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#5:
- Deme un navegador por favor.
- Son 300 €
- ummmm Tome 150 €, hasta luego!
- ¡oiga! ¡oiga!¡¡¡que se deja sin pagar la mitad!!!
- Que va caballero, es que no lo veo oportuno, pagarlo sería ceder a una petición desmesurada...
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- Que va caballero, es que no lo veo oportuno, pagarlo sería ceder a una petición desmesurada...
#3:
Si pagar el dinero a todos los que compraron un GPS dentro de la promoción es una petición desmesurada entonces es que la letra pequeña la pusieron a mala fe, esperando que pocos la leyeran.
#7:
Que TomTom pida que el personal compre sus planos actualizados en vez de bajárselos de la mula es una petición desmesurada
#14:
Estaría bien no tergiversar las palabras de este hombre, para eso pongámonos en su situación:
Tom tom se defiende diciendo que sus condiciones eran claras y que su oferta cumplía los requisitos que la ley obliga. También se defiende por el hecho de que sí hubo gente que se registró y que estos sí serán beneficiados por la oferta.
Ahora se encuentran con que muchísimos clientes que (según ellos) no son merecedores de esta oferta están haciendo presión para que se les reconozca este derecho, pero Tom tom sigue en sus trece de que estos no tienen razón y por tanto ven la solicitud de devolución de dinero como algo desmesurado. Para ellos es como si 5000 personas se pusieran a chillar delante de una tienda pidiendo que se les regale algo y el dueño saliera a regalárselo para no escucharlos.
Sus palabras son congruentes con reivindicaciones de Tom tom y no se trata de que hayan hecho una oferta que no podrían pagar.
En mi opinión creo que la ley debería llegar hasta el fondo y determinar quién tiene razón en todo este lío (para mi Tom tom actúo de mala fe) pero estas manipulaciones mediáticas no me gustan lo más mínimo
Tom tom se defiende diciendo que sus condiciones eran claras y que su oferta cumplía los requisitos que la ley obliga. También se defiende por el hecho de que sí hubo gente que se registró y que estos sí serán beneficiados por la oferta.
Ahora se encuentran con que muchísimos clientes que (según ellos) no son merecedores de esta oferta están haciendo presión para que se les reconozca este derecho, pero Tom tom sigue en sus trece de que estos no tienen razón y por tanto ven la solicitud de devolución de dinero como algo desmesurado. Para ellos es como si 5000 personas se pusieran a chillar delante de una tienda pidiendo que se les regale algo y el dueño saliera a regalárselo para no escucharlos.
Sus palabras son congruentes con reivindicaciones de Tom tom y no se trata de que hayan hecho una oferta que no podrían pagar.
En mi opinión creo que la ley debería llegar hasta el fondo y determinar quién tiene razón en todo este lío (para mi Tom tom actúo de mala fe) pero estas manipulaciones mediáticas no me gustan lo más mínimo
#1:
Andaaa pues no prometas lo que después no vas a poder cumplir, no nos cuentes tu vidaaaa!!!
#13:
desde ya en los manuales de marketing constará en grande y en negrita:
Nunca bajo de ningún concepto se debe hacer una promoción basada en probabilidades o en acciones de terceros si no se está dispuesto a asumir las posibles pérdidas.
es que me imagino la conversación del departamento de marketing...
-Oye!¿y si regalamos los navegadores si España gana el mundial?
-Hombre...España ganó la eurocopa y mira como Madia Markt se pilló los dedos..
-Ya..pero ya tendría que ser mucha casualidad que España ganase...lo de la Eurocopa fue chamba..
-¿Tu crees?
-Hombre..en la Eurocopa no jugaron ni Brasil ni Argentina...además éste año Alemania viene fuerte...seguro que nos quedamos en cuartos de final,como siempre.
-No lo veo yo muy claro..
-¿te ha tocado alguna vez la lotería?
-Bueno..hace años pillé un premio de la ONCE y me compré el Volvo...¿recuerdas?
-¿Te toco al día siguiente?
-No
-¿Lo ves?..con España,lo mismo...ya sería mucha casualidad que ganasen el mundial..
-Bueno va...pero por si acaso en las bases pongamos alguna cláusula chunga como que Villa deberá marcar un hat trick en todos los partidos o algo...
-No hará falta..si acaso que se registren en una web y punto...
el resto todo el mundo lo sabe...
Nunca bajo de ningún concepto se debe hacer una promoción basada en probabilidades o en acciones de terceros si no se está dispuesto a asumir las posibles pérdidas.
es que me imagino la conversación del departamento de marketing...
