Hay una tienda on-line que se ha quedado con mi dinero y no me sirve el pedido que le hice ya hace más de un mes. Sus buzones de e-mail no funcionan y cuando se ponen al teléfono me encuentro con que en atención al cliente me dicen que "hay un problema con los ordenadores" y que ya me llamarán para ver qué hay de lo mío (y luego nadie me llama). Se trata de un portal perfectamente identificado, correctamente securizado y con una pasarela de pago por tarjeta atendida por mi banco. ¿Qué puedo hacer? ¿Dónde se denuncian estas cosas?
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