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#9:
Pues no puedo estar de acuerdo con Reverte, porque ése día ha perdido tiempo dando de alta sus datos, pero a partir de ahí, cada vez que vaya sólo tendrá que dar su apellido. Es un ahorro de tiempo a medio y largo plazo.
Sobre lo de consultar el sistema, pues resulta que llamar por teléfono funciona, si tienes a una persona ociosa al otro lado que sólo atiende llamadas, pero esto no existe ya en ninguna empresa. Comprobar el stock online es mil veces más eficiente, que ir llamando a una persona que puede estar atendiendo un cliente o con otra llamada.
Reverte es un señor antiguo, y tiene quejas de señor antiguo.
Sobre lo de consultar el sistema, pues resulta que llamar por teléfono funciona, si tienes a una persona ociosa al otro lado que sólo atiende llamadas, pero esto no existe ya en ninguna empresa. Comprobar el stock online es mil veces más eficiente, que ir llamando a una persona que puede estar atendiendo un cliente o con otra llamada.
Reverte es un señor antiguo, y tiene quejas de señor antiguo.
#3:
Pues a mi me ha gustado la historia, y la "moraleja" también (por lo menos la que yo extraigo). Muchas veces complicamos procesos para adaptarlos "al momento", y con ello sólo alargamos y empeoramos el servicio. Ejemplos: muchos camareros con PDA, o el DNIE, que en vez de ayudar complica todo (por estar mal ideado, no porque sea mala idea).
Vamos, que el progreso tecnológico es estupendo, cuando se aplica con lógica, claro, y de eso andamos escasos.
Vamos, que el progreso tecnológico es estupendo, cuando se aplica con lógica, claro, y de eso andamos escasos.
#18:
Arturo, quítate el yelmo, que estamos en el Siglo XXI. Podrías haber encargado ese ramo sin salir de tu casa, sin correr con el coche, sin aparcar mal, sin soportar a la del chicle y sin pagar una multa. Internet lo llaman.
#14:
#3 Pues quizás tengas algo de razón pero yo te voy a rebatir los dos ejemplos que has puesto.
Los camareros con PDA, desde mi punto de vista, solo incorporan ventajas, la nota la suelen tomar mucho más rápido ya que en lugar de escribir solo tienes que pulsar el botón "cerveza" o "agua", a veces está conectado con cocina con lo cual es más rápido y se empieza antes (quizás solo se ganen unos segundos, pero se gana) y por último a la hora de llevar la cuenta, la facturación y demás todo es mucho más sencillo.
Respecto al DNIE, creo que a la mayoría de la gente le daría igual tener uno normal que uno electrónico, de hecho puedes utilizarlos de la misma manera, sin embargo a muchos nos facilita labores burocráticas que podemos hacer desde casa (declaración de la renta, seguridad social...). Dadle tiempo y veremos como mejora mucho todo.
Estoy de acuerdo en que al principio cuesta acostumbrarse a los cambios, la gente somos cómoda por sociedad (no voy a decir naturaleza) pero poco a poco muchos de esos cambios facilitarán muchas cosas en el futuro y dejaremos de verlas como algo nuevo para algo totalmente normal y natural.
Los camareros con PDA, desde mi punto de vista, solo incorporan ventajas, la nota la suelen tomar mucho más rápido ya que en lugar de escribir solo tienes que pulsar el botón "cerveza" o "agua", a veces está conectado con cocina con lo cual es más rápido y se empieza antes (quizás solo se ganen unos segundos, pero se gana) y por último a la hora de llevar la cuenta, la facturación y demás todo es mucho más sencillo.
Respecto al DNIE, creo que a la mayoría de la gente le daría igual tener uno normal que uno electrónico, de hecho puedes utilizarlos de la misma manera, sin embargo a muchos nos facilita labores burocráticas que podemos hacer desde casa (declaración de la renta, seguridad social...). Dadle tiempo y veremos como mejora mucho todo.
Estoy de acuerdo en que al principio cuesta acostumbrarse a los cambios, la gente somos cómoda por sociedad (no voy a decir naturaleza) pero poco a poco muchos de esos cambios facilitarán muchas cosas en el futuro y dejaremos de verlas como algo nuevo para algo totalmente normal y natural.
#8:
#6 No, pero el tema de la toma de datos para "abrir una ficha" o "hacer una factura" me mosquea sobremanera. No es la primera vez que me he dado la vuelta y me he pirado a otra tienda.
Más que nada porque además de no tener sentido, no me ha dado la gana dar datos para hacer una gestión de dos minutos.
Más que nada porque además de no tener sentido, no me ha dado la gana dar datos para hacer una gestión de dos minutos.
#54:
#9 El problema que yo entiendo de la historia no es la informatización, sino más bien lo mal que se implementa la informática en muchos casos.
