Los abonados tendrán más difícil usar las falsas portabilidades para obtener un móvil nuevo o atractivas tarifas.- El cliente tendrá que negociar ahora aumentar el plazo con su operadora ¿Quiere el último iPhone pero no tiene los suficientes puntos para que su compañía se lo ofrezca a un módico precio? ¿Le ofrecen a su vecino como nuevo cliente mejores tarifas que a usted que lleva toda la vida en la operadora? Hasta ahora el cliente tenía un arma poderosa aunque no siempre infalible para pararle los pies a su compañía: amenazar con cambiarse.
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La parte positiva: puede servir para que el usuario acostumbrado a las permanencias conozca las ventajas de pagarse el móvil y estar con la compañía que menos le cobra y que mejor le trata.
Hasta ahora el cliente tenía un arma poderosa aunque no siempre infalible para pararle los pies a su compañía: amenazar con cambiarse.
A mi no me gustan las amenazas, cuando me harté de la compañía con la que tenía contrato simplemente me cambié, y no tenia pensado aceptar ninguna contraoferta, ahora me arrepiento de no haberlo hecho antes y si un día mi actual compañía me trata mal se que podré hacerlo mas rápido.
Odio odio !ODIO! esa hispana regla de "el que no llora no mama".
¿Que tal si empiezan a premiar la fidelidad de verdad a partir de ahora?
Dificultará las contraofertas, pero almenos se lo pensarán un poco cuando amenaces con cambiarte y nadie perderá el tiempo de forma estúpida.
Un servidor: Señorita, pero yo sé que a los nuevos clientes les dan tal modelo gratis, y las otras operadoras también. Al final tendré que tramitar el cambio de operadora y esperar su contraoferta.
Operadora: sí señor, así es.
Total: una semana de gestiones para conseguir lo que en la primera llamada, contra todo el sentido común del mundo, me denegaron.
Yo he pedido portabilidad y me la harán en 10 dias. Vale que igual 24 horas es demasiado rápido, pero en máximo 3 dias deberias poder pasar de una compañia a otra.
el abonado siempre puede solicitar a la nueva operadora aumentar el plazo -con el límite de un mes como máximo- para que su portabilidad se realice más tarde.