-Oye!¿y si regalamos los navegadores si España gana el mundial?
-Hombre...España ganó la eurocopa y mira como Madia Markt se pilló los dedos..
-Ya..pero ya tendría que ser mucha casualidad que España ganase...lo de la Eurocopa fue chamba..
-¿Tu crees?
-Hombre..en la Eurocopa no jugaron ni Brasil ni Argentina...además éste año Alemania viene fuerte...seguro que nos quedamos en cuartos de final,como siempre.
-No lo veo yo muy claro..
-¿te ha tocado alguna vez la lotería?
-Bueno..hace años pillé un premio de la ONCE y me compré el Volvo...¿recuerdas?
-¿Te toco al día siguiente?
-No
-¿Lo ves?..con España,lo mismo...ya sería mucha casualidad que ganasen el mundial..
-Bueno va...pero por si acaso en las bases pongamos alguna cláusula chunga como que Villa deberá marcar un hat trick en todos los partidos o algo...
-No hará falta..si acaso que se registren en una web y punto...
el resto todo el mundo lo sabe...
Comentarios
- Deme un navegador por favor.
- Son 300 €
- ummmm Tome 150 €, hasta luego!
- ¡oiga! ¡oiga!¡¡¡que se deja sin pagar la mitad!!!
- Que va caballero, es que no lo veo oportuno, pagarlo sería ceder a una petición desmesurada...
Si pagar el dinero a todos los que compraron un GPS dentro de la promoción es una petición desmesurada entonces es que la letra pequeña la pusieron a mala fe, esperando que pocos la leyeran.
#3 Eso mismo es lo que opino yo: tomtom-tampoco-devolvera-dinero-campana-mundial#c-52
#3 Pero es que esas cosas se hacen a buena fe?
#1 Como en cualquier publicidad trataron de que pensases que la oferta era mejor de lo que en realidad era, sin realmente prometer tanto.
#3 En cualquier contrato. ¿Por qué crees que es pequeña la letra pequeña?
Lo que denuncia FACUA es que en la publicidad se omitiese información muy importante deliberadamente, remitiéndonos a otro documento mucho menos accesible que la propia publicidad. Eso podría ser publicidad engañosa.
Lo que han hecho, llevado al extremo sería decir "COMPRA Y AL DÍA SIGUIENTE TE DEVOLVEMOS EL DINERO, consulta las bases escritas en navajo bajo una piedra de 2000Kg situada en las coordenadas 1234N, 543W (curiosamente en el fondo del mar)". Sí, te dicen donde consultar las bases, pero claramente intentan tomarte el pelo.
Pero por otra parte, ¿Quién se cree esas promociones sin leer las bases? Anda que no se leen cosas como "Compra 8 yogures y gana un apartamento en Torremolinos".
Que TomTom pida que el personal compre sus planos actualizados en vez de bajárselos de la mula es una petición desmesurada
#7 ¿pero eso se puede hacer? no sabía que hasta eso estaba en la mula. A la cama no te irás....
Andaaa pues no prometas lo que después no vas a poder cumplir, no nos cuentes tu vidaaaa!!!
#1 es el primer pensamiento que se vino a la cabeza...
pero como dice la célebre frase: "prometer, prometer y una vez metido, olvidar la prometido..."
Mala suerte TOM TOM, la próxima vez pon las cosas claras, no quieras dar marcha atrás ahora a tiro pasado!
Estaría bien no tergiversar las palabras de este hombre, para eso pongámonos en su situación:
Tom tom se defiende diciendo que sus condiciones eran claras y que su oferta cumplía los requisitos que la ley obliga. También se defiende por el hecho de que sí hubo gente que se registró y que estos sí serán beneficiados por la oferta.
Ahora se encuentran con que muchísimos clientes que (según ellos) no son merecedores de esta oferta están haciendo presión para que se les reconozca este derecho, pero Tom tom sigue en sus trece de que estos no tienen razón y por tanto ven la solicitud de devolución de dinero como algo desmesurado. Para ellos es como si 5000 personas se pusieran a chillar delante de una tienda pidiendo que se les regale algo y el dueño saliera a regalárselo para no escucharlos.
Sus palabras son congruentes con reivindicaciones de Tom tom y no se trata de que hayan hecho una oferta que no podrían pagar.
