que fuese operativo y real.
Como siempre haciendo leyes con agujeros premeditados para que las empresas se escapen por ahí. Hasta los.... de las leyes de cara a la galería. Nos toman por tontos.
#16 Y telefónico cuando tienes problemas con las operadores de red...Hoy en día, encontrar otro ordenador con conexión a red es tan fácil como encontrar otro móvil cerca que funcione.
Esta ley debería aplicarse absolutamente a todas las empresas, exceptuando solo a autónomos y empresas familiares quienes no tienen recursos para tener un servicio gratuito de atención telefónica.
¿A mi qué me importa que yoigo tenga menos de 250 trabajadores, si da servicio a miles y miles de clientes? ¿No se le ha ocurrido al gobierno medir el número de clientes en vez de el número de trabajadores que tiene cada empresa?
como mola no? hago una ley que realmente va a fastidiar a la pequeña y mediana empresa, pero nada de tocar a telefonica/movistar o como se llamen ahora, vodafone,Orange, Ono..etc no vaya a ser que se enfaden
#29 Si te lees la noticia podrás comprobar que las que han quedado excluida de la ley son las pequeñas empresas. Las grandes empresas son las que tendrán que cumplir la ley.
Muy bien, despues de excluir a los bancos, ahora esto. Esto es el joteo padre, vaya leyes de postin que se estan sacando para que aparente que hacen algo cuando lo unico que pasa es que se estan cachondeando de la gente. Y leyes mas interesantes, como la de transaparencia, ya si eso para otra legislatura, veremos...
Las operadoras telefónicas, las eléctricas, los bancos...precisamente las empresas que más engañan a los usuarios. Estos del Gobierno se creen que somos tontos. Gobierno de impresentables, vuestras medidas apestan y encima quereis que os lo agradezcamos. Pero vais de culo y las próximas elecciones vais a pagar todas estas burlas que nos haceis.
Comentarios
Claro, porque son las que menos llamadas reciben
Inaudito. Haces una ley que no se aplica a los que más clientes atienden. ¿Qué sentido tiene esto? Desde luego nuestros políticos podían irse directamente ya de vacaciones, pero a su casita.
Titular mal redactado. La ley eximiría a las empresas con menos de 250 trabajadores, y como hay algunas de ellas que tienen millones de usuarios, el titular dice que «el gobierno librará a empresas con millones de usuarios». O sea, librará a algunas empresas que tienen millones de usuarios, pero no por tener millones de usuarios, sino por tener poca plantilla.
Cuantos más usuarios tenga, más beneficios.
Cuantos más beneficios tenga, más posibilidades de comprar las leyes.
Cuantas más posibilidades, más leyes injustas.
Cuantas más leyes injustas, más ciudadanía cabreada.
Total, quitas a las empresas electricas, telecos y de banca de esta ley, y la ley pasa a ser absoluta y completamente inútil.
#nolesvotes
No sea que la ley vaya arreglar algo... qué vergüenza, madre mía.
Pues ya veo a Telefónica adelgazando la plantilla hasta ciento cincuenta trabajadores.
Al poner esa absurda norma de que no regule a empresas con menos de 250 trabajadores, haces que las empresas grandes despidan a sus trabajadores y pasen a sub-contratar a otras empresas para hacer el trabajo.
Es tan sencillo como... yo soy presidente de una compañía de telecomunicaciones, llamémosla A. Para poder librarme de tener que dar servicio de atención al cliente, traspaso a todos mis trabajadores a otra empresa que yo mismo creo, llamemosla B. La empresa A pasa a tener menos de 250 trabajadores, aunque sea la que presta el servicio, no está obligada a dar servicio de Atención al cliente decente. La empresa B debería dar ese servicio... pero como no trabaja para el usuario final sino para otra empresa, pues da igual.
Al que se le haya ocurrido esta genial idea de hacerlo por número de trabajadores, es que tiene tela... no se podía hacer por volumen de negocio, por margen de beneficios, o por número de clientes, no, se hace por número de trabajadores. Con dos cojones.
Antes siempre decian eso de "Hecha la ley, hecha la trampa", pero es que cada vez se molestan menos en ocultar la trampa de las leyes.
#nolesvotes
#nolescompres
Como siempre, a favor del mas debil..... (evidentemente, es sarcasmo...)
Titular sensacionalista. No quedarán exentas las empresas con millones de usuarios, sino a las empresas de menos de 250 empleados.
Vodafone, Telefónica, Oranga, Endesa, etc no quedarían exentas, como podría dar a entender el titular.
#19 Siendo así ya me parece mas normal, si tienes menos de 250 empleados y un servicio de Atención al cliente de 1 persona o 2, es complicado que cumplas coin unos estandares, bueno para la pequeña y mediana empresa
Esto es un EPIC FACEPALM.
Pero cuantas veces nos van a demostrar estos insensatos para quién Gobiernan ?????
Mi teoría de la política actual: Alcanzamos el poder. Creamos/beneficiamos empresas durante el mandato. Cumplimos los años mínimos en el poder, a cualquier precio, nos garantizamos jubilación millonaria y además puesto honorífico en una destacada empresa de las beneficiadas.
