Hace 15 años | Por navarring a europapress.es
Publicado hace 15 años por navarring a europapress.es

El motivo de la huelga es la falta de medios, que está ocasionando que de media se tarde entre 1 y 2 minutos en contestar la llamada y en días complicados hasta 5 minutos, tiempo del que pueden depender vidas.

Comentarios

eXecuter

Como trabajador de un Call Center sólo puedo decir que nuestros teclados datan de 1990, los ratones no llevan rueda -son unos Microsoft de más o menos el mismo año-, los cascos suenan fatal y los equipos informáticos van lentísimos, con lo que nuestros servicios se demoran una barbaridad...

Una pista: el Call Center es de unos señores que ahora dan créditos al Real Madrid...

D

Continua el conflicto con la gerencia de Madrid 112
Tue, 10/02/2009 - 17:44 — CNT-AIT
Este sindicato ha estado manteniendo negociaciones, comenzadas el día 13 del pasado mes, con la gerencia de Madrid 112 para buscar una salida al conflicto que mantenemos contra la comunidad de Madrid. Las negociaciones han quedado paralizadas de forma unilateral por el gerente del centro, en un intento de “torearnos”, por lo que pedimos continuar cuanto antes con el envío masivo de faxes de solidaridad con nuestra compañera y delegada sindical, Noemí.

Hemos de decir que vuestra solidaridad ha sido clave para desatascar el conflicto. Este hecho, junto con la concentración que este sindicato organizó frente a la Presidencia de la Comunidad de Madrid, el día 20 de diciembre, han sido determinantes.

Desde este sindicato hemos dados pasos concretos para solucionar este conflicto, la parte contraria, no. Se acabó el crédito.

Reiteramos que vuestra ayuda y solidaridad ha sido fundamental para afrontar este conflicto, por eso, os pedimos un nuevo envío de urgencia, masivo e indiscriminado de faxes a los siguientes números:

Consejería de Interior 91 720 87 29
Presidencia 91 580 20 13

También se debe de seguir con los envíos de correos electrónicos a la dirección info@madrid112.es

TEXTO DEL FAX:

¡¡¡ BASTA DE ACOSO LABORAL A LAS MADRES TRABAJADORAS!!!

¡¡¡ BASTA DE REPRESIÓN SINDICAL CONTRA LA CNT!!! ¡¡¡ MENOS PUBLICIDAD, Y MÁS CUMPLIR CON LA LEGALIDAD!!!

D

Al parecer vienen arrastrando conflictos con los trabajadores,incluso tienen una demanda por expulsar a una trabajadora que solicito acogerse a la ley de conciliación familiar.

http://www.cnt.es/node/779

http://fcs-villaverde.cnt.es/spip.php?article368

D

#14 Realmente los políticos parece que lleven en huelga desde las elecciones, ya que tras tanta promesa electoral, al final 0 soluciones para nuestros problemas reales, ausencia absoluta de utilidad.

D

#4 Me encantan estos comentarios "friquis". lol

D

cuidado, me temo lo peor: que subcontraten el servicio a un país del cuarto mundo

R

#3 .......... 3



Que hagan una huelga a la japonesa pk protestar de la falta de medios no yendo al trabajo me parece bastante fuerte

alexwing

Tengo una amiga que trabaja en el 112 y lo que más le sorprende es cuando ellos dan un aviso para que vaya la policía, resulta que siempre llega el aviso antes a la policía local que a la nacional habiendo una diferencia de varios minutos entre una y otra, ella no sabia esto pero luego hablando con nacionales estos le dicen que los avisos no le llegan o no les llegan a tiempo, con la consecuente mosqueo de ellos, de el denunciante, etc. Según parece el sistema esta echo así a maldad, al menos esto ocurre en Sevilla, pero según ella sucede por toda España.

Otra cosa que me comenta es que el sistema de posicionamiento a través de los móviles (por el que derivan las llamadas a una centralita u otra) tiene algunos "fallos informáticos" y le han entrado alguna vez llamadas de otras comunidades que no le corresponden a ella.

faelomx

¿Todavía anda el ··· --- ···? lol

bugyer

Pues ayer fue el dia europeo del 112, porque resulta que ese número sirve en toda la UE, y sin decir desde donde llamas te pueden localizar

miniyo

Entre los jueces y los del 112, ahora solamente falta que hagan huelga los policías y los políticos.

cusifai

#4 uf, en pensar en 112 privatizados y vendiéndose en la tele, me dio más miedo que gracia.

jfabaf

#4, pero qué frikis estamos hechos, 9 votos en 38 minutos para tu comentario...
jeje.... 3

jubileta

#28 no creo que un teleoperador de 112 gane más de 800 euros.
Están protestando para que haya un mejor servicio y poder atender antes las llamadas.
¿Se te ocurre otra forma de protesta?
No me digas huelga a la japonesa, que me entra la risa, que en este país las horas extras son gratis!!!!! Si las pagasen, pues genial, pero si no las pagan, no queda mas remedio que "liarla parda"

jubileta

El 112 es un teléfono que centraliza las llamadas de emergencia. Si se ponen en huelga es tan facil como llamar a la policía 091 o 092, etc

A mi me parece bien que se pongan en huelga. La única vez en mi vida que he llamado al 112 tardó la policía 20 minutos en llegar. Nos dijeron que tenemos que llamar a la policía, porque el 112 tarda por l omenos 10 minutos en darles el aviso.