En mi opinión creo que la ley debería llegar hasta el fondo y determinar quién tiene razón en todo este lío (para mi Tom tom actúo de mala fe) pero estas manipulaciones mediáticas no me gustan lo más mínimo
Es la consecuencia natural de hacer una oferta desmesurada. Que se jodan.
desde ya en los manuales de marketing constará en grande y en negrita:
Nunca bajo de ningún concepto se debe hacer una promoción basada en probabilidades o en acciones de terceros si no se está dispuesto a asumir las posibles pérdidas.
es que me imagino la conversación del departamento de marketing...
-Oye!¿y si regalamos los navegadores si España gana el mundial?
-Hombre...España ganó la eurocopa y mira como Madia Markt se pilló los dedos..
-Ya..pero ya tendría que ser mucha casualidad que España ganase...lo de la Eurocopa fue chamba..
-¿Tu crees?
-Hombre..en la Eurocopa no jugaron ni Brasil ni Argentina...además éste año Alemania viene fuerte...seguro que nos quedamos en cuartos de final,como siempre.
-No lo veo yo muy claro..
-¿te ha tocado alguna vez la lotería?
-Bueno..hace años pillé un premio de la ONCE y me compré el Volvo...¿recuerdas?
-¿Te toco al día siguiente?
-No
-¿Lo ves?..con España,lo mismo...ya sería mucha casualidad que ganasen el mundial..
-Bueno va...pero por si acaso en las bases pongamos alguna cláusula chunga como que Villa deberá marcar un hat trick en todos los partidos o algo...
-No hará falta..si acaso que se registren en una web y punto...
el resto todo el mundo lo sabe...
#13 -Oye!¿y si regalamos los navegadores si España gana el mundial?
-Hombre...España ganó la eurocopa y mira como Madia Markt se pilló los dedos..
-Ya..pero ya tendría que ser mucha casualidad que España ganase...lo de la Eurocopa fue chamba..
-¿Tu crees?
-Hombre..en la Eurocopa no jugaron ni Brasil ni Argentina...además éste año Alemania viene fuerte...seguro que nos quedamos en cuartos de final,como siempre.
Estás errado, no funciona así. TomTom, Toshiba y demás, lo que hacen es ofrecer la misma promoción en una cantidad X de países. Así, el dinero que palman en el país que gana (si tienen la mala suerte de que ese país está en la lista de los que han elegido para la promoción) lo recuperan con creces con las ventas que han aumentado en TODOS los países que no han ganado. Así, perder lo que se dice perder, nunca pierden. No se trata de que apostaran "contra España" como tú indicas.
"Tam Tam gao"
Sin piedad:
http://www.taringa.net/posts/downloads/5892783/Pack-de-mapas-TomTom.html
Prometer hasta meter y una vez metido, nada de lo prometido.
- Nokia regala navegación en sus móviles.
- Google Maps integra navegación desde junio.
-Garmin saca navegadores de bolsillo extrafinos.
- Das una patada a un tiesto y sale una nueva marca de navegadores de bajo coste y con opciones superchulas para el usuario final tipo ahorro de combustible o cuantía de la multa y pérdida de puntos como te pillen a la velocidad a la que vas.
Y como con todo eso no basta, van los de TomTom y tiran su imagen de marca por el water.
Et felicito fill
Recorte de un folleto de Norauto
El folleto en cuestion, pagina 21 http://www.norauto.es/files/norautoguides/tuning10/tuning10.pdf
Si la oferta cumplia con lo que marca la ley, el problema es el comprador, que por perreria, dejadez o el "es un pateo" ha pasado de informarse sobre la promocion y ver las condiciones de participacion.
# 34 #40 El problema es que la publicidad es mentira. Si pone (como apunta #31) "Si España gana la final, te devolvemos el dinero - Detalles de la promoción en ..." lo que yo entiendo es que si España gana la final, me devuelven el dinero. Punto. Y los detalles son detalles de como me devuelven el dinero, no de condiciones previas para devolvermelo.
Si no querían engañar, que dejen registrarse hasta fechas posteriores, o que pongan como en otras promociones "Si España gana, puedes recuperar tu dinero. Pero en Español la frase es clara, y tiene un significado muy claro, que no admite interpretaciones.
#31 Ahí no dice nada de registrarse, sólo donde consultar los detalles de la promoción. Y es una web, que se puede cambiar en cualquier momento: ¿como puedo probar que lo del registro no lo añadieron a posteriori, cuando ganó España, para no pagar tanto? No puedo.
Las condiciones tienen que estar en un medio inalterable.
Vaya un departamento de Marketing que tiene la empresa...