Tal y como yo lo veo un software así no necesita tanta parafernalia para dar de alta un cliente (¿DNI para una floristería? ¿alguna vez lo habéis dado sin que lo exija un ordenador?) pero claro, resulta más barato comprar un software genérico, instalarlo con la configuración por defecto y a correr.
Imagina tener que decir todos tus datos personales (nombre, dirección, teléfono fijo, teléfono móvil, correo electrónico, DNI) al comprar chucherías, medicamentos, tabaco, pañuelos, revistas porno, un destornillador. cerveza... a mí no me parece nada razonable.
En cuanto al stock, he visto demasiados casos de stocks desajustados como para pensar que es buena idea implementarlo en todo tipo de negocio con el primer software que se pilla.
Que la informática no es mala, lo malo es que no sabemos usarla correctamente casi nunca.
Tal y como yo lo veo un software así no necesita tanta parafernalia para dar de alta un cliente (¿DNI para una floristería? ¿alguna vez lo habéis dado sin que lo exija un ordenador?) pero claro, resulta más barato comprar un software genérico, instalarlo con la configuración por defecto y a correr.
Imagina tener que decir todos tus datos personales (nombre, dirección, teléfono fijo, teléfono móvil, correo electrónico, DNI) al comprar chucherías, medicamentos, tabaco, pañuelos, revistas porno, un destornillador. cerveza... a mí no me parece nada razonable.
En cuanto al stock, he visto demasiados casos de stocks desajustados como para pensar que es buena idea implementarlo en todo tipo de negocio con el primer software que se pilla.
Que la informática no es mala, lo malo es que no sabemos usarla correctamente casi nunca.
#1:
Informatizamos todo lo que pillamos a nuestro paso, llegando a rozar lo absurdo: ¿acaso todo el mundo ha de tener dirección de correo electrónico? ¿acaso tiene sentido entorpecer y alagar una operación que de no ser informatizada sería más breve?
De todas formas Arturo puede y sabe escribir mejor. Se me ha hecho muy pesado, sin agilidad.
De todas formas Arturo puede y sabe escribir mejor. Se me ha hecho muy pesado, sin agilidad.
#2:
Meneo porque Accorn enviando un artículo de Reverte es un doble combo que debe ser meneado.
Comentarios
Pues no puedo estar de acuerdo con Reverte, porque ése día ha perdido tiempo dando de alta sus datos, pero a partir de ahí, cada vez que vaya sólo tendrá que dar su apellido. Es un ahorro de tiempo a medio y largo plazo.
Sobre lo de consultar el sistema, pues resulta que llamar por teléfono funciona, si tienes a una persona ociosa al otro lado que sólo atiende llamadas, pero esto no existe ya en ninguna empresa. Comprobar el stock online es mil veces más eficiente, que ir llamando a una persona que puede estar atendiendo un cliente o con otra llamada.
Reverte es un señor antiguo, y tiene quejas de señor antiguo.
Más que el hecho de hasta qué punto nos está 'invadiendo' la informática como comenta y estoy de acuerdo con #9, lo que veo en este relato es un claro caso de fastliving. Un tío que quería hacer las cosas rápido y pasar a otra cosa, un tío que ha dejado su coche mal aparcado y blablaba. La vida no está hecha para vivirla con prisas, disfruta de cada momento, de cada persona que conozcas y aprende de cada situación a la que te enfrentas, Arturo. Como vuelve a decir #9: Reverte es un señor antiguo, y tiene quejas de señor antiguo.
#9 Funcionará si está bien informatizado y actualizado el stock (que por lo que cita el artículo no es el caso). Y eso pasa en muchas más empresas de las que te imaginas, por desgracia. Reverte tal vez será un señor antiguo como tú dices dentro de unos años, pero hoy por hoy hay cosas que son mucho más ágiles a la antigua usanza.
#9 ¿Por qué tengo que dar mis datos completos, incluido DNI, para comprar unas flores?
#18 #23 Es posible que prefiera ir a la tienda a ver las flores in situ. También se puede comprar ropa por Internet, pero personalmente prefiero verla en la tienda.
Otra cosa son productos como libros, aparatos electrónicos, etc. Pero hay productos que si los puedes ver antes de comprarlos, mejor.
Además de lo que dice #37
#41 Era una jodida maceta con unas flores, NO se la tenía que probar primero...
#37 Por qué así te pueden hacer factura. No es nada ilegal que te pidan el DNI para ello.
#42 No digo que sea ilegal, sólo que es incómodo. Sabes perfectamente que hay actividades económicas en las que se aceptan los recibos y tickets como factura, sin necesidad de dedicarle tiempo y ganas a rellenar un formulario con el mismo nivel de detalle que si estuvieras comprando un coche. Estás comprando flores.
