Hace 14 años | Por Tanatos a portaltic.es
Publicado hace 14 años por Tanatos a portaltic.es

La CECU ha denunciado ante la AEPD que las operadoras incluyen "indebidamente" en ficheros de morosos a los usuarios que dejan de pagar recibos mientras existe una reclamación por parte del cliente de esta factura. La organización manifestó que ésta es una "práctica frecuente" por parte de las compañías de telefonía que "contraviene" lo dispuesto en la normativa, al incluir a un cliente en un fichero de impagados aunque exista una reclamación del cliente por su desacuerdo con las facturas ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones...

Comentarios

D

Lo bueno es que ya nadie hace caso a esos ficheros. En cualquier caso si se tiene constancia de ello hay que denunciarles inmediatamente.

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El 11 de abril de este año multaron con 400.000€ a una empresa de telefonía por haber incluido en su fichero de morosos a un individuo de Tenerife, en base a una inexistente deuda de 80€

http://www.diariodeavisos.com/2010/diariodeavisos/content/5664/

Con multas de este calibre es como las empresas empezarán a tomarse en serio lo conveniente o no de putear a la gente, incluyéndoles como hasta ahora, irregularmente, en el ficherito de marras.

D

ami me amenazaron con hacerlo, cunado en realidad ellos eran los que me debian pasta...son unos extorsionadores, solo tuve que denunciarles, y acabaron pagandome ellos....

D

Trabaje casi un año en el CRC de movistar y recibi muchas llamadas de gente desesperada diciendome que por una deuda con movistar de 30€ no podian pedir un prestamo al banco para una hipoteca, un marronazo. Encima aunque pagues la deuda no sales de la lista de morosos, es complicado por lo visto y hay que esperar meses o años...

o

#11 Que desgracia, no poder escavizarte a un banco durante 40 años... la gente debería aprender a vivir con el dinero de hoy, que luego pasa lo que pasa, embargos con deudas millonarias de regalo, paro del 20% porque se desploma el consumo, gente durmiendo en la calle, y suicidios que superan la muertes de trafico.

D

#14 ¿NUNCA has pagado NADA a plazos?

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#16 ehhhhhhhhh dejame pensar, NO, y ya tengo unos cuantos tacos... no me gusta ni deber 5 euros a los amigos; de deber ingentes cantidades de dinero a mafias que pueden arruinarte la vida ni hablamos.

D

#14 A ver chico, o te esclavizas con la hipoteca de un banco, o pagando el alquiler a alguien. Pero a no ser que te toque un piso en herencia, vas a tener que pagarlo de alguna manera. Y no hace falta que digas que has encontrado un alquiler barato, porque eso sigue sin existir, a no ser que te metas en un 'tugurio'.

D

La realidad es que los bancos no tienen muy en cuenta la morosidad de un recibo de luz o teléfono. Sirve para asustar a la gente, pero en la vida real no sirve para nada. Yo dejé colgada una factura de un móvil que yo había dado de baja un día 10 por pérdida, y que tenía llamadas a partir de un día 20. Ni lo habían desactivado ni se preocuparon en darlo de baja.

Y con la factura por pagar, y yo en un archivo de morosos según ellos, me dieron una hipoteca tranquilamente. Años más tarde se acabó arreglando la historia, no pagué evidentemente, pero lo intentaron como pudieron lol

Delapluma

Yo he visto cosas que vosotros no creeríais, como diría quien yo me sé. Estuve trabajando en Vodadone, y allí se cortaban líneas hasta por céntimos de euro, y por la misma cantidad se les metía en lista de morosos, que muchos llamaban diciendo que habían intentado comprar una nevera y le habían dicho que a tocateja o verdes las habían segado, y que tenían una deuda con nosotros, y cuando llamaban... "sí, señor, tiene usted una deuda de catorce céntimos". Verídico.

Yo puedo entender que con cuatro millones de clientes, tienes forzosamente que cuidar que todos atiendan pagos, pero muchas veces la política era un poco excesiva, porque es lo que dice la noticia: si te cobraban 100 euros de más en la factura, no se te ocurra anular el pago, porque te cortan la línea y te meten en morosos. Primero pagas, y luego se te devuelve... y se te devuelve en forma de descuento en la factura, no en efectivo (técnicamente, se puede devolver también en efectivo, lógicamente, pero eso no lo podíamos decir).

