Hace 10 años | Por oscarbenidorm a forked.ie
Publicado hace 10 años por oscarbenidorm a forked.ie

La poca protección de los restaurantes, hoteles y apartamentos ante Tripadvisor cada vez es más flagrante ante comentarios falsos, este cocinero hace una mención especial sobre que puedes hacer con el certificado de Excelencia que Tripadvisor te da cuando quiere ganar un link a su web

Comentarios

alexcarreras

#2 estoy de acuerdo. Es posible que este chef haya tenido alguna mala experiencia en particular. Pero en general Tripadvisor funciona. Cuando sumas los votos de miles de personas, los promedios engullen a esos "votos trolls" en la mayoría de los casos.

Por cierto, que el formato que tiene Tripadvisor no me parece muy troll-friendly, todo sea dicho, ya que no se genera un "hilo" de comentarios y respuestas sobre cada establecimiento, sino que son críticas independientes que no se responden las unas a las otras. Lo que le mola a los trolls es ver las reacciones de los otros usuarios.

oscarbenidorm

#4 Los foros los has visto alguna vez Alex ? Para flipar las retailas que se lían allí entre empresa/cliente jaja

alexcarreras

#6 pues no me he metido nunca la verdad! lol Soy usuario de TA de hace tiempo pero cuando ver dónde dormir/comer nunca me meto en los foros.. miro las reseñas de los establecimientos, la puntuación, y p'alante... He dado por supuesto que la mayoría de los usuarios hacen lo mismo, en lugar de entretenerte en los foros. Quizá me equivoque.

La alternativa a TripAdvisor (las reseñas de los críticos profesionales) me parecen peor. Porque tu restaurante está en manos de un grupo muy reducido de gente, que lo tendría más fácil para manipular o coordinar sus "críticas".

Json

Muchos hemos sido estafados por restaurantes, donde nos han servido comida mala, cara y con mala atención.

Esto se vuelve en norma cuando vas de vacaciones, ya que no conoces el lugar, y aunque tomes las mínimas precauciones (evitar calles turísticas, intentar localizar clientes locales,...) siempre hay un día que pringas, y te encuentras un plato de bazofia a precio de oro. Y de nada sirve quejarse o poner reclamaciones, ya que al día siguiente vendrá otro guiri igual de despistado como tú a remplazarte.

No diré que es efectivo al 100%, pero Tripadvisor en la mayoría de casos acierta. Destapa las vergüenzas de muchos restaurantes y nos da algo de poder a los clientes.

Y eso a los malos restaurantes les duele.

llamamepanete

No sé qué restaurante tendrá el tipo del artículo, tampoco sé que servicio dará. Pero tripadvisor, desde el punto de vista del usuario es el mejor invento, más cuando estás en un país que no es el tuyo. ¿Sabes la tranquilidad que da llegar a "aquí_ciudad_en_la_que_no_has_estado" después de N horas de viaje y saber que vas a poder comer en un buen restaurante sin echarlo a la suerte o al azar?

En fin, que como dijo aquel: si no te gusta, no estés.

oscarbenidorm

#7 En mi ciudad si ves la lista , no vayas a comer a los primeros que te recomienda

llamamepanete

#12 La verdad es que no estoy familiarizado con restaurantes de Benidorm, no es un sitio que tenga en mi lista de "hits gastronómicos". Puestos a ir por aquella zona, mejor subo a Denia.

Pero vamos que si tuviese que ir, el primero de ellos (que quizá a ti no te guste), tiene 574 opiniones y sólamente 1 opina que es malo y 13 que es normal. El resto opinan que es muy bueno o excelente (507 personas). ¿Es un bar para guiris? Sí, tiene toda la pinta, pero no por ello tiene que ser malo. El segundo, "The Vagabond", que lo lleva un francés, tampoco tiene mala pinta. Y en primera página, el Erroak tampoco tiene mala pinta.

Evidentemente, siempre hablando del al precio en el que parece que se mueven, cuando vas a un francés a de menú de 13€... pues no pretendo que aquello sea como si hubiese ido a ver a Quique Dacosta.

D

Tú eres Alberto Chicote, no nos engañes. lol

StuartMcNight

Vamos... que su restaurante es una puta mierda donde hay problemas de forma constante y la mayoria de opiniones son negativas. Sino, seria uno de esos que cuelgan orgullosos la pegatina y te piden al salir si puedes escribir una opinion en la web.

Esta claro que siempre hay algo que sale mal. Pero si a tu restaurante van 50 personas, y te dejan 10 comentarios positivos y uno negativo. Tu puntuacion sera muy positiva.

Wheresthebunny

Todos los sistemas de votación son vulnerables a falsos comentarios, pero sin ellos los clientes no podrían valorar la calidad de un establecimiento.

¿Qué sería de ebay sin los votos y los comentarios de los compradores? Si un vendedor tiene 1000 transacciones y menos de 1% de votos negativos habrá que leer los comentarios negativos y valorar cada circunstancia. La mayor parte de las veces son quejas tontas que no están en la mano del vendedor. Pero si tiene un 5% de negativos huye de ahí.

En los restaurantes y hoteles tendría que ser igual. Si uno ve demasiados comentarios negativos algo de verdad habrá y si los negativos coinciden en las mismas apreciaciones pues no será por gustos refinados de un individuo, sino una realidad.

Yo confío más en los sistemas de votación abiertos que en reseñas de guías especializadas. No me asusto de ver comentarios negativos si no son realmente relevantes o en cantidad. Al menos así cada uno puede elegir si arriesgarse a visitar el establecimiento o no. Lo demás es ir a ciegas.

Con estos sistemas podríamos ahorrarnos los palos que pegan en algunos restaurantes y hoteles y los mismos establecimientos se exigirían más a si mismos para no recibir negativos como pasa en ebay.

D

El tío tiene parte de razón por un sencillo motivo: a los americanos se les va la pinza. Yo estuve buscando hoteles en Paris hace unos meses y la mayoría de puntuaciones negativas en hoteles que tenian una buena media eran de americanos quejándose por estupideces sin sentido.

Pobre hombre si toda su clientela es igual de cortita.

Sí que es cierto que en esos estableciementos los malos comentarios se perdían entre los buenos, y era fácil entender que no tenían razón en lo que argumentaban.

oscarbenidorm

#10 Los Británicos también tienen un perfil de 'irse un poco la pinza' en T.A. jaja, menudos comentarios y casos he visto ...