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#11:
Un poco (mentira, mucho) sensacionalista:
Al efecto de iniciar los trámites derivados de la cobertura del Seguro Obligatorio de Viajeros, que Renfe-Operadora tiene contratado con la aseguradora Allianz, podrán dirigirse a la Oficina Provisional de Allianz en la estación de Santiago de Compostela o a cualquier otro centro de atención al cliente en estaciones de ferrocarril del territorio nacional.
También podrán dirigirse directamente a cualquier sucursal de Allianz en España y en el extranjero o a través de su Call Center de Atención al Cliente.
Los traslados de los afectados y sus familiares están siendo gestionados por un equipo de Allianz Global Assistance a través del teléfono de atención exclusiva para familiares.
http://www.renfe.com/viajeros/asistencia_familiares.html
La Oficina de Madrid es sólo para resolver dudas a los afectados (y ya os digo que la mayoría de quienes iban en ese tren viven y trabajan en Madrid, no en Galicia), no para hacer gestiones, por lo que es del todo innecesario acudir a ella, así que Renfe la ha puesto donde le era más cómodo y donde más personal tiene disponible: en su sede.
La atención a las familias, estas sí, la mayoría gallegas, se realiza en Santiago o en cualquier sucursal de Allianz. Y si no puedes ir, te llevan.
Este meneo no es más que criticar por criticar.
Al efecto de iniciar los trámites derivados de la cobertura del Seguro Obligatorio de Viajeros, que Renfe-Operadora tiene contratado con la aseguradora Allianz, podrán dirigirse a la Oficina Provisional de Allianz en la estación de Santiago de Compostela o a cualquier otro centro de atención al cliente en estaciones de ferrocarril del territorio nacional.
También podrán dirigirse directamente a cualquier sucursal de Allianz en España y en el extranjero o a través de su Call Center de Atención al Cliente.
Los traslados de los afectados y sus familiares están siendo gestionados por un equipo de Allianz Global Assistance a través del teléfono de atención exclusiva para familiares.
http://www.renfe.com/viajeros/asistencia_familiares.html
La Oficina de Madrid es sólo para resolver dudas a los afectados (y ya os digo que la mayoría de quienes iban en ese tren viven y trabajan en Madrid, no en Galicia), no para hacer gestiones, por lo que es del todo innecesario acudir a ella, así que Renfe la ha puesto donde le era más cómodo y donde más personal tiene disponible: en su sede.
La atención a las familias, estas sí, la mayoría gallegas, se realiza en Santiago o en cualquier sucursal de Allianz. Y si no puedes ir, te llevan.
Este meneo no es más que criticar por criticar.
#2:
¡Claro que sí!. ¡Muy bien!. Lo último que necesitan los afectados es tener que trasladarse grandes distancias en coche, autobús o.... . No se puede tener menos tacto, ni empatía, ni consideración hacia los demás. Si fueran sus amigos o familiares, les llevaban el psicólogo a casa.
Comentarios
¡Claro que sí!. ¡Muy bien!. Lo último que necesitan los afectados es tener que trasladarse grandes distancias en coche, autobús o.... . No se puede tener menos tacto, ni empatía, ni consideración hacia los demás. Si fueran sus amigos o familiares, les llevaban el psicólogo a casa.
Un poco (mentira, mucho) sensacionalista:
Al efecto de iniciar los trámites derivados de la cobertura del Seguro Obligatorio de Viajeros, que Renfe-Operadora tiene contratado con la aseguradora Allianz, podrán dirigirse a la Oficina Provisional de Allianz en la estación de Santiago de Compostela o a cualquier otro centro de atención al cliente en estaciones de ferrocarril del territorio nacional.
También podrán dirigirse directamente a cualquier sucursal de Allianz en España y en el extranjero o a través de su Call Center de Atención al Cliente.
Los traslados de los afectados y sus familiares están siendo gestionados por un equipo de Allianz Global Assistance a través del teléfono de atención exclusiva para familiares.
http://www.renfe.com/viajeros/asistencia_familiares.html
La Oficina de Madrid es sólo para resolver dudas a los afectados (y ya os digo que la mayoría de quienes iban en ese tren viven y trabajan en Madrid, no en Galicia), no para hacer gestiones, por lo que es del todo innecesario acudir a ella, así que Renfe la ha puesto donde le era más cómodo y donde más personal tiene disponible: en su sede.
La atención a las familias, estas sí, la mayoría gallegas, se realiza en Santiago o en cualquier sucursal de Allianz. Y si no puedes ir, te llevan.
Este meneo no es más que criticar por criticar.
#11 efectivamente, la dirección que ponen en el comunicado es donde está atención al cliente de Renfe
http://www.renfe.com/viajeros/cercanias/madrid/atencion_al_cliente/atencion_telefonica.html
Si la noticia se titulara habilitan un teléfono para atender las dudas de los afectados de Angrois en su centro de atención telefónica, quedaría hasta bien.
off topic: que el tema de las arrobas absurdas también suceda en gallego me ha dejado sorprendido "@s afectad@s"
Con dos OO.
Para eso esta el Alvia. Seguro que se mueren de ganas por subir al tren.
#5: Y por supuesto, sólo en Alvia, no sea que alguno viaje en tren convencional y Irene se ponga triste.
Teniendo en cuenta que el viaje tenía origen en Madrid no tiene por qué ser ningún absurdo.
Está muy bien. Así luego pueden ir a darse un baño a la playa de Madrid, sin duda alguna la más hermosa de España.
Y cuando alguno aparezca por allí, le dirán que "Vuelva usted mañana"
Escrito hace 180 años y sigue siendo actual; Larra, un profeta español: http://www.cervantesvirtual.com/obra-visor/vuelva-usted-manana--0/html/ff7a5caa-82b1-11df-acc7-002185ce6064_2.html#I_1_
Di que sí, fomentando el uso del tren
Renfe tiene que poner una oficina de atención a los afectados, en Madrid, Ávila, Segovia, República Dominicana, México, Argelía...etc Para que los afectados no tengan que desplazarse.
Y porqué la de Cadiz estaba ocupada, que si nó......
OLE!