#48 ¿Y me explicas por qué tengo yo que querer que la floristería me identifique?
#37 porque es la forma más eficiente y simple de identificarte.
#48 Eficiente y simple para el programa o el programador, no para el cliente.
¿A que en meneame.net no necesitaste tu DNI? Entonces en la floristería tampoco deberías necesitarlo.
#37 Se llama "clave primaria". Es un campo que identifica de forma única a esa persona. Más info aquí:
http://es.wikipedia.org/wiki/Clave_primaria
Extracto: "(...) Ejemplos de claves primarias son DNI (asociado a una persona) o ISBN (asociado a un libro). (...)"
Saludos.
#55 No, se llama pereza.
Hay que ser perezoso para utilizar el DNI en todos los casos donde vayamos a identificar a personas, según el tipo de software hay veces que basta con un nick, hay veces que sirve con el nombre, apellidos y edad, y hay otras que sí vamos a necesitar el DNI, pero utilizar siempre el mismo diseño en todo tipo de software es un error muy grande.
Pero es muy cómodo, claro.
#55 La idea en sí está bien, pero a nosotros nos dijeron en mi ciclo formativo que era estúpido hacer una aplicación que usara como clave primaria el dni, porque no todos los países tienen. En Inglaterra, por ejemplo, creo que no hay dni. Además, según cada país, supongo que el formato de ese número cambiará. Aquí en España son 8 números y una letra que se calcula de coger de un array de letras la que esté en la posición definida por el resto de dividir el número del dni entre 29.
Si la aplicación es solo para usarla aquí en España, pues no problem. Pero claro, a ver cómo lo haces si por ejemplo un inglés que esté aquí de vacaciones quiere comprarte algo.
#55 Sí, perfecto. ¿Pero para comprar unas flores tengo que estar en una base de datos? Porque entiendo que en esa base de datos estén las flores, los almacenes, los empleados y todo lo que quieras.
Pero yo sólo quiero unas flores, no estar en ninguna base de datos.
#55 Salvo que vayas a necesitar una factura (y en casos como este bastaría con un recibo), no deberían pedirte el DNI.
A mí me parece una inmensa chapuza usar el DNI como clave primaria cuando no debe ser necesario, como en este caso. Lo que habría que asignar es un identificador interno, y una restricción de unicidad sobre el DNI como mucho). Y ni eso, porque se conocen casos de DNI duplicados (cuando se creó el DNI no estaba el tema informatizado y se produjeron errores humanos, y porque te la estás jugando a que alguien quiera meter validadores y se olvide de quien tiene un NIE o un pasaporte en lugar del DNI.
#9 El problema que yo entiendo de la historia no es la informatización, sino más bien lo mal que se implementa la informática en muchos casos.
Tal y como yo lo veo un software así no necesita tanta parafernalia para dar de alta un cliente (¿DNI para una floristería? ¿alguna vez lo habéis dado sin que lo exija un ordenador?) pero claro, resulta más barato comprar un software genérico, instalarlo con la configuración por defecto y a correr.
Imagina tener que decir todos tus datos personales (nombre, dirección, teléfono fijo, teléfono móvil, correo electrónico, DNI) al comprar chucherías, medicamentos, tabaco, pañuelos, revistas porno, un destornillador. cerveza... a mí no me parece nada razonable.
En cuanto al stock, he visto demasiados casos de stocks desajustados como para pensar que es buena idea implementarlo en todo tipo de negocio con el primer software que se pilla.
Que la informática no es mala, lo malo es que no sabemos usarla correctamente casi nunca.
#3 #8 #27 #35 #45 #54 #61 he estado viendo un poco por ahí, en Interflora si lo pides por internet lo único que te piden son los datos de la persona que recibe las flores (nombre, dirección y tlf.) y tus datos (mail, tlf y nombre) te piden dni y esas cosas si vas a facturar así que supongo que es una historia 100% inventada.
#68 Es que el no dice interflora en ningún momento.
#70 Hombre, si quieres algo específico tendrás que verlo ¿no?
#71 ya, pero supongo que casi todos te pedirán los mismos datos, además es el más utilizado en España.
#76 Hum, no. Te puedo decir una tienda (física) donde para comprar un móvil te piden todos los datos. Un movil libre, ojo.
#77 estoy hablando de un servicio de mandar flores no de telefonía, yo sólo conozco interflora para mandarla, si sabes de otro pues lo miro, y los datos que te piden son los mismo que cuando mandas cualquier otro paquete.
#78 No lo sé, se me ocurre este http://www.floresen.com/Default.aspx?AspxAutoDetectCookieSupport=1
Lo que no sé es si te piden los datos solo para internet o también en las tiendas.
