La gran mayoría de los dispositivos electrónicos devueltos al vendedor por los usuarios funcionaban bien [ing]

Según un estudio realizado por Accenture en Estados Unidos un gran porcentaje de "multifunción", "Dvd", etc, son devueltos a la tienda por no funcionar o hacerlo de manera incorrecta. Sin embargo sólo un pequeño porcentaje fallaban realmente, pero los compradores no sabían instalarlo, por ejemplo. En EEUU, las empresas de electrónica pierden 9000 000 de euros al año por devoluciones. Visto en: http://www.theinquirer.es/2008/06/03/la_mayoria_de_los_dispositivos_electronicos_funcionan_bien_aunque_los_usuarios_los_devuelvan.html

[#1 Desactivado]

Pues a lo mejor es que las instrucciones no están lo suficientemente claras. De hecho deberían poner ciertos manuales de según qué productos un poco más para "dummies".

[#3 Desactivado]

Y por cosas así Media Markt ya no devuelve dinero sino que hace vales de reembolso.

[#4 Mael]

No se porque me vienen a la memoria los libros de "Informatica para Torpes"...

[#2 elakesys]

Claaaaro. En esos casos lo que hacen es volverlo a meter en otra bolsa, aplicar el spray con olor a 'nuevo' y volver a venderlo.

El problema viene cuando hacen eso estando realmente averiado.