Si les parece desmesurada que hubieran puesto una limitacion del estilo "Los 20.000 primeros" o que hubieran puesto las condiciones de manera visible y sin ocultamientos, pero claro ya se sabe que la intencion de ellos no era que los usuarios quedasen contentos sino ganar pasta por parte de la gente
Llego a ser yo y ni el dinero de las actualizaciones de los mapas se llevaban de mi
Menos mal que existe jabiermb
Que menos que el presidente de Toshiba se haga el harakiri por estafador
#2 Ese de momento se libra, que va a pagar. El de Tom Tom es al que le procede hacer el harakiri.
No entiendo como la gente sigue comprando TomTom, si tiene mapas que llevan nombres de calles que desaparecieron hace años...
#33: Es el teclado, que a veces lo tengo mal colocado.
#47: Y que con un mapa normal y corriente a muchos nos sirve y hasta sobra.
Me alegro mucho por la rectificación de Toshiba, aunque se que lo hacen al haber sido denunciados y por no ensuciar su imagen.
Pero lo han hecho muy bien al final
#30 Rectificación de Toshiba?
Toshiba no hizo nada mal, los que lo hicieron fueron los consumidores que no se leyeron las condiciones. Se pensaron que por comprar un producto Toshiba, mágicamente la caja registradora de la tienda de barrio se pone en contacto con Toshiba, y le dice nuestro numero de cuenta para ingresarnos el dinero fresquito, aunque hayamos pagado en efectivo. Toshiba habrá cedido para que se callen los 4 pesaos de turno, que les jode infinitamente que no les devuelvan el dinero, "su dinero". Si se sienten así es por no informarse como es debido.
Pero es más cómodo llegar a casa, enchufar el aparato y esperar a cobrar, por que, ya vendrá el señor Toshiba a la puerta de mi casa a decirme "Tío, que ha ganao Ssspaña!, toma tus 700 pavos!".
Hay que leer y quejarse, no quejarse y leer.
Nos gusta en extremo el Plug&Play.
#34 Compro un portátil toshiba porque considero que es una buena marca que responde a mis expectativas y la compro en la tienda de mi barrio porque su dueño es conocido mio y me cae bien, entre otras cosas porque cuando tengo algún problema con el ordenador me ayuda en lo que puede a resolverlo y prefiero darle la ganancia a él antes que a una multinacional.
El señor que me lo vendió sabia de las promociones de su cadena que es DYNOS INFORMATICA, y no sabia nada de las que había sacado Toshiba y desde que España ganó el mundial me enteré de la promoción que había hecho en su momento toshiba por la publicidad que FACUA dio al tema en los medios de comunicación (cosa que agradezco).
Soy uno de los cuatro pesados de turno que tu dices, porque creo que estoy en mi derecho a recibir el dinero de la promoción igual que los demás por haber comprado mi portátil en tiempo y forma y porque en la publicidad que hicieron no ponía que registrarse era condición indispensable.
Soy culpable de no haberme enterado de la promoción,debe de ser que pierdo demasiado tiempo haciendo el amor
#34 No, simplemente tú puedes demostrar con la factura que compraste tu Toshiba o tu TomTom en una fecha determinada, y punto.
No compro Tom tom porque no soy bobon.
No hay mejog TomTom que uno mismo, si sabe mucho de carreteras, claro.
#9 ¿Egues fgansés?
Vamos a ver, si hay unas condiciones y una letra pequeña que indica que para que te devuelvan la pasta has de registrarte en su web no veo el pataleo. Si la mitad de la gente es analfabeta hoy en día creo que tienen un grave problema. Saber leer se enseña desde hace años y ya no es excusa.
vaya, lo que siempre se ha conocido como un "prometer hasta meter". Será lo suyo a mala fe, pero todos hemos firmado o aceptado condiciones que no hemos leído. Así que nada, lo mejor será empezar a leer, que si nos toman el pelo en parte también es culpa nuestra.
¿nadie se preocupó de los responsables de la campaña publicitaria? ...
A los compradores se les ha quedado cara de tomtom.
tranquilidad... se hace como en su tierra madre, demanda colectiva por el valor del equipo más un plus por daños y perjuicios... eso si lo entenderán
Pues que lo paguen los estadísticos que le dijeron a los de marketing que aumentarían las ventas con esa oferta tan agresiva.... "si total, España no va a ganar"
JOIIII JOIIIII, QUE ME MEO COÑO!!!
Tom Tom = ladrones
Y yo que pensaba comprarme un TomTom, ahora me parece que es una opción desmesurada, habrá que mirar alternativas.
