La nueva Ley de Servicios de Atención al Cliente obligará a las empresas a resolver las reclamaciones de los clientes en el plazo máximo de un mes y las llamadas al servicio de atención serán atendidas en menos de un minuto por personal responsable.
Y a partir de que momento se cuenta el minuto, desde que empieza a dar tono? Porque para entonces ya llevas 4 minutos al telefono escuchando menus de opciones y promociones que no te interesan
Comentarios
A mí lo que me importa es...se aplicarán las sanciones si no lo hacen?
Parece buena noticia.
No obstante, como a #3, me interesa saber si habrá sanciones, y de qué importes, en caso de incumplimiento.
Y a partir de que momento se cuenta el minuto, desde que empieza a dar tono? Porque para entonces ya llevas 4 minutos al telefono escuchando menus de opciones y promociones que no te interesan
Ainnsss...esperad que me lo vuelva a leer que he entendido algo muy gracioso
No se lo cree nadie
Que se lo digan a garrafone!!!
¿Se acabarán los 15 minutos de espera, las derivaciones a otros números, y las reclamaciones "sin resolver" interminables? Ver para creer.
Pues a mi me gustaría leer el borrador. Si la ser lo tiene no se por qué no lo ha colgado...
Ya decía yo que por qué se reían tanto los del edificio de telefónica de aquí al lado...