#71 precisamente cuando quieres algo específico es cuando no tienes que verlo
#82 Depende del producto, en flores es lógico querer verlas, vamos.
Oye, si me vais a gilipollear, avisad ¿eh?
#68
Puede ser, pero vamos, que la realidad supera la ficción, a mi me han pedido datos para registrarme al ir a cortarme el pelo.... y me parece perfecto que lo tengan para quien lo quiera, para darles bonus por fidelidad o todo lo que quieran, pero no obligatorio.
#9 Yo no creo que sea antiguo. ¿Es necesario un ordenador para absolutamente todo? Está intentando mandar un ramo de flores. Y cabe la posibilidad de que nunca más vuelva a hacerlo.
#9 No estoy del todo de acuerdo. Para enviar un ramo de flores sólo necesitas decir dónde, y puede que hoy lo mande a Sevilla y mañana a Burgos con lo cual no gana nada "abriendo ficha".
Lo que critica es que le pidan la partida de nacimiento para una gestión que no lo requiere. Además está mal gestionado porque si el cliente le señala con el dedo lo que quiere porque está en el escaparate, el artículo debería tener pegada la referencia para poder localizarla fácilmente en el ordenador, o mejor aún tener el código de barras y leerlo con un lector, el lugar de buscarlo entre toda la lista de artículos.
Pues a mi me ha gustado la historia, y la "moraleja" también (por lo menos la que yo extraigo). Muchas veces complicamos procesos para adaptarlos "al momento", y con ello sólo alargamos y empeoramos el servicio. Ejemplos: muchos camareros con PDA, o el DNIE, que en vez de ayudar complica todo (por estar mal ideado, no porque sea mala idea).
Vamos, que el progreso tecnológico es estupendo, cuando se aplica con lógica, claro, y de eso andamos escasos.
#3 Pues quizás tengas algo de razón pero yo te voy a rebatir los dos ejemplos que has puesto.
Los camareros con PDA, desde mi punto de vista, solo incorporan ventajas, la nota la suelen tomar mucho más rápido ya que en lugar de escribir solo tienes que pulsar el botón "cerveza" o "agua", a veces está conectado con cocina con lo cual es más rápido y se empieza antes (quizás solo se ganen unos segundos, pero se gana) y por último a la hora de llevar la cuenta, la facturación y demás todo es mucho más sencillo.
Respecto al DNIE, creo que a la mayoría de la gente le daría igual tener uno normal que uno electrónico, de hecho puedes utilizarlos de la misma manera, sin embargo a muchos nos facilita labores burocráticas que podemos hacer desde casa (declaración de la renta, seguridad social...). Dadle tiempo y veremos como mejora mucho todo.
Estoy de acuerdo en que al principio cuesta acostumbrarse a los cambios, la gente somos cómoda por sociedad (no voy a decir naturaleza) pero poco a poco muchos de esos cambios facilitarán muchas cosas en el futuro y dejaremos de verlas como algo nuevo para algo totalmente normal y natural.
#14 Si la cuestión es que la implementación de estos avances ha de estar guiado por el sentido común.
El uso de PDA puede facilitar el desempeño de las labores de un joven camarero, pero ¿cómo le beneficia al camarero de 50 años y totalmente ajeno a los gadgets digitales?
El DNIE puede ser la ostia, pero a mi se me cuelga, me da errores cada poco, vamos un desastre.
Vamos que mi idea es aunque los avances tecnológicos pueden traer facilidades (y lo hacen en la mayoría de las ocasiones), no siempre es la solución. Uno tiene que saber dónde cuándo y cómo utilizar ciertas cosas, ya que quizás el entorno no es lo óptimo.
#14 El futuro, es que en la esa tengas una pantalla tactil y selecciones tu lo que quieres, pagas y te llevan lo que has pedido.
Con el salario de los camareros, ya pagan las pantallas!
PD: Me quedo con el aparatito y el trato personal, aunque algunas veces me dan ganas de cambiar a alguno por un ipad.
#20 yo no quiero trato personal, quiero comer a mesa puesta y si es preferible sin intercambiar palabra alguna con el mesonero
Arturo, quítate el yelmo, que estamos en el Siglo XXI. Podrías haber encargado ese ramo sin salir de tu casa, sin correr con el coche, sin aparcar mal, sin soportar a la del chicle y sin pagar una multa. Internet lo llaman.
#18 eso cerremos todos los comercios, todos a comprar por internet.
Lo siento pero a mi me gusta ver fisicamente lo que compro y hablar con el dueño o dueña de la tienda.
#33 En este caso las flores las van a enviar desde otra ciudad por lo que nada te garantiza que la que se envie sea mas parecida a la que tu veas la tienda local que a la foto que aparece en la web.