Funnel's Law 2.0
Piruletas para todos*!
*Excepto para los que no tienen piruletas.
Todo para el pueblo pero sin el pueblo.
¿Para qué coño queremos una ley que haga que telefónica nos trate correctamente si al final ponen letra pequeña que dice *excepto para Telefónica?
#nolesvotesaestoscabronesqueacabarandeconsejerosdetelefonica
Neoliberalismo en estado puro con un partido supuestamente socialista en el gobierno, ¿que pasaría si es un partido neoliberal (capitalista) reconocido el que gobierna? que no coño, que #nolesvotes
Los trabajadores deberían contarse incluyendo los del personal EXTERNO o SUBCONTRATADO.
#21 enmendando la ley en el congreso en el sentido que tú dices está resulta la cuestión
Mal, pero que muy muy mal. Cada día estoy más convencido de que esas grandes empresas deberían desaparecer en pos de las pequeñas, cercanas y eficientes pymes, que tratamos a los clientes como los jefes!!! no como ... en fin!
Lo dije hace tiempo y lo repito ¡ADSL Hacendado ya!
¿Desde cuándo tiene Facebook servicio de Atención al Cliente?
Significa que para pedir la más mínima cosita tendrás que enviar un buró fax con acuse de recibo y certificado de contenido, acompañada de amenaza de acciones legales para que te atiendan.
No a todo el mundo le parece mal. A los proveedores de Luz, Gas, y Teléfono les gusta mucho la idea.
Llamar socialista a Zapatero es un insulto al sentido común.
Los del PSOE sólo saben hacer leyes para joder al pueblo, pero para beneficiar a las empresas y que puedan hacer sus trampas.
Pero qué tomadura de pelo es esta?
Con lo fácil que hubiese sido al excluirlos, obligarles a tener un servicio de atención al cliente por Internet que fuese operativo y real.
Como siempre haciendo leyes con agujeros premeditados para que las empresas se escapen por ahí. Hasta los.... de las leyes de cara a la galería. Nos toman por tontos.
#8 Con lo fácil que hubiese sido al excluirlos, obligarles a tener un servicio de atención al cliente por Internet que fuese operativo y real.
El servicio de atención al cliente por Internet puede ser problemático cuando tienes problemas con la empresa que te ofrece Internet.
#16 Y telefónico cuando tienes problemas con las operadores de red...Hoy en día, encontrar otro ordenador con conexión a red es tan fácil como encontrar otro móvil cerca que funcione.
#8 Vida fuera de la red
Vida fuera de la red
hoymujer.comHay gente que tiene teléfono pero no usa internet
Esta ley debería aplicarse absolutamente a todas las empresas, exceptuando solo a autónomos y empresas familiares quienes no tienen recursos para tener un servicio gratuito de atención telefónica.
¿A mi qué me importa que yoigo tenga menos de 250 trabajadores, si da servicio a miles y miles de clientes? ¿No se le ha ocurrido al gobierno medir el número de clientes en vez de el número de trabajadores que tiene cada empresa?
¿Qué esperábais?
Son esas grandes empresas las que mandan.
Por tanto las leyes las hacen para ellos.
Favores y favores...
#nolesvotes
Existe la estupida creencia de que los gobiernos estan al servicio del pueblo, y que lo protegen de las compañias privadas.
Vaya chiste de pais
En Gas natural no, pero en Congelados Pepe se van a cagar.
como mola no? hago una ley que realmente va a fastidiar a la pequeña y mediana empresa, pero nada de tocar a telefonica/movistar o como se llamen ahora, vodafone,Orange, Ono..etc no vaya a ser que se enfaden
Se salvarán los bancos, que casualidad!
Pues nada, a partir de ahora a contratar servicios con empresas pequeñas, que seguro me dan mejor asistencia.
#29 Si te lees la noticia podrás comprobar que las que han quedado excluida de la ley son las pequeñas empresas. Las grandes empresas son las que tendrán que cumplir la ley.
Muy bien, despues de excluir a los bancos, ahora esto. Esto es el joteo padre, vaya leyes de postin que se estan sacando para que aparente que hacen algo cuando lo unico que pasa es que se estan cachondeando de la gente. Y leyes mas interesantes, como la de transaparencia, ya si eso para otra legislatura, veremos...
Asco de politicos, asco de puta gentuza...
PS sin tildes...
Pero que panda de hijos de puta.
Mas derechos para las grandes empresas y menos para el consumidor. Así funciona un partido de izquierdas.
Las operadoras telefónicas, las eléctricas, los bancos...precisamente las empresas que más engañan a los usuarios. Estos del Gobierno se creen que somos tontos. Gobierno de impresentables, vuestras medidas apestan y encima quereis que os lo agradezcamos. Pero vais de culo y las próximas elecciones vais a pagar todas estas burlas que nos haceis.
Primero no se obliga a poner numero gratuito a bancos, ahora no se obliga a otras tantas ni siquiera a tener ese servicio.
Al final, solo tenemos derecho a gastar y quejarnos en meneame. De vergüenza
#nolesvotes
Esto no puede ser más sensacionalista....