Un estudio indica que el 59% de los españoles consulta los comentarios de TripAdvisor antes de elegir un restaurante. Analizamos los filtros antifraude que utiliza la plataforma y el daño que pueden causar las malas opiniones a la industria gastronómica
Aja y, pongo al azar una "crítica" a un restaurante (no lo conozco, he buscado al azar uno y he pillado la primera)
"A la entrada de Casares, se encuentra este restaurante regido por una pareja, ella japonesa y el ingles, un restaurante con pocas mesas, por lo que hay que reservar, que es una parada obligatoria si se quiere comer bien por un precio mas que ajustado.
El dueño es el chef de la cocina y se nota en cada plato, en la variedad, calidad y presentacion que aman su trabajo..."
¿En serio piensan que eso lo ha escrito un cliente de paso? ¿el cliente conoce ya los dueños, que son pareja, que ama su trabajo...
Chorradas, lo primero que hacen los restaurantes es tratar de falsear las críticas metiendo sus propios comentarios haciendose pasar por clientes
#1 Pues yo tengo varias criticas escritas en restaurantes que no conozco de nada y que son parecidas a esa. No hace falta ser un "cliente de paso" para escribir una critica. Puedes ser un cliente habitual del restaurante.
Pero aun así, tambien tengo una, en mi caso era una noche de hotel, que fue completamente de paso donde el trato que nos dieron la pareja que lo regentaba fue tan amigable que terminamos conversando con los dueños y por tanto lo escribi en la critica.
Claro que los dueños pueden tratar de falsear las criticas, por eso nadie deberia ir a un sitio haciendo caso de una unica critica. Especialmente en paginas donde se puede consultar el historial del usuario y ver que tipo de criticas hace normalmente.
#1 Yo estuve en un Bed and Breakfast en Inglaterra (B&B= tan caro como un hotel, atención de mierda, desayuno hasta las 8am, no admiten tarjeta, y los dueños te miran con asco; pero en éste encima casi hasta te amenazaban por no llevar efectivo), y puse mi humilde opinión de TripAdvisor. Pero resulta que, junto a algunas negativas, hay bastantes reviews buenas: o son masoquistas, o las han escrito los dueños.
Hubo quién incluso creó un restaurante falso y como tenía buenas críticas, varios incautos se llevaron una sorpresa cuando fueron a la dirección dada y vieron que no había restaurante.
Yo me acabo fijando tanto en lo que escriben bueno como lo malo y lo pongo en una balanza, no me preocuparía tanto por esas criticas, se suele ver que son de gente demasiado exigente.
#3 En restaurantes no lo sé, pero en hoteles flipas porque hay gilipollas que han pagado 20 euros por una habitación y se empiezan a quejar por pijadas como si estuviesen en el Ritz. La experiencia me ha demostrado que una gran parte de las críticas negativas son injustificadas.
#5 eso lo he visto más de una vez. Ya me rio cuando leo algunas de las quejas. A tripadvisor tengo que agradecerle tambien las magnificas guias de ciudades que tiene que me han ayudado mucho en mis viajes.
#5 Al final eso pasa tanto con las "demasiado malas" como con las "demasiado buenas", hay que descartar las opiniones que parezcan demasiado sesgadas hacia cualquier lado (como en muchas cosas en la vida...) pero mi queja era mas porque no es la primera vez que veo esa "criminalización" de las webs de opiniones por parte de los dueños, cuando al final los dueños son los primeros (normalmente) que falsean opiniones
Comentarios
Aja y, pongo al azar una "crítica" a un restaurante (no lo conozco, he buscado al azar uno y he pillado la primera)
"A la entrada de Casares, se encuentra este restaurante regido por una pareja, ella japonesa y el ingles, un restaurante con pocas mesas, por lo que hay que reservar, que es una parada obligatoria si se quiere comer bien por un precio mas que ajustado.
El dueño es el chef de la cocina y se nota en cada plato, en la variedad, calidad y presentacion que aman su trabajo..."
¿En serio piensan que eso lo ha escrito un cliente de paso? ¿el cliente conoce ya los dueños, que son pareja, que ama su trabajo...
Chorradas, lo primero que hacen los restaurantes es tratar de falsear las críticas metiendo sus propios comentarios haciendose pasar por clientes
#1 Pues yo tengo varias criticas escritas en restaurantes que no conozco de nada y que son parecidas a esa. No hace falta ser un "cliente de paso" para escribir una critica. Puedes ser un cliente habitual del restaurante.
Pero aun así, tambien tengo una, en mi caso era una noche de hotel, que fue completamente de paso donde el trato que nos dieron la pareja que lo regentaba fue tan amigable que terminamos conversando con los dueños y por tanto lo escribi en la critica.
Claro que los dueños pueden tratar de falsear las criticas, por eso nadie deberia ir a un sitio haciendo caso de una unica critica. Especialmente en paginas donde se puede consultar el historial del usuario y ver que tipo de criticas hace normalmente.
#1 Yo estuve en un Bed and Breakfast en Inglaterra (B&B= tan caro como un hotel, atención de mierda, desayuno hasta las 8am, no admiten tarjeta, y los dueños te miran con asco; pero en éste encima casi hasta te amenazaban por no llevar efectivo), y puse mi humilde opinión de TripAdvisor. Pero resulta que, junto a algunas negativas, hay bastantes reviews buenas: o son masoquistas, o las han escrito los dueños.
Relacionada: Engaño 5 estrellas. Un bromista engaña a los gourmets en Tripadvisor [ENG]
Engaño 5 estrellas. Un bromista engaña a los gourm...
dailymail.co.ukHubo quién incluso creó un restaurante falso y como tenía buenas críticas, varios incautos se llevaron una sorpresa cuando fueron a la dirección dada y vieron que no había restaurante.
Yo me acabo fijando tanto en lo que escriben bueno como lo malo y lo pongo en una balanza, no me preocuparía tanto por esas criticas, se suele ver que son de gente demasiado exigente.
#3 En restaurantes no lo sé, pero en hoteles flipas porque hay gilipollas que han pagado 20 euros por una habitación y se empiezan a quejar por pijadas como si estuviesen en el Ritz. La experiencia me ha demostrado que una gran parte de las críticas negativas son injustificadas.
#5 eso lo he visto más de una vez. Ya me rio cuando leo algunas de las quejas. A tripadvisor tengo que agradecerle tambien las magnificas guias de ciudades que tiene que me han ayudado mucho en mis viajes.
#5 Al final eso pasa tanto con las "demasiado malas" como con las "demasiado buenas", hay que descartar las opiniones que parezcan demasiado sesgadas hacia cualquier lado (como en muchas cosas en la vida...) pero mi queja era mas porque no es la primera vez que veo esa "criminalización" de las webs de opiniones por parte de los dueños, cuando al final los dueños son los primeros (normalmente) que falsean opiniones