D

Lo que se tiene que hacer son unas leyes que protejan al ciudadano ante tanta empresa cabrona que comete errores en facturación.
Hace años estaba con Movistar, pasados 3 días de mi "compromiso" hice la portabilidad a otra compañía (llamé días antes para comprobar la fecha de contrato con ellos).
Me llegó luego, una factura muy rica de Movistar con una paralización por incumplimiento de contrato. Casi 2 meses me tiré para solucionarlo.
Y todo por su incompetencia. ¿Porqué cojones tenemos que pagar los clientes el error de la empresa que nos presta el servicio?

Bernard

Es que para poder meterte en un fichero, uno de los requisitos es que la deuda sea "cierta". Por cierta se entiende que no ha sido impugnada por una de las partes.

Tambien hay que decir que no todas las compañía de internet/telefonía meten en ficheros. Por ejemplo, Jazztel, salvo que haya cambiado su política no lo hacía.

En cuanto a los perjuicios reales que genera logicamente depende de la otra parte que vaya a contratar contigo. Quien consulta un fichero sabe que X tiene una deuda pendiente. Luego cada empresa es libre de valorarlo como mejor considere.

ikerbera

A mi ya me corto la luz ibertrola por no haber pagado, cuando el recibo estaba pagado.

Penetrator

#1 A mí me cortaron el agua por impago (Sorea), y resultó que los muy imbéciles ni siquiera habían pasado los recibos.

D

Las leyes se hacen a la medida de las empresas, no a la de los ciudadanos

vilgeits

¿Aun meten a gente en las listas? Pues si que son largas, pensaba que ya no cabia nadie mas...

D

#17 Acaban antes haciendo listas de gente que no esta en esas listas

kekemeno

A mi los de orange no me han dejado hacer una portabilidad por denegación del departamento financiero...no tengo coche, no tengo casa...lo único que pago (y lo hace mi madre) es el teléfono de vodafone. Y no sé de qué puede ser...

VerbalHint

La propia existencia de estos ficheros es susceptible de ilegalidad.

En mi caso, la experiencia es con unos presuntos ficheros de deudores a la Administración. Voy a exponer el caso con más detalle:

Un particular fue objeto de un expediente sancionador instruido por una Administración.

Como quiera que no pudo notificársele un trámite (la resolución sancionadora), la Administración acudió a la vía de publicación de anuncios en el Diario Oficial y en el tablón de edictos del Ayuntamiento correspondiente, de acuerdo con la Ley 30/1992.

El particular tuvo conocimiento de la resolución sancionadora e interpuso recurso: éste fue estimado. Como consecuencia, la sanción fue anulada.

Pero... los datos del Diario Oficial permanecían allí. Y entró en escena un merodeador que tiene por actividad el rebuscar en Diarios Oficiales... y llegó a la conclusión de que el anuncio de la resolución sancionadora implicaba necesariamente que el particular era un moroso. Así pues, el particular acabó en un fichero de morosos.

Un buen día el merodeador vendió el fichero de morosos a un banco, y éste se creyó todos los datos que allí figuraban.

El final de la historia es que el particular se ha encontrado con que en el banco le dicen que es un moroso y le dan como prueba la publicación en el Diario Oficial correspondiente. El particular, muy enfadado, ha llamado a la Administración para ver qué sucede y solicitar que le den de baja del fichero. La Administración le ha dicho lo que hay: que la publicación no es una anotación en un registro y, por tanto, no se puede cancelar; que él no tiene deuda alguna con la Administración (cosa que ambos sabían perfectamente); y que los problemas los tiene, en realidad, con el banco, que se cree todo lo que le dicen (siempre y cuando le convenga).

Supongo que la secuela de esta película tendrá como guión las aventuras del particular en su denuncia contra el banco.

D

¿Y qué haces cuando te acosan por teléfono (incluso a horas intempestivas) porque tus apellidos coinciden con los de un moroso y no hay forma de convencerles de que no eres ni siquiera familia?

p

Es cierto. A mí también me ha pasado y por una supuesta deuda de 5 euros y digo supuesta porque hice la reclamación al pretender cobrarme Movistar por una tarjeta de internet móvil cuando me tuvieron sin acceso a internet por más de dos semanas. Es decir, ellos incumplieron el contrato al no darme el servicio prometido y encima querían cobrarlo.
Estoy esperando que me demanden para ganarles el juicio pero mientras ya me han puesto en la lista de "morosos" injustamente.