Se hubiera ahorrado coger el coche, el tiempo y la multa y por lo que cuenta de la dependienta tampoco creo que le haya compensado mucho conversar con ella.
#18 Cuando inventen lo de oler las flores por internet me avisas.
#4 ¿tú también aparcas en prohibido pero le echas a otro la culpa de que te hayan multado?
#6 No, pero el tema de la toma de datos para "abrir una ficha" o "hacer una factura" me mosquea sobremanera. No es la primera vez que me he dado la vuelta y me he pirado a otra tienda.
Más que nada porque además de no tener sentido, no me ha dado la gana dar datos para hacer una gestión de dos minutos.
Haber aparcado bien.
Meneo porque Accorn enviando un artículo de Reverte es un doble combo que debe ser meneado.
#2
lo cierto es que me siento identificado que te cagas 
#4 No sé por qué no te veo yo a ti comprando flores. Si acaso las encargarías online
Informatizamos todo lo que pillamos a nuestro paso, llegando a rozar lo absurdo: ¿acaso todo el mundo ha de tener dirección de correo electrónico? ¿acaso tiene sentido entorpecer y alagar una operación que de no ser informatizada sería más breve?
De todas formas Arturo puede y sabe escribir mejor. Se me ha hecho muy pesado, sin agilidad.
El toque de la frase lapidaria del municipal al tenderle la multa me ha gustado. Por lo demás, estoy con #1: le falta fluidez, se atranca, no termina de atrapar como otras veces.
De todas formas, como hay Reverte, meneo aunque solo sea por joder.
#1 puedes informatizar el proceso sin pedir datos absurdos. Haces un pedido sin necesidad de ningún dato (o los mismos que cuando se hacía por teléfono), te devuelve un número de seguimiento y fiesta.
#27, exacto. A mi lo que me incomoda de estos sistemas es la obligación de dar mis datos personales. No me importa hacerme una ficha de usuario, pero me niego a dar los datos que antes no tenía que dar sólo porque ahora el sistema esté informatizado.
Sin ir más lejos, este fin de semana iba a pedir una pizza a domicilio, y en la web de la franquicia te ofrecían hacer el pedido online, pero para registrarme pedían tooodos mis datos personales, parecía que estaba solicitando el padrón. Así que utilicé el antiguo sistema: llamada, nombre sin apellido, dirección, y a correr. Nada de DNI, ni mail, ni leches.
Mancantao
A mi me ha faltado un "hidepu" o que se ciscara en alguien... muy flojo señor Reverte.
"«AS3B2», dice al fin la pava, pensativa. «Agua», comento yo por hacerme el simpático, a ver si acelero la cosa".
En el fondo es un cachondo este Reverte.
Cool story, bro.
#30 A Reverte hay que darle la versión vintage.
Me he sentido tan identificada, que si pudiera le votaba dos veces. Pero no puedo, el sistema no me deja.
Artículo más falso que un billete de trece leuros...así que puede aparcar en prohibido porque es norma pero si la norma le afecta ( trámite online, que no digo que yo de por válida) no le gusta...lo de siempre mucho bla bla y luego na de na.
#11 en ningún sitio pone que sea una historia real. Y veo que nadie se ha quedado con la auto crítica del final del artículo:
«Somos gilipollas», me digo una y otra vez, en voz alta. «Somos gilipollas». El comentario hace levantar la cabeza al policía municipal que, parado junto a mi coche, rellena su cuadernillo de multas. «Unos más que otros, don Arturo», comenta con sonrisa guasona. Y me alarga el papelito.
Es que en este desgraciado país de gilipollas hay demasiados cretinos empeñados en saltarse la ley a la torera aparcando en un lugares en los que prohibido, los muy tontos de mierda. Cuando el cabo González, con un par de cojones, intentó allá en Mostar aparcar su Blackhawk Down, soldados y soldadas bosnios le dieron lo suyo porque casi aplasta una eriza. Como para echar la pota, oiga.
El artículo no menciona el verdadero problema de fondo: se informatiza el proceso para poder disponer de más datos de clientes a los que hacer llegar publicidad, mediante correo electrónico, tradicional, sms o incluso buzoneo (sabiendo en qué CP se agrupan sus clientes). No se me ocurre otra explicación, ya que:
- No es más cómodo para el cliente, ya que para él no es necesario identificarse, como si quiere mandar flores de forma anónima.
- No es más cómodo para la tienda, que no necesita captar datos para enviar flores. Con recoger el pedido, tramitarlo y cobrarlo sería suficiente.
Al final, el cliente sufre una molestia que podría haber sido la misma haciendo el pedido por Internet pero ahorrándose el viaje en coche. Después estos negocios que creen que poniendo un ordenador ya se han adaptado al siglo XXI no entenderán por qué ya no venden tanto como antes, y seguramente será porque flores.amazon.es está arrasando o porque la tienda de la esquina ha sabido fidelizar a sus clientes de alguna otra forma.