Se supone que en este tipo de movidas "publicitarias" la empresa contrata una suerte de seguro tercerizado que se hace cargo de la promoción y gana plata por el riesgo. Me cuesta creer que no hayan preveído que España SÍ podía salir campeón, y se hayan lanzado a la pileta vacía.
Ahora mijo, a pagar como dios y la ley manda.
#16 A mi también me parece raro que una empresa supuestamente seria no lo haya "preveído"
#16 Probablemente el seguro no cubra el supuesto de que TomTom tenga que devolver el dinero a esas personas que no se registraron... y por eso TomTom dice lo que dice
Lo mismo le habrá ocurrido a Toshiba... el seguro cubriría a las personas que se registrasen en la web... el resto que no lo ha hecho y que parece que Toshiba ha accedido a devolverles el importe pagado saldrá de las cuentas de Toshiba y no del seguro...
En el caso de Toshiba les interesa por cuestiones de imagen me imagino... y en el caso de TomTom pues siguen a lo suyo, si no acaban por ceder, su imagen se verá muy deteriorada independientemente de lo que finalmente pase.
#16 efectivamente tenían seguro y es lo que están diciendo, que el seguro cubre lo que ponía en la promoción, que las personas se registraran; el resto tendrían que pagarlo ellos, y les parece desmesurado porque no entraba en la pomoción.
El caso de Toshiba era diferente porque las bases de la promoción no estaban en las tiendas, tenías que leerlas online, con lo que se puede considerar publicidad engañosa.
Lo de Tom Tom estaba especificado, si bien en letra pequeña, en todos los lados. Yo compré uno en Carrefour para mi padre, y en el catálogo de carrefour ya ponía que te devolvían el dinero si España ganaba, y debajo ponía para compras entre tal y tal fecha y registrados en la web. En la propia caja del TomTom había una etiqueta que ponía lo mismo y que había que registrarse. Yo me registré, sino no lo hubiera hecho. Por cierto, ya recibí una transferencia con el importe que pagué.
#16 ¿¡Preveído!? Madre mía. El verbo "prever" se conjuga igual que "ver" añadiéndole el prefijo "pre" antes: previsto, previendo, previó, etc. Aún recuerdo leer en Marca.com la palabra "preveyendo". Me entran escalofríos brrrrr
ENTONCES ES PUBLICIDAD ENGAÑOSA , MIRA QUE DUDAR DE LA ROJA ....
Eso solo significaría que su promoción era desmesurada y nunca debieron haberla hecho, además, suponiendo que hicieran esta misma promoción en todos los países participantes en el mundial, no tienen nada que perder, porque aunque pierdan en un país estarían ganando en los demás.
Seamos sinceros, si la promoción hubiese sido bien intencionada entonces no tendrían problemas en devolver el dinero a quienes no se registraron, que no me digan que una compañía de ese calibre no consideró la opción de que mucha gente pudiera no leer la letra pequeña.
Lo bueno es que yo creo en el karma, por algo google también iba a ofrecer servicio de gps y gratis.
Pues por mí podían comerse un merderol de un tamaño desmesurado, no pienso comprar un TOM TOM en mi vida.
Hablais de que la gente de tom tom no pensó que podía ganar España cuando lanzó la promoción.
Yo lo que creo es que muchos de los que se compraron el aparato no pensaron que podía ganar España y por eso pasaron de leer las bases de la promoción.
Es como si vas a cobrar un cupón de la ONCE premiado pasados 30 días, no te lo van a pagar.
En mi opinión tiene razón Tom Tom.
¿Y las ganancias no son desmesuradas? Esa gente compró el material por una razón, ladrones hijos de puta. Malditos empresarios de mierda, merecen que les quemen el kiosko, puesto que la puta Justicia no hace nada.
TOM TOM se pensaba que España perdería. ZAS!
Que devuelvan todos los navegadores y se compren uno de la competencia.......por favor...boicot a cualquier empresa con publicidad engañosa o las que no cumplan las promociones.
BIOCOT A TOM TOM
#36 a mi ni transgénicos, ni biocot, ni nada... Donde esté un buen entrecot de ternera, que se quite un GPS!
Si ahora dicen que es una petición desmesurada.. ¿ por que no lo pensaron antes de lanzár la campaña publicitaria ?, ahora achantarse y a devolver el dinero.
Seguro que ellos sacaron dinero con la campaña publicitaria.
Recordad queridos amigos,que realmente quienes tenemos el poder somos nosotros,el consumidor..A partir de ahora NO COMPREMOS NADA A ESTAS DOS MARCAS....que es donde les hace pupa...así se darán cuenta de que no somos idiotas