Huelga!!!! Que funcionen mejor!!!!! Que les den mas medios!!!!

Para unos trabajadores que tienen cojones, va el resto y les critica. Hay que jorobarse.

yello

A parecer los operadores del 112 no tienen derecho ni a vivir.
Noticia de Valladolid: http://www.nortecastilla.es/20090129/valladolid/desalojan-consejeria-sanidad-romperse-20090129.html

f

#0 Pues, no se si sera casualidad, o la noticia esta un poco asegurada, yo desgraciadamente he tenido q llamar 3 veces al 112 este mes, y las 3 veces, fue todo super rapido, no tuve q esperar nada.

L

#28, es decir, en vez de "que problema laboral tendran los conductores de ambulancias?", sales con un "que cabrones, van y se ponen en huelga". La Constitucion y la ley permite el derecho a huelga siempre que no sean funcionarios publicos que no se deben posicionar en contra de su administracion (militares,policias,jueces,etc...). A partir de ahi,lo que hay es que hacer servicios minimos, que yo ya he visto casos de un 95% o 100% de servicios minimos.

Precisamente el daño que hace una huelga no es la protesta en si,sino el daño a su empresa y la repercusion externa. En el caso del 112,no piden subidas de sueldo,simplmente mas medios para poder hacer su trabajo mejor. Ademas,en caso de una huelga del 112 no hay ningun problema,los numeros propios de cada cuerpo (061,080,091,092...) siguen activos.

iveldie

#27 por muchos servicios mínimos que haya no es nunca lo mismo . Te puedo contar un caso de una huelga que hubo de conductores de ambulancia. Ese día una chica tuvo un accidente llamaron a urgencias y les dijeron que no había ninguna disponible y que tardaría bastante en poder llegar una. Por suerte no tuvo nada grave y no le ocurrió nada pero podría haber pasado. Había servicios mínimos, si, pero todos estaban ocupados en otra cosa. Me da igual como protesten pero la huelga siempre jode a los que no tienen la culpa. Curiosamente (no es en este caso), quienes hacen huelga suelen ser lo que mejor están economicamente, profesores, pilotos, controladores aereos, médicos... los que están realmente puteado no hacen huelga, quitando algunas excepciones, claro está...

L

#24, y segun tu,como deberian protestar?Sabes que hay algo llamado Servicios Minimos,para garantizar en funcionamiento basico de una empresa/institucion?

iveldie

Hay ciertos colectivos que deberían tener prohibido hacer huelga, especialmente si esa huelga puede ocasionar que un ser humano pueda morir a causa de sus reivindicaciones. Habrá otras formas de reivindicar que no sean poniendo en peligro a los que no tienen la culpa...

hijosunicos

Ah, yo pensé que estaban de paro desde la invención de la telefonía misma

L

#11, si son limitrofes puede psara que aunque este en la provincia A, le responde el 112 de la provincia B porque la antena donde el movil esta "enganchado" es de la provincia B

#18, solo con orden judicial. El 112 no tiene dichos medios,sino que lo debe solicitar a las compañias telefonicas via judicial o policial.

#19, piensa que las ambulancias no son ilimitadas. Si hay atenciones mas graves que la tuya,tienen prioridad. Si la gente no llamara al 112 para pedir una ambulancia porque le duele un pie (no lo digo por ti,pero son casos que he vivido),a lo mejor quedaban recursos para quien lo necesitara. Hay que tener en cuenta que mover una ambulancia,llegar al lugar,atender,llevar a hospital, el traspaso y el retorno a clave operativa son minimo 1h en casos sencillos. En 4 minutos es suponiendo que la ambulancia esta en su base como operativa, se marca un radio de accion (por tiempo,no por distancia) y listo. Pero como las ambulancias muchas veces reciben avisos para su zona aunque todavia esten en el hospital al otro lado de la cuidad,pues...

AnTiX

#19 el 112 lo unico que hace es centralizar las llamadas, es para que no tengas que pensar en cual es el numero de los bomberos, o de la policia o...Cuano tengas una emergencia. Yo me quede encerrado en un ascensor viejo de estos sin telefono en un bloque vacio y sin cobertura y llame al 112 y me pusieron en contacto con mi sra madre que me rescató. Y que es un numero que funciona incluso sin cobertura movil.

Crisal

Mientras sea mejorar pues muy bien que lo hagan... pero que mejoren todo. En dos ocasiones he necesitado llamar al 112 y en las dos veces fue de lo mas penoso... La primera vez unos 12 o 14 pero la segunda fue una espera de 25 minutos (contados) en llegar. Dicen que como mucho en 4 minutos llegan y yo me creo totalmente que se puede llegar en 4, pero no es lo que ocurre. Casi que mejor el ir directo al hospital y pasar del 112 en algunos casos.
Por cierto, al telefono tardaron pocos segundos en contestar.

i

#14 Los políticos sí que deberían...desde hace tiempo

K

Es decir, que para protestar contra el no poder atender a la gente, no van a atender a la gente... Es como si no protestasen entonces, por lo que entraria dentro de la tónica habitual y no supondría un perjuicio. Vale, sé que no hay comparación entre 1,2 ó 5 minutos con 5 días de huelga, ¿ pero quién espera 5 minutos para averiguarlo ? A los 5 minutos estás muerto.