Completamente de acuerdo en que se informatiza demasiado, que está bien un cierto grado, pero no pasarse. Me ha recordado a mi proyecto fin de curso, el cual era un programa para una tienda de barrio, para poder hacer una "lista de la compra" (para lo que haya que pedir a distribuidores y demás) pero que tenía apartado para el despacho, es decir, se meterían ahí los productos y te deja la cuenta hecha y con factura lista a imprimir si el cliente la quiere (y si no la quiere se almacena, para que sea más fácil hacer las cuentas de impuestos y demás). En resumen, algo simple, si compra dos barras de pan se escriben 2 barras de pan y el programa te decía cuanto era. Pues al entregar el proyecto, la profesora me espetó que era muy incompleto, que debería tener base de clientes y control de stock. A lo que yo le respondí "¿Pero de verdad espera que la dependienta mire el stock en el programa antes que en la estantería? ¿De verdad espera que en hora punta de un colegio con todos los padres y madres comprando un bocadillo para el niño se pongan a darse de alta como nuevo cliente? ¿De verdad espera que cuando un niño pequeño se pase a comprarse un chicle haya que darle de alta y además controlar el stock de chicles antes de dárselo?" Y es que hay veces que lo ven desde un punto de vista "profesional", y no se molestan en mirar si es útil, si es rápido, si es efectivo, y sobre todo: no se imaginan como clientes en esa situación.
Reverte, eres muy pesado, no me interesa lo que haces por las tardes, la verdad...
Y yo se de un sitio donde tienen todo informatizado, solo tienen que meter tu DNI y darle a la tecla de imprimir. Pero no! El procedimiento todavía exige que rellenes un formulario acompañado de una fotocopia del DNI y con una sonrisa encantadora te dicen que el documento que has solicitado te llegará por correo certificado en una semana, que en general suelen ser más de dos.
Lo más chocante de la noticia ha sido descubrir que Pérez-Reverte es asiduo de las floristerías.
"Computer says no"
Me encanta Perez-reverte,pero a veces con eso de "ni flores,colega" se me asemeja a una señora de 50 años que sigue usando minifalda de colegiala.
Estoy esperando a ver el artículo en que Arturo (el esquizo) Reverte se queja de la gente que aparca en zona de carga y descarga, si es que no lo ha escrito ya.
Me parece una chorrada como una casa
Para mí lo interesante de la historia es que al llegar a la tienda en la que lleva comprando, se encuentra con que la experiencia es la misma que si lo hubiera hecho desde su casa usando Internet, sólo que aún peor al tener que pasar por el filtro de una mecanógrafa mascachicles.
Es un error de algunas tiendas: si vas a ofrecer lo mismo que el servicio online, más te vale que todo sea mucho más fino, si al final vas a tener que dar tus datos y elegir de un catálogo online ¿por qué voy a ir a la tienda?
Reverte en temas tecnológicos no está muy avanzado, pero lo que dice #32 es cierto. Si quieres ahorrarte tiempo y sabes como hacerlo lo mejor es que lo hagas por internet. Pero ya que vas a la maldita floristería, ¿que sentido tiene de que la tía te complique así la vida?
#44 Tanto Reverte como la mayoría de nuestra sociedad que supuestamente son sus lectores. Si miramos mas o menos edades. De los 40 para arriba, pocos son los que dominan temas informáticos y ya no solo a nivel avanzado sino de usuario. Y esa edad es mas del 60 / 70 % de la población en el pais.
Que si que queda muy in, el poder comprar por Internet, y otras muchas cosas, pero la mayoría de la gente no sabe aun, ademas de otros factores, como pueda ser comprobar el objeto in situ, etc. Y posiblemente hasta que no cambie la generación de forma completa, no lo hagan ya que suelen hacer que se lo hagan otras personas o sus hijos y solo en caso de que no quede mas remedio.
Respecto a lo de dar los datos... sinceramente me parece una aberración a no ser que pague con tarjeta, no deberían necesitar nada.
Está gracioso aunque un poco cansino el tema de la brecha generacional tecnológica. Esa maceta se podía enviar sin salir de casa, mediante la web de Interfloripondio, en varios clicks. Hay que estar más al día Don Arturo...
El problema no es estar informatizado, si no que no le hayan dando una buena formación al empleado, tanto en el programa informático como en lo qué están vendiendo, ya que la chica en cuestión no tenia mucha idea se ve.
Alguien en la floristería está haciendo mal su trabajo.
La referencia ES3B2 (que no AS3b2) debería estar entre http://www.interflora.es/ramos-de-flores-tentacion y http://www.interflora.es/bouquet-caricia, y no aparece.
