Una familia lucha desde hace medio año para que la compañía Orange les deje ‘libres’ para irse a otro operador, ya que no consiguen tener cobertura en casa y los cinco móviles que compraron se quedan inservibles.
#5 ¿sabes que paso en mi empresa? Vino un comercial de orange. Nos ofreció una mejora sustancial del servicio de telefonía. Era una oferta irechazable. Cambiamos la líena de telefónica a orange. En ningún momento nos dijo que había problemas de cobertura en nuestra zona. Bien, nos instalaron quince moviles ya que tenemos varios locales, una oficina, etc. Pues resulta que de un principio no funcionaron. Nos quejamos y vinieron pero no lo arreglaron. Perdimos decenas de clientes ya que dependemos del teléfono para pedidos. Algunos de estos clientes ya los hemos perdido definitivamente porque se hartaron de llamar. No nos daban ninguna solución, los denunciamos (tenemos un juicio pendiente). Nos pasamos de nuevo a telefónica y ahora nos piden tres mil euros, 150 por cada movil de penalización. Evidentemente no hemos pagado nada ni pagamos las cuotas que nos siguen enviando. Nos han puesto en el registro de morosos, y también nos han denunciado.
#9 Digo yo que puedes si no tienes una permanencia de tarifa, que es precisamente un contrato en el que te comprometes a no cambiar a una tarifa mas baja que la que contrataste
Lo del paso de contrato a tarjeta claro que se puede normalmente, lo de pasarlo cuando aún tienes una permanencia de tarifa (ojo, de tarifa, no una permanencia de operador) no
#6 Eso es lo que están tratando de hacer y no les dejan ...
ten en cuenta que el proceso es:
1 firmas el contrato domiciliando una cuenta
2 te dan el movil y compruebas que no tienes cobertura
3 protestas etc hasta que decides dar de baja, te dicen que no puedes
4 alegas que quieres darte de baja porque incumplen el contrato, los de orange te dicen que no puedes darte de baja
5 decides que no vas a pagar: los de orange te amenazan con meterte en listas de morosos y denunciarte por impago (de hecho puede ser muy problematico a la larga no pagar algo asi hasta que un juez no diga que no has de pagarlo)
6 ... pones una denuncia mientras sigues pagando religiosamente, y es donde deben estar ahora
#2 En Movistar se puede. Solo tienes que llamar para que te pasen la tarifa a prepago y listos. Gastas el saldo que te hayan hecho poner, que suelen ser unos 6 euros, y luego ya lo metes en un cajón de por vida.
#3 ¿y como van a saber que su zona tiene mala cobertura? Se trata de una Ciudad de treinta mil habitantes, no de un pueblo de montaña de cien habitantes.
#4 Pues antes de firmar el contrato te aseguras de que Orange tiene cobertura, además en Orange tienes 15 días para probar el móvil y si no te gusta puedes devolverlo y anular la permanencia. Así que esta gente lo que pasa es que querían un móvil nuevo e intentar luego justificar la rescisión del contrato.
Comentarios
#5 ¿sabes que paso en mi empresa? Vino un comercial de orange. Nos ofreció una mejora sustancial del servicio de telefonía. Era una oferta irechazable. Cambiamos la líena de telefónica a orange. En ningún momento nos dijo que había problemas de cobertura en nuestra zona. Bien, nos instalaron quince moviles ya que tenemos varios locales, una oficina, etc. Pues resulta que de un principio no funcionaron. Nos quejamos y vinieron pero no lo arreglaron. Perdimos decenas de clientes ya que dependemos del teléfono para pedidos. Algunos de estos clientes ya los hemos perdido definitivamente porque se hartaron de llamar. No nos daban ninguna solución, los denunciamos (tenemos un juicio pendiente). Nos pasamos de nuevo a telefónica y ahora nos piden tres mil euros, 150 por cada movil de penalización. Evidentemente no hemos pagado nada ni pagamos las cuotas que nos siguen enviando. Nos han puesto en el registro de morosos, y también nos han denunciado.
#9 Digo yo que puedes si no tienes una permanencia de tarifa, que es precisamente un contrato en el que te comprometes a no cambiar a una tarifa mas baja que la que contrataste
Lo del paso de contrato a tarjeta claro que se puede normalmente, lo de pasarlo cuando aún tienes una permanencia de tarifa (ojo, de tarifa, no una permanencia de operador) no
Pues solo tienen que pasarlos a prepago, meterlos en un cajón y olvidarse de ellos hasta las Olimpiadas De Rio de Janeiro 2016
#1 No creo que puedan si tienen firmada una permanencia de tarifa
#2 Siempre pueden alegar incumplimiento de contrato... "no nos dais señal"
#6 Eso es lo que están tratando de hacer y no les dejan ...
ten en cuenta que el proceso es:
1 firmas el contrato domiciliando una cuenta
2 te dan el movil y compruebas que no tienes cobertura
3 protestas etc hasta que decides dar de baja, te dicen que no puedes
4 alegas que quieres darte de baja porque incumplen el contrato, los de orange te dicen que no puedes darte de baja
5 decides que no vas a pagar: los de orange te amenazan con meterte en listas de morosos y denunciarte por impago (de hecho puede ser muy problematico a la larga no pagar algo asi hasta que un juez no diga que no has de pagarlo)
6 ... pones una denuncia mientras sigues pagando religiosamente, y es donde deben estar ahora
#2 En Movistar se puede. Solo tienes que llamar para que te pasen la tarifa a prepago y listos. Gastas el saldo que te hayan hecho poner, que suelen ser unos 6 euros, y luego ya lo metes en un cajón de por vida.
Es que meterse en un contrato en una zona con mala o escasa cobertura no es de gente muy brillante...
#3 ¿y como van a saber que su zona tiene mala cobertura? Se trata de una Ciudad de treinta mil habitantes, no de un pueblo de montaña de cien habitantes.
#4 Pues antes de firmar el contrato te aseguras de que Orange tiene cobertura, además en Orange tienes 15 días para probar el móvil y si no te gusta puedes devolverlo y anular la permanencia. Así que esta gente lo que pasa es que querían un móvil nuevo e intentar luego justificar la rescisión del contrato.