El personal de atencion telefonica no suele tener culpa... en vez de dirigir las quejas a ellos, escribid a Cesar Alierta y al resto de directivos, que son quienes determinan como es la empresa, no los pobres curritos que hacen lo que el señorito del despacho manda y ordena.
#3 no, no lo soy ... como tampoco suele serlo el personal que trabaja en los centros de atencion. Poco del trabajo de telefonica lo llevan a cabo asalariados de dicha empresa, si no personal contratado de empresas ajenas, e incluso subcontratado, tanto a nivel movistar (clientes normales) como a nivel telefonica grandes clientes... el personal de telefonica habita en un despachito, rara vez sacandole las castañas del fuego a la empresa.
Y no es exclusivo de telefonica, en el resto de "las grandes" es exactamente igual.
e que no me refería específicamente a ti si trabajabas en Telefónica pero q va tienes razón en lo referente a que el trabajo de atención telefónica lo realizan terceros y tienes razón parcialmente en que el resto de las grandes son iguales aunque salvan algunas excepciones, x decir, yo he encontrado un gran servicio en Dell aunque he escuchado quejas al respecto. Pero que va, creo que el cuento del mal servicio al cliente de Telefónica es un poco inercial al mal servicio en la línea y señal...creo yo pero estoy de acuerdo con tu comentario.
#5 nah, tranqui con lo de "las grandes", me quiero referir a telefonica, orange, vodafone y similares... empresas que se alimentan de las conocidas como "carniceras" para sacar adelante sus proyectos, secciones y grupos.
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El personal de atencion telefonica no suele tener culpa... en vez de dirigir las quejas a ellos, escribid a Cesar Alierta y al resto de directivos, que son quienes determinan como es la empresa, no los pobres curritos que hacen lo que el señorito del despacho manda y ordena.
#1 Bueeeeno, no se les está echando la culpa pero si se burlan de como actuan
, lo cual creo q es razonable!
Y pues que vale decir que es para divertirse y no para tomársela a pecho si es que eres personal de Telefónica =]
#3 no, no lo soy ... como tampoco suele serlo el personal que trabaja en los centros de atencion. Poco del trabajo de telefonica lo llevan a cabo asalariados de dicha empresa, si no personal contratado de empresas ajenas, e incluso subcontratado, tanto a nivel movistar (clientes normales) como a nivel telefonica grandes clientes... el personal de telefonica habita en un despachito, rara vez sacandole las castañas del fuego a la empresa.
Y no es exclusivo de telefonica, en el resto de "las grandes" es exactamente igual.
e que no me refería específicamente a ti si trabajabas en Telefónica pero q va tienes razón en lo referente a que el trabajo de atención telefónica lo realizan terceros y tienes razón parcialmente en que el resto de las grandes son iguales aunque salvan algunas excepciones, x decir, yo he encontrado un gran servicio en Dell aunque he escuchado quejas al respecto. Pero que va, creo que el cuento del mal servicio al cliente de Telefónica es un poco inercial al mal servicio en la línea y señal...creo yo
pero estoy de acuerdo con tu comentario.
#5 nah, tranqui con lo de "las grandes", me quiero referir a telefonica, orange, vodafone y similares... empresas que se alimentan de las conocidas como "carniceras" para sacar adelante sus proyectos, secciones y grupos.
#6 jajaja, esas empresas con su edificio central en Mordor