Pués a mi me parece fenomenal que existan los dos sistemas (el de acudir a la tienda y el de pedirlo por web) y que elija el comprador cuál prefiere, que por eso es el que paga. Lo que no acabo de entender es el pasotismo y la poca profesionalidad que hay entre el personal que atiende al público, que parece que todo les molesta, aparte de ser incapaces de resolver cualquier imprevisto. Parece que te están pidiendo a gritos que dejes de comprar en las tiendas y lo hagas todo por internet, ¿no se dan cuenta de que cuando ocurra eso, se van a quedar sin puesto de trabajo?, si yo estuviera en su lugar me esforzaría en mostrar simpatía y eficacia.
Y ya lo de las oficinas de los bancos es de juzgado de guardia, entre que tardan en atenderte, que tenían el ordenador apagado, que nos saben realizar operaciones que no sean básicas y que son unos bordes, cada vez que acudo a uno de ellos me juro que será la última.
prepotente de los cojones, el Reverte este. Escribirás muy bien, la policía te llamara "don Arturo" pero en mi barrio a la gente como tu la corremos a hostias por chuloputas.
A ver, yo soy informático y estoy a favor de la informatización de los procesos, pero cojones, ¡cuando se hace bien!
¿Por qué coño tiene que darle tantos datos a la empleada? ¿Os imagináis que os pidan lo mismo si quieres comprar cuatro rosas en el momento? Porque a este paso no me extrañaría.
La próxima vez aprenderá que el sistema se ha informatizado para que pueda enviar la maceta desde su casa, sin abusar de aparcar en zona carga y descarga y gastar gasolina.
Pero parece que es mejor quejarse del sistema y de la incompetencia de una dependienta que de todo lo demás que ha hecho mal el susodicho. Porque si está enviando una maceta, no creo que sea porque se haya muerto nadie, y por ende, no parece que corra tanta prisa. ¿No podría haber ido un par de días antes a hacer el encargo igualmente?
En fin, que sé que le tenéis endiosado, pero sigue sin convencerme Arturo Perez Reverte, midiendo la calidad del artículo por la rapidez con la que aparece la palabra gilipollas, está claro que este artículo es bastante flojo porque no aparece hasta el último párrafo.
¿Por qué no llama el a la tienda de Sevilla desde su casa? ¿No es capaz de describir una maceta con sus dotes literarias?
Yo por internet hago eso en 3 minutos.
Con dos llamadas de teléfono (una a información, otra a la floristería) se hace en 15 minutos.
¡Este señor ha tenido que coger el coche e ir a otro pueblo!
Me parece que lo realmente ineficiente es él.
Tiene muchísima jeta Reverte. En general me gusta, pero alguien que se pasa la vida hablando del honor y de la mala educación no puede aparcar en carga y descarga porque van a ser tres minutos. Sobre todo si va a comprar flores. Yo sí aparqué una vez en un carga y descarga... cuando tenía que cargar y descargar 70 kilos de barro de modelar en la Facultad de Bellas Artes, que creo que computa para el caso. Un ramo de flores que ni siquiera tú te vas a llevar en la mano, sino que lo mandarán a otra tienda, no es excusa.
Si supiera algo de internet habría dicho lo que dicen muchos: manolo@hotmail.com. O en su caso Arturo@hotmail.com, y habría seguido con la tramitación. Pero el caso es que el problema venía del hecho impepinable de haber aparcado donde no debía.
La multa se la merecía. Al menos se la ha comido con clase: esto es, no se ha quejado, y ha admitido que es un gilipollas (vamos, dejar la última palabra al insulto del que le puso la multa no la hace cualquiera).
En fin, que si pretende acabar con los vicios típicos españoles no debería practicarlos él mismo, y que al menos bien está que publicara lo de la multa o lo de la estupidez. El conjunto hace la anécdota, eso sí, poco creíble.
Y debería tener una tarjeta segura para comprar por internet.
Y si todo está informatizado como es que no las ha pedido por Internet? No hubiese tenido que mover el coche, lo hubiese hecho más rápido (aunque tengas que meter tus datos) y se habría ahorrado la multa. Efectivamente ES gilipollas...
Lo asombroso seria si te pide el DNI un chino vendiendo rosas.
Dos cosas:
- La culpa de la multa la tiene él, si tienes prisa hay otras formas de llegar... está claro que la culpa de la multa no es de nadie más que de él mismo.
- La chica ciertamente parece que estuvo extremadamente estúpida no, lo que sigue... aún así si él no hubiese ido con prisas y con aires de que es el más inteligente del planeta, poseedor de toda la verdad absoluta, y pensando firmemente que su convicción de que el ordenador era una perdida de tiempo, haciendo así sentirse increpada a la pobre e inútil dependienta... Lo mismo los dos, igual de inútiles ellos, hubiesen podido cooperar mejor y rellenar la ficha en tan solo 1min o incluso no rellenarla, pero ser más agradable el trato entre ambos...
