El problema fue aceptar el cambio (al aceptar se cierra el caso) por el LW650S, que a estas alturas es similar por precio pero ya has visto que a nivel tecnología de pantalla es inferior al usar Edge LED en lugar de Full LED. Eso sí, en procesado de imagen es mejor el LW650 (interpolación de imágenes a 200Hz, en lugar de 100Hz)y en equipamiento también es superior con su vídeo USB, 3D, sintonizador de satélite, navegador web, mejores servicios web,...
La verdad, con el cambio pierdes contraste -y quizás estética- pero ganas muchas otras cosas.
Al haber aceptado el cambio ya no sé lo que podrá hacer Consumo, que siempre que la nueva unidad esté bien se supone que el problema está solucionado.
Yo creo que será así. LG enseñará la conformidad firmada y con eso a poco le podrá poner objecciones desde Consumo.
Quizás no les queden unidades del LW980S, que poco se ha visto en tiendas españolas y tampoco es que su pantalla fuera especialmente buena, aún usando Full LED.
Si no consigues nada al menos que te traigan el LW650S, que al menos tendrías un televisor que funcione. Del LE8500 he leído a unas cuantas personas a las que les salió malo pero del LW650S no suele leerse sobre grandes problemas de fiabilidad.
Sí, lo que decide es si es un modelo de gama equivalente o superior y puede que al tener más equipamiento lo den como gama superior, aunque por tecnología de pantalla el LW980S sea más similar. Por encima del LE8500 había un modelo (LX9500, si no recuerdo mal, que el LX6500 tenía 3D pero con pantalla Edge LED), lo mismo que por encima del LW650S (el ya dicho LW980S), así que en sus respectivas gamas tenían un posicionamiento similar.
Aunque después lo rechaces, yo creo que al aceptar el cambio LG ya puede justificar ante Consumo que ha cumplido al solucionar el problema con el defecto del LE8500 y entregar a cambio un modelo de iguales o superiores prestaciones, por eso no hacen caso de entregar el LW980S pagando la diferencia.
Insiste en Consumo por si acaso, que si no te quedaste la tele cuando la trajeron igual por ahí puede seguir el tema, ya que realmente sigues con tu LE8500 averiado. Pon bien claro que aceptas pagar la diferencia por otro modelo si hiciera falta.
#6 Eso he hecho, pero como bien dices creo que se van a agarrar a que firme la conformidad, Aunque realmente lo hice porque no me daban otra opción, a ellos también les dije de pagar la diferencia por un modelo superior. La verdad es que me pillaron con la guardia baja en un momento de mucho trabajo y no pude dedicar el tiempo suficiente a investigar características y leer reviews antes de firmar nada.
Acepte el cambio (un error) pero rechace que me lo cambiaran en cuanto lo probé. Ahora mismo sigo con mi TV estropeado y esperando una respuesta de consumo. El quid de la cuestión es quien decide que el modelo de TV es igual o superior que el que sustituye. A mi entender (que lo único que me interesa es la calidad de la pantalla) es inferior, pero claro con todas las características extras LGE dirá que es superior.
Comentarios
Gente que patalea en internet en lugar de irse a Consumo a reclamar por sus derechos.
El problema fue aceptar el cambio (al aceptar se cierra el caso) por el LW650S, que a estas alturas es similar por precio pero ya has visto que a nivel tecnología de pantalla es inferior al usar Edge LED en lugar de Full LED. Eso sí, en procesado de imagen es mejor el LW650 (interpolación de imágenes a 200Hz, en lugar de 100Hz)y en equipamiento también es superior con su vídeo USB, 3D, sintonizador de satélite, navegador web, mejores servicios web,...
La verdad, con el cambio pierdes contraste -y quizás estética- pero ganas muchas otras cosas.
Al haber aceptado el cambio ya no sé lo que podrá hacer Consumo, que siempre que la nueva unidad esté bien se supone que el problema está solucionado.
Yo creo que será así. LG enseñará la conformidad firmada y con eso a poco le podrá poner objecciones desde Consumo.
Quizás no les queden unidades del LW980S, que poco se ha visto en tiendas españolas y tampoco es que su pantalla fuera especialmente buena, aún usando Full LED.
Si no consigues nada al menos que te traigan el LW650S, que al menos tendrías un televisor que funcione. Del LE8500 he leído a unas cuantas personas a las que les salió malo pero del LW650S no suele leerse sobre grandes problemas de fiabilidad.
Sí, lo que decide es si es un modelo de gama equivalente o superior y puede que al tener más equipamiento lo den como gama superior, aunque por tecnología de pantalla el LW980S sea más similar. Por encima del LE8500 había un modelo (LX9500, si no recuerdo mal, que el LX6500 tenía 3D pero con pantalla Edge LED), lo mismo que por encima del LW650S (el ya dicho LW980S), así que en sus respectivas gamas tenían un posicionamiento similar.
Aunque después lo rechaces, yo creo que al aceptar el cambio LG ya puede justificar ante Consumo que ha cumplido al solucionar el problema con el defecto del LE8500 y entregar a cambio un modelo de iguales o superiores prestaciones, por eso no hacen caso de entregar el LW980S pagando la diferencia.
Insiste en Consumo por si acaso, que si no te quedaste la tele cuando la trajeron igual por ahí puede seguir el tema, ya que realmente sigues con tu LE8500 averiado. Pon bien claro que aceptas pagar la diferencia por otro modelo si hiciera falta.
#6 Eso he hecho, pero como bien dices creo que se van a agarrar a que firme la conformidad, Aunque realmente lo hice porque no me daban otra opción, a ellos también les dije de pagar la diferencia por un modelo superior. La verdad es que me pillaron con la guardia baja en un momento de mucho trabajo y no pude dedicar el tiempo suficiente a investigar características y leer reviews antes de firmar nada.
Ni Apple, ni ninguna de las "grandes"...
Ademas de irse a consumo..
Acepte el cambio (un error) pero rechace que me lo cambiaran en cuanto lo probé. Ahora mismo sigo con mi TV estropeado y esperando una respuesta de consumo. El quid de la cuestión es quien decide que el modelo de TV es igual o superior que el que sustituye. A mi entender (que lo único que me interesa es la calidad de la pantalla) es inferior, pero claro con todas las características extras LGE dirá que es superior.