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#2:
Es que es de cajón:
-Te despido porque no has vendido nada
-No me han cogido el teléfono, ¿a quién voy a vender?
-Es que no has atendido al cliente
-No me han llamado, ¿a quién voy a atender?
Ay el maravilloso mundo de los callcenter, esa realidad paralela...
-Te despido porque no has vendido nada
-No me han cogido el teléfono, ¿a quién voy a vender?
-Es que no has atendido al cliente
-No me han llamado, ¿a quién voy a atender?
Ay el maravilloso mundo de los callcenter, esa realidad paralela...
#1:
La Audiencia considera abusivas las cláusulas de extinción de contrato por disminución del rendimiento, tras demanda presentada por el sindicato USO y otros tres sindicatos: CGT, UGT y CCOO.
#5:
#2 Por desgracia se esta extendiendo a todo. Por ejemplo en las tiendas pasa lo mismo; los de televentas y las ofertas online les dejan sin clientes fisicos, incluso cuando la marca da peores ofertas en fisico que en online, pero la culpa la tienen ellos por no aumentar las ventas de congeladores a los esquimales.
Comentarios
Es que es de cajón:
-Te despido porque no has vendido nada
-No me han cogido el teléfono, ¿a quién voy a vender?
-Es que no has atendido al cliente
-No me han llamado, ¿a quién voy a atender?
Ay el maravilloso mundo de los callcenter, esa realidad paralela...
#2 Por desgracia se esta extendiendo a todo. Por ejemplo en las tiendas pasa lo mismo; los de televentas y las ofertas online les dejan sin clientes fisicos, incluso cuando la marca da peores ofertas en fisico que en online, pero la culpa la tienen ellos por no aumentar las ventas de congeladores a los esquimales.
#5 A la vez que ponen vendedores que no tienen ni idea de lo que están vendiendo y tienes que aguantar la monserga de alguien vendiéndote un producto del que tu conoces mas especificaciones técnicas que él.
#9 te acepto el comentario, aunque yo me niego a darle una valoración negativa o pensar mal de él por ese motivo. Nadie nace aprendido, puede ser que haya tenido un mal día (o que se le hayan cruzado los cables por un momento) y casi seguro que es un currito explotado por una miseria
#15 La culpa no es del currito, sino de quien pretende disfrazar de experto a alguien a quien le han dado una formación pésima en el mejor de los casos o nula en muchos de ellos y a quien encima van a pagar una mierda por estar en uno de los trabajos más estresantes y peor valorados de cuantos puede haber.
#15 #19 No pretendía ser una crítica al currito específicamente si no al sistema de venta por objetivos que muchas empresas se han inventado. Ahora que lo releo y os leo creo que me he expresado mal.
#5 queda bien explicado en el último párrafo cuando cita a los visitadores médicos. Si encima está sujeto a campañas que cambian, empresas que cambian o las condiciones son malas… como le vas a echar la culpa al currito? Es flipante
#2 o en soporte técnico: "tienes malas valoraciones en las encuestas NPS", cuando valoran a la compañía de un 0-8 (detractor) en vez de 9-10 (promotor).
#6 Si, lo de las valoraciones y como se tiene en cuenta internamente es acojonante.
Casi les daría lo mismo dar dos opciones al preguntar y ya, en plan Bien-Mal
#6 ya te puede poner el cliente un 10, que si puntúa mal a la compañía la culpa es tuya, tu puntuación no vale una mierda.
#6 en algunos casos, quizás dependa del cliente al que des servicio, tienen tres niveles, 0-6 son detractores, 7-8 pasivos y 9-10 promotores.
La Audiencia considera abusivas las cláusulas de extinción de contrato por disminución del rendimiento, tras demanda presentada por el sindicato USO y otros tres sindicatos: CGT, UGT y CCOO.
#1 Podria considerarse Microblogging lo que ha hecho #0 ?
#3 No. El artículo lo pone así.
#4 En el articulo lo pone en "En la demanda de USO, que la Audiencia Nacional unifica en un único caso con las de CGT, CCOO y UGT por la misma cláusula"
#21 eso lo pone mucho más abajo. Arriba lo pone tal cual está en la entradilla.
#22 Pero es que la noticia no es sólo la entradilla. Enviar una noticia no es copiar y pegar sino que entender lo que se envía también
#25 es que la entradilla suele ser un trozo de la noticia, generalmente de los primeros párrafos.
Si esperas un resumen perfecto lo llevas claro.
#26 Que la mayoria lo haga mal o haga las cosas a lo sencillo, no significa que sea lo correcto
#4 El artículo es mucho más que el titular... Si quién envía la noticia no la lee, pues ya mal vamos
#3 #_4 Más que un artículo, a mi me parece una comunicación pública de una de las partes actoras. No lo he buscado pero seguramente habrá otras comunicaciones en el mismo sentido y con el mismo sesgo por parte de los otros tres. Yo solo he querido resaltar que eran cuatro los sindicatos implicados.
En la noticia / comunicado se enlaza a la sentencia, la primera en presentar demanda fue CGT el 17 junio, después CCOO el 2 de julio, les siguió UGT el 22 de julio y finalmente USO el 2 de septiembre, todas las denuncias se acumularon a la presentada por CGT.
Así que la AN les da la razón a todas, no solo a la demanda de USO, aumente como dice #7, es habitual que cada uno tire para casa, normalmente la gente no se pone a investigar si es verdad o no.
#11 Lo de que cada sindicato tire para su casa lo veo a diario en mi empresa. Desde el punto de vista del trabajador, cuando lo comentamos, da vergüenza ajena como se echan mierda siempre entre ellos. Decir patético es poco
#1 después de las puñaladas que daban ugt y CCOO a los teleoperadores en cada convenio, por mí como si se muere toda la sección de contact center de esos sindicatos... Si no fuera por cgt y los sindicatos autonómicos como CIG, LAB, ELA y compañía...
#10 pues yo no veo que CIG, LAB y ELA hayan presentado ninguna denuncia al respecto.
#1 No exactamente, considera esas. Léete bien el penúltimo párrafo
Raro que un sindicato como USO lograse eso por su cuenta. Teniendo en cuenta que son expertos en ponerse del lado de la empresa en las negociaciones sindicales.