Posiblemente si el coche hubiese estado bien aparcado, él no hubiese tenido prisa, la chica hubiese estado seca, pero educada, y a el le hubiese importado 3 merluzas la toma de datos. En cualquier caso, la chica estará ahí cobrando una mierda, y él no tiene obligación de dar lo datos si no quiere y por otra parte si no te gustan las condiciones de un comercio: vete al de enfrente. De esa forma, con 5 clientes haciendo lo mismo fijo que no no dan por saco con la toma de datos, lo que pasa es que somos muy pasotas...
El problema es que aplican la misma interfaz que usan de cara a un usuario online.
La tienda fisica deberia tener un usuario especial de tal forma que rellenando refrencia y direccion bastara.
Pues no me creo ni una coma. Pero en fin, todo sea por denostar la tecnología que, en la vida real, si agiliza trámites y papeles y pone las cosas un poquito más fáciles.
El sistema informatico depende de quien lo usa y primariamente de los requisitos de software, derivados de las necesidades del cliente (interflora por ejemplo). Es obvio que entre la renovación de personal y de sistema de encargo la cosa empeora a veces. Y si tienes el coche en carga y descarga es tu problema.
No haber aparcado en carga y descarga. No te jode el otro...
Reverte se lleva una multa. Qué guay, una historia con final feliz.
De los peores de Arturo que he leído en tiempo.
¡Qué mal que se informatice todo! ¿Quién quiere tener información al instante? ¡Solo los comunistas y los negros!
Reverte y su columna "Con quien me he cabreado hoy?"
La última vez que me pidieron-exigieron un email para una gestión absurda (en cuanto a que no lo requería en absoluto) la chica apuntó el deletreado "apunta.maja@quetejodan.com"; la muy cabrona ni se inmutó cuando me repitió verbalmente la dirección para validarlo.
La tecnología debe ser usada para ahorrar tiempo a las personas, no justamente al contrario. Si con un telefonazo y 3 minutos tienes la faena hecha, ¿para qué meterse en berenjenales informaticos?
Si lo he entendido bien... el munipa que le pone la multa, además le llama gilipollas, no?
toda la gente que se queda atrás protesta. No veo motivo. Siempre la misma cantinela de siempre.
Que durante el cambio perdemos agilidad? claro. Pero es para mejor. La floristeria podrá mirar rápidamente en un futuro cercano TODAS las flores que tienen en sevilla, y si tienen stock, y cuanto van a tardar, y blablabla.
Arturo se queda en la anécdota, simplemente alguien la ha cagado en el programa, es necesario que se pueda completar sin necesidad de tantos datos, punto.
supongo que el señor Reverte seria de los que protestaron por el teléfono, monstruo que hace que los hijos no visiten a los padres, o por la televisión, que hace que todos veamos los deportes desde casa en lguar de ir a los estadios.
Pero ¿no tenemos todos ya una identidad falsa con una dirección de correo basura para esos menesteres?
Solo hay que llevar una tarjetita con todos esos datos y soltársela al escriba de turno, la próxima vez que vayas ya estás en el sistema.
Además se puede ser creativo, con el nombre ni te cuento, la dirección será el Palacio de ... situado en la Avda. Celestial número 3,1416, Piso: 3516 (esto es solo para joder al sistema que seguro que no lo acepta. El DNI puede ser el 00000000X la letra ya se la calculas tu, en Internet te dice como.
En el E_mail hay muchas posibilidades desde notemolestesenenenviarmecorreo@vacilada.es en adelante.
El otro dia, que un bakalaero en un Seat Ibiza le hizo una pirula en una curva. Hoy, que va a una tienda de flores y le cascan una multa porque la dependienta tarda media hora, a pesar de teclear con denuedo.
El nivel de las aventuras de Pérez-Reverte ha caido bastante desde que esquivaba balas en Eritrea...
Tontolaba, tú mismo podías haberlas encargado por internet LECHÓN !!! Lo que te ha pasado es de premio Darwin.
jajajaja y ¡hasta de interflora! jejejejeje. Tan buen escritor como analfabeto informático. Eso sí, tener que dar la talla de los calzoncillos para comprar tocino es un absurdo cada vez más en boga.
#46 A mí lo que me extraña es que no no haya ido en carro tirado por un buey para acercarse a la tienda.
Y por cierto, igual la semana que viene escribe una columna dedicada a un hijo de puta que al aparcar delante de un sitio de carga-descarga, no pudo permitir a un transportista entregar